Librairie.telNul comme point pickup ! Personnel très désagréable .. Je m’explique ,mon colis devait arriver lundi ( retard il arrive mardi) au niveau de CHRONOPOST , je prends une livraison rapide car je pars en vacances le lendemain ( le mardi à 16h), le mardi donc hier je reçois un mail indiquant qu’il est en cours de livraison au point relais , donc le colis était là, votre collègue n’a pas voulu me donner mon colis payé ( livraison rapide à 10 euros) et que le colis était dans le sac vert alors que je partais en vacances et et que je lui ai expliqué la situation, résultat pas de colis , il sera renvoyé car je n’ai pas la possibilité de le récupérer car 3 semaines de vacances , elle me dit oui il sera renvoyé vous serez remboursé .. pas de solution … bref dernière fois pour moi , je venais habituellement mais avec un comportement comme ça je suis déçue
Toute La Presse
Marchand de journaux · Tourcoing (59)
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Avis clients (229)
Une équipe au top, une très bonne gestion des colis. Au vu du nombre de colis le lundi matin, je ne doit pas être le seul à apprécier !
Je dépose des colis tous les jours, une vingtaine de colis en moyenne, et je n’ai jamais eu de soucis. L’équipe est toujours agréable et souriante et fait en sorte de me prévenir quand j’ai des colis à récupérer. Les horaires sont très pratiques. Une belle découverte Un grand merci pour tout !
Un accueil extraordinaire,donne envie d'y retourner et faire de la pub. Bravo vous êtes formidable 👏
Bon accueil. Mais stationnement difficile.
Efficace, agréable avec le petit sourire qui faut génial ! Les autres commerces devrait prendre exemple.
J’ai vendu un article sur vinted l’acheteuse a choisi ce point relai. À la réception, le colis est arrivé vide, alors qu’il contenait deux articles doublement emballés, pour une valeur de 120 €. Vinted a donné raison à l’acheteuse, ce qui m’a fait subir l’intégralité de la perte. En me renseignant, j’ai constaté que je n’étais pas la seule concernée : plusieurs colis sont arrivés vides ce mois-ci, et ce quel que soit le transporteur proposé. J’ai contacté le transporteur afin de signaler ces incidents répétés. Vinted n’engage aucune démarche tant qu’une procédure officielle n’est pas lancée. Je vais donc être contrainte de déposer plainte contre cet établissement. Situation très inquiétante. Je déconseille fortement ce point relais.
Je déconseille fortement ce point relais. J’ai déposé deux colis, et les deux sont arrivés vides à destination, ce qui indique clairement un vol au sein de ce point relais. Au départ, pensant à une erreur, j’ai mis cela sur le compte des acheteurs Vinted ou du transporteur. Mais aujourd’hui, le 7 janvier, c’est la fois de trop : j’apprends qu’un nouveau colis Vinted a été remplacé par un gel douche. Cela fait donc plusieurs colis volés, et ce n’est plus un simple incident. En plus, je viens de voir un autre avis similaire au mien, ce qui confirme le problème. Et ne rejetez pas la faute sur Chronopost dans d’autres points relais avec ce même transporteur, je n’ai jamais eu le moindre problème. Aucune confiance, situation inadmissible. Remettez-vous sérieusement en question. Et si chronopost est réellement le problème arrêtez de travailler avec eux car vous en prenez pour votre réputation. Travailler avec eux c’est être autant responsable.