Relay Paris Gare de Bercy

Gare routière propre accessible à tous

Mon mari a pris un café lundi en fin d après midi ,café dégueulasse payé 2€40(que de l eau)et personne vraiment désagréable.on n'achetera plus ici

Un service au top, dès l'ouverture.

J'ai eu une mauvaise expérience dans ce magasin Relay. Je suis allée rendre un chargeur acheté la semaine précédente, tout neuf, non ouvert, avec son sceau et son ticket. Dès le premier instant, la personne qui s'est occupée de moi a été désagréable et impolie, et a refusé d'accepter le retour, prétextant que le carton était « sale », alors qu'il avait simplement été dans mon sac sans aucune utilisation. Elle a exigé une raison personnelle pour le retourner, alors que je l'avais déjà expliquée et qu'il n'est d'ailleurs pas légalement obligatoire de justifier un retour dans ce cas. Il a parcouru le colis comme s'il cherchait des excuses pour le refuser, au lieu d'appliquer une politique de service client respectueuse. J'ai dû insister pendant plusieurs minutes, jusqu'à ce qu'il accepte enfin de me rendre mon argent, et il me l'a donné en liquide alors que j'avais payé par carte, ce qui n'est pas normal non plus.Pour couronner le tout, lorsqu'elle m'a poliment congédié, elle n'a même pas répondu et n'a pas fait preuve de la moindre courtoisie. Le traitement a été hostile, non professionnel et humiliant. Je n'achèterai plus jamais rien dans ce magasin. J'aimerais qu'ils améliorent la formation du personnel en matière de service à la clientèle et de connaissance des droits des consommateurs.

Vendeuse fort désagréable, qui cherche sans arrêt le conflit à chaque fois que fois que je viens (sans exception). Je ne sais comprendre pourquoi. C’était mieux avant, dommage je ne viendrai plus.

J'ai fait l'erreur de demander de l'aide à un salarié Relay à propos d'une machine que ne le concernait pas. Ce n'était pas une raison pour me crier dessus devant toute la salle d'attente ("de toute manière il ne faut pas utiliser les machines") d'une manière tellement ridicule que ça a fini pas faire rire mes voisins.

Personnel horriblement désagréable qui se permet de lâcher des commentaires dont on se passerait bien, d’une manière hautaine au possible ! A fuir

Est ce normal ce procédé ? Je copie collé l avis d une fille du groupe .c est illégal et égoïste!! "Hello les Beautés ! Je sais que vous êtes nombreuses à rechercher le magazine ELLE avec le mascara Tarte et je vous fais ce post pour vous faire part de ma colère. J'ai pour ma part réussi à obtenir les deux derniers exemplaires (ouf !) mais à mon plus grand regret j'ai constaté que les vendeuses du RELAY de la gare Bercy s'amusent à ouvrir les magazine, récupérer les mascaras et mettent en vente les magazines seuls en rayon... Dans son chariot elle avait une petite corbeille avec au moins 40 mascaras qui finiront probablement en vente sur V*nted ou Facebook.. Je suis juste écœurée car persuadée que de nombreuses Presses font pareille... Et donc ce n'est pas étonnant que beaucoup galère à le trouver ! Je l'ai donc interpellé par curiosité pour savoir si elle acceptait de me vendre 1 ou 2 mascaras seuls, elle a refusé, je lui dis que ce n'est pas grave, mais je vois qu'au fond du chariot il reste une vingtaine de magazines neufs pas encore exposé, je lui demande si du coup je peux lui prendre ceux vendus avec le magazine pensant qu'elle s'apprêtait à les mettres en rayon.. Et à ma grande surprise elle me dit "non ils ne sont pas à vendre avec ma collègue on les as tous achetés.. Mouais je pense plutôt qu'elle n'avait pas encore eu le temps de les déballer ! 😡 Vraiment honteux quand même !!! 😡" malhonnête !