Librairie.tel
o
o d
Je ne peux malheureusement pas mettre 0. Une remarque humoristique sur l’évolution des prix ne justifie pas une telle agressivité. Dans un aéroport, où le professionnalisme est essentiel, le calme et le respect devraient être la règle, même face à des remarques entendues plusieurs fois par jour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Le respect et le professionnalisme sont des valeurs essentielles pour nous.
Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention afin de maintenir nos standards de qualité.
Cordialement,
L’équipe Relay