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MARCHAND DE JOURNAUX

Mag Presse Marly

Marchand de journaux · Marly (57)

3,4 33 avis Fermé
Mag Presse Marly — Marchand de journaux

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À propos de Mag Presse Marly

Chaîne de magasins de presse proposant souvent un comptoir PMU, des jeux et/ou des accessoires pour téléphones portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (33)

3,4
33 avis
5★16
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3★1
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1★12
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Roméo Salazard

Ils ne respectent jamais les heures affichées, ne comptez plus y aller après 18h56-50 grand maximum ce sera les cartes d’anniversaire pour vous. De plus que vous dérangez si vous arrivez à 18h30…

H
Hintenoch Catherine

Très bonne expérience accueil sympathique vaut le détour

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un bon moment chez nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt lors de votre prochain passage ! L'équipe de COVELLI PRESSE
H
Hakan Tanrikulu

S’il était possible de mettre 0 étoile je l’aurai fait. Je venais régulièrement dans ce commerce, pour jouer aux paris sportifs, au pmu et pour faire des achats pour ma petite. Alors une première fois, une dame petite en taille, lorsque j’arrive en caisse me regarde d’un air hautain, sachant que je joue 500€, qu’ils encaissent 5% de commissions sur les mises donc 25€ gagnes en l’espace de 10 secondes, mais apparemment pas assez pour avoir le droit à un bonjour et un sourire. La fois d’après je viens pour acheter des slimes et bonbons à la petite; la petite a eu le droit à une réflexion car elle touchait les chewing gum. Je suis revenu à plusieurs reprises reprises pour me faire payer mes tickets, et à chaque fois, comme de par hasard, ils n’ont pas de l’argent en caisse, il faut encaisser ailleurs alors que j’ai joué chez eux des milliers d’euros. Et la dernière aventure, avec le monsieur qui m’a fait attendre, à minima 5 minutes en caisse car il préfère raconter des périples du weekend à une amie plutôt que de me servir. Résultat des courses, la course est partie et mon ticket gagnant (770€) tout de même, m’est passé sous le nez. J’ai du le droit à un « ah, la course est déjà partie) Donc franchement passez votre chemin

Réponse du professionnel : Réponse de la Direction "Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous permettons d'y apporter un éclairage factuel, loin de l'interprétation que vous en faites. Tout d'abord, nous ne pouvons accepter les attaques personnelles visant le physique ou le caractère de notre personnel. Le respect est la base de tout échange dans notre établissement. Sur le fond de vos remarques : Sur la véracité des faits : Les montants de mises et de gains que vous avancez sont invérifiables et nous semblent largement amplifiés pour donner un poids artificiel à votre mécontentement. Un commerce de proximité traite chaque client avec la même considération, quel que soit son budget supposé. Sur l'hygiène et la sécurité : Si une remarque a été faite concernant votre enfant, c’est uniquement pour des raisons d’hygiène évidentes liées à la manipulation de produits alimentaires (confiseries) destinés à la vente. Sur la gestion des gains : Le paiement des rapports est soumis à la disponibilité immédiate de la trésorerie en caisse et aux plafonds réglementaires. Nous ne sommes pas une banque, et si le fonds de caisse est momentanément insuffisant, nous appliquons simplement les procédures de sécurité en vigueur. Sur l'incident de course : Il appartient à chaque parieur d'anticiper sa prise de jeu, particulièrement à l'approche du départ. Nous privilégions un accueil humain et des échanges avec notre clientèle ; nous ne saurions être tenus responsables d'une validation tardive de votre part. Nous prenons acte de votre décision de ne plus fréquenter notre établissement. Nous continuerons, de notre côté, à accueillir avec plaisir nos clients qui respectent le travail de nos équipes. La Direction."
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Djodjo Djodjo

Très mauvaise expérience. Dans ce point presse, la caissière a été très arrogante et peu accueillante, sans aucun sourire. J’ai simplement demandé de faire la monnaie de 2 € (1 € + 1 €), ce qui a été refusé sans explication. J’ai dû acheter un article à 20 centimes juste pour obtenir la monnaie. Le ton était hautain et désagréable. Dommage pour un commerce de proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Nous tenons à rappeler qu'un commerce de proximité n'est pas un bureau de change. La monnaie est un outil de travail indispensable à notre activité quotidienne pour servir nos clients effectuant des achats. Par mesure de sécurité et pour garantir le bon fonctionnement de nos caisses, nous nous réservons le droit de refuser les échanges de monnaie sans transaction, conformément aux usages du commerce. Concernant l'accueil, nos équipes s'efforcent de rester professionnelles en toutes circonstances. Cependant, le respect doit être mutuel : l'exigence d'un service qui n'est pas dû peut parfois donner lieu à des échanges plus fermes. Nous regrettons que cette règle de bon sens ait altéré votre expérience, mais nous maintenons cette politique pour le bien de notre gestion interne. La Direction
A
Alexandre Antony

Mon epouse et moi meme avons eu la chance de tomber sur ce fabuleux commerçants qui nous à aider pour la confection de nos paquets cadeaux alors que n’avions rien acheté chez lui. Merci pour votre gentillesse et votre bienveillance. Je recommande vivement ce magasin

R
Robert Robert

Implanté dans la galerie marchande du centre commercial leclerc ce magasin de presse à une activité très soutenue car je dois avouer que le couple qui gère cet espace est très sympathique. Quel que soit le moment de la journée on est toujours accueilli avec le sourire et si l'on a besoin d'un petit conseil pas de souci ils répondent présents. Je fréquente régulièrement les lieux et j'ai toujours plaisir à y venir. Merci pour votre accueil et à bientôt.

Réponse du professionnel : merci pour ce chaleureux message. accueillir nos clients avec le sourire et les servir, c'est bien sûr un travail, mais avant tout un plaisir. à bientôt
B
Barbara GREFF

Accueil fort sympathique. Ecoute, disponibilité et aide très professionnelle du gérant pour satisfaire des requêtes pas toujours évidentes de magazines spécialisés indisponibles à la boutique. Personnellement je ne peux que recommander cette adresse !

Réponse du professionnel : merci pour votre avis. on fait de notre mieux pour vous satisfaire, et au final c'est bien pour vous et pour nous!!! à bientôt
G
Geraldine Mastrosimone

Accueil gentillesse et professionnalisme ; rapidité pour la gravure sur pendentifs qui sont superbes !! et surtout le délais aussi proche de Noël , ce qui m'a permis d'offrir un souvenir partagé avec émotion. Merci pour votre travail , votre accueil et surtout votre écoute..

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. J'ai été heureux de pouvoir partager avec vous au travers de ce travail que vous m'avez confié. Je vous souhaite avec un peu d'avance une belle et heureuse année 2021.

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