Relay Paris Gare de l'Est Central

Personnel très impoli, notamment un homme noir de petite taille aux cheveux longs. Ils sont totalement incompétents et fondamentalement méprisables, sans aucune moralité. À éviter absolument. (À en juger par les avis, je ne suis pas le seul à le penser.)

Le service est exécrable : aucune amabilité, politesse, savoir-être… mais vous savez, au fur et à mesure que vous laisserez ces piètres employés en poste, vous perdrez des clients comme vous venez d’en perdre aujourd’hui.

L’habitude d’envoyer des commentaires uniquement quand on est insatisfait influence de façon négative les clients. J’ai acheté cet aprèm une revue et un livre et j’ai trouvé le caissier à lunettes remarquablement aimable et patient. Travailler dans une gare n’est pas une sinécure car les clients sont tous plus ou moins pressés et se trompent aussi. Merci à vous !

Je viens à peine de sortir de la boutique, et l’employé a été impoli au possible ( homme antillais qui porte des lunettes et des dredlock). Je viens lui demander un renseignement en lui disant « excusez-moi monsieur bonjour », et celui-ci me rétorque que je ne lui ait pas dit bonjour. Il ne prendre même pas la peine de me regarder lorsqu’il me parle, alors que c’est la moindre des politesses. Et à voir les commentaires je ne suis pas le seul à ne pas être satisfait de cette boutique. Une formation de base sur la politesse dans un travail accueillant du publique serait plus qu’appropriée. En bref, boutique à fuir !

Je signale un accueil déplorable et agressif dans le Relay de la Gare de l’Est, situé tout à gauche vers les voies 25/30, ce lundi 28 juillet 2025 vers 9h30 du matin. Un homme (chauve, lunettes, en chemise blanche – ce n’était même pas un agent de sécurité) m’a interpellée comme si j’étais une voleuse, simplement parce que je feuilletais un magazine Forbes depuis quelques secondes. J’allais l’acheter, après avoir vu une page en lien avec mon travail, que j’ai prise en photo. Il a alors réagi de manière complètement disproportionnée, en déplaçant brutalement toute la pile de magazines. Nous étions deux femmes, et nous n’avons rien compris à cette attitude agressive, totalement injustifiée. Quand j’ai dit que je ne prendrais rien suite à son comportement, il m’a lancé avec mépris : « De toute façon, j’en doute fort. » Travaillant moi-même dans la vente, je considère ce type de comportement comme inacceptable, irrespectueux et totalement contre-productif. J’espère sincèrement que ce n’était pas le manager… Les caméras de surveillance pourront d’ailleurs confirmer toute la scène. Habituée à fréquenter d’autres Relay dans différentes gares, je n’ai jamais vécu une telle situation. C’est la première et la dernière fois que je me rends dans ce point de vente.

Ça c'est leur café LONG 😂. Même pas la moitié du verre. Le caissier désagréable n'avait aucune envie de règler le problème quand je l'ai signalé. C'est pas du tout comme ça normalement chez Relay.

Soyez d'une extrême vigilance dans cette boutique de gare. Vérifiez votre monnaie, vérifiez votre ticket de caisse, vérifiez vos achats. Tout est bon ici pour filouter le voyageur de passage pressé. J'ai acheté un livre que le caissier a "oublié" de mettre dans la pochette de mes achats. Mon train était bien sûr déjà loin quand je m'en suis aperçu.

Personnel désagréable. Ne pas comptez sur eux pour vous conseiller ou repondre.. J ai ete interesse par les casques audio, a peine j ai touche les boites que la vendeuse me hurle depuis sa caisse, qu il ne faut pas toucher... Mais je ne faisais que regarder et lire les speciifications du casque... Je suis vite parti depenser mon argent a la FNAC