Librairie à Clichy-sous-Bois

Très déçu de ce point relais ! Cela fait 2 fois que je viens récupérer le colis d’une amie , (je viens 2 jour d’affilée) . Le premier jour je n’avait pas de pièce d’identité car je ne savais pas . Le deuxième jour je reviens avec la pièce d’identité de mon amie en photo et la mienne en vrai , avec preuve a l’appui que c’est bien elle , avec un code donné par le point relais si on a pas notre pièce d’identité. La dame m’accueille froidement au première abord , elle me dit que ce n’est pas possible car le colis n’est pas a mon nom . Je lui montre les différentes preuves , elle ne prend même pas la peine de les regarder !! Elle m’explique de façon bâclée que les photos ou les photocopies ne sont pas prise en compte ! Ma question est la suivante : si on perd ça pièce d’identité et qu’on a pas notre passeports et qu’on a seulement une photocopie en attendant comment fait on pour récupérer notre colis ??! Je trouve cela absurde et pas professionnel. J’explique donc à la dame que si je ne récupère pas le colis il va être renvoyé et cela sera un problème …. Aucune compassion de sa part en plus de l’accueil froid ! Sachant que l’attente est interminable ! A éviter , un point relais que je trouve incompétent !!!