Chaîne de magasins de presse proposant magazines, livres, souvenirs et confiseries en zone de transport.
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Mardi
05:30 – 21:00
Mercredi
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Jeudi
05:30 – 21:00
Vendredi
05:30 – 21:00
Samedi
06:00 – 20:00
Dimanche
07:30 – 21:00
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Avis clients (131)
Avis Google
2,2
131 avis
5★25
4★13
3★10
2★3
1★80
H
HARDOUIN JULIE Google
La vendeuse passe son temps au téléphone, n’a aucune considération pour le client, clairement « on la dérange » pas de bonjour, ni de au revoir et n’arrête surtout pas ses conversations téléphoniques en haut parleur pour être un tant soi peu poli avec la clientèle.
Elle est détestable c’est inadmissible !
Réponse du professionnel : Bonjour HARDOUIN JULIE,
Je vous remercie de partager votre expérience. Je regrette sincèrement que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux pour améliorer la qualité du service.
Cordialement, Relay Paris Gare de Lyon Hall 3 Bercy
B
Bastien G Google
Achat d'ecouteurs à 35 euro, je reviens le lendemain pour un remboursement car ils ne fonctionnent pas, il refuse, 20 minutes d'attente pour finalement me proposer un avoir valable que que sur certains produits (boisson ou livre).
À eviter
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez fait l'objet d'une mauvaise expérience dans l'un de nos magasins. Nous vous invitons à écrire à notre Service Client à cette adresse mail [email protected] afin que nous puissions répondre de manière personnalisée et satisfaisante à votre réclamation.
Bien Cordialement.
RELAY Paris Gare de Lyon Hall 3 Bercy
G
Guillaume Euria Google
Très grand manque de respect de la part du vendeur qui me demande de quitter le Relay (vide) après y être resté 2 minutes. Apparemment, feuilleter une revue ici n'est pas possible.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Euria,
Je regrette sincèrement que votre expérience ait été désagréable et que vous vous soyez senti mal accueilli. Votre ressenti est important et sera pris en considération pour améliorer l’accueil réservé à chacun.
Cordialement, Relay Paris Gare de Lyon Hall 3 Bercy
C
C. B. Google
POURQUOI Y A JAMAIS DE SANDWICHS VG PTN (LE THON ÇA COMPTE PAS : THON = POISSON = VIVANT), EST-CE QU'ON POURRAIT AVOIR JUSTE UNE PTN D'OPTION GENRE UN PTIT TOMATE MOZZA TOUT SIMPLE!!! (ET PAS UNE SALADE)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le manque d’options végétariennes.
Nous tenions toutefois à vous informer que nous proposons en magasin la gamme La Vie, qui propose exclusivement des sandwichs végétariens.
Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite.
Relay Paris Gare de Lyon Hall 3 Bercy
C
Cedric Pascal Google
Comme tous les RELAY de France les magazines (JDNews, JDD, VA...) et livres d'extrême droite (Livres de Bardella, De Villiers...) sont majoritairement mis en avant au détriment de la pluralité de l'information.
Conseil: FUIR TOUS LES RELAY préférant les magasins de presse indépendants de la propagande extrême droite de Bolloré !!!
O
Olivier BOCES Google
Belle boutique ,fluide,
Pas beaucoup de queue...c'est au poil...
Et je trouve le responsable agreable ainsi ainsi que les vendeurs.
Un petit croc avant de voyager ,c'est choux
A tres bientot pour une nouvelle experence agreable.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier BOCES,
Merci pour votre appréciation positive et votre visite. Nous sommes ravis que l'expérience ait été plaisante et fluide pour vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment agréable.
Cordialement, Relay Paris Gare de Lyon Hall 3 Bercy
B
B L Google
Arrivé en caisse, pas de bonjour. Pas de considération pour le client, scanne les produits, n'annonce pas le montant, jete le ticket de CB. Ne propose pas le ticket de caisse. Ne propose pas de sac....
Je me permets la réflexion du miserable accueil client, ça réponse est sans équivoque : littéralement et uniquement " au revoir".
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin Lellouche,
Votre experience ne reflète pas le respect que nous souhaitons offrir à chaque client. Votre mécontentement concernant l'accueil et le service est pris avec beaucoup d'attention. Nous espérons que vos prochaines visites seront plus agréables.
Cordialement,
Relay Paris Gare de Lyon Hall 3 Bercy
L
Linda Bouhidel Google
Personne en caisse désagréable quand je lui ai demandé de me préciser le prix du crayon à papier alors que la caisse affichait le prix d’un stylo bille. Il a pas aimé que je demande à contrôler mon ticket de caisse. Soupirs et regards haineux ont suivis.
On fait mieux comme accueil surtout avec des prix aussi prohibitifs.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante dans notre magasin. Nous vous remercions de nous avoir remonté le point, nous allons en tenir compte afin d'améliorer notre accueil et notre qualité de service en magasin.
Bien Cordialement.
RELAY Paris Gare de Lyon Hall 3 Bercy
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Relay Paris Gare de Lyon Hall 3 Bercy
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