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Littéra

Librairie · Montbéliard (25)

4,4 266 avis Google Fermé
Littéra — Librairie

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À propos de Littéra

Littéra est une librairie située à 25200. Le contenu du site web se limite à un lien vers leur page Facebook.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (266)

Avis Google
4,4
266 avis
5★165
4★66
3★17
2★7
1★11
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Nba (Nba) Google

Je suis quelqu'un qui adore la lecture, cela fait des années que je vais dans cette librairie et je n'ai jamais été déçu. Les employés sont toujours de bon conseils. Je recommande.

N
Nora Mh Google

Incroyable, Diddl est de retour ! 🎉 J’ai trouvé des gloss, des stylos et même un porte-clés ! Trop hâte de compléter ma collection avec la tasse et les vernis Diddl ! 💖🐭

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis.... suivez nous sur les réseaux sociaux pour les nouveaux arrivages DIDDL. A bientôt
A
Atama La sorcière Google

Très bonne librairie, le service est excellent, les employés sont à votre écoute,

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. On reste à votre service ❤️
S
Steven Lindecker Google

Le magasin est spacieux, bien rangé, et l’ambiance y est agréable. L’équipe est accueillante et toujours disponible pour aider. On s’y sent bien, que ce soit pour flâner ou chercher quelque chose de précis.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ...à très vite. Excellente journée 😊
V
Victor Lefay Google

Excellente librairie avec un choix important. L'équipe commerciale est sympathique et travaille dans une bonne humeur communicative.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ❤️
L
Laure Google

Équipe compétente, cadre agréable, large choix. Des conseils avisés, permettant de nous orienter dans nos recherches et ainsi obtenir satisfaction. Coin papeterie toujours très complet. Fidèle à l’enseigne et ce n’est pas prêt de changer !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis.... au plaisir de vous revoir en magasin :) Bien cordialement
S
Sylvie Lolo Google

Les commentaires négatifs sont incompréhensible ( peut être c’est vous même le problème ! ) Depuis 2 mois je m’y rend, beaucoup de choix et si pas dispo on commande, Ils sont très doux calmes et gentils.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis....çà fait du bien :) Au plaisir de vous revoir et à bientôt Cordialement
J
Ju Google

Grand choix de livres c’est une une bonne librairie papeterie mais pas aux niveaux des prix. J’ai acheté un agenda oxford à 25,50€ qui, après recherche sur internet vaut 11,90€ et c’est strictement le même. Cela fait plusieurs fois que je suis très déçu des prix qui ne concordent souvent pas avec le prix des marques sur internet. Je suis déçu également des horaires qui sont un peu trop larges sur le temps de mini a mon goût. Sinon je tiens à dire que le rayon manga est sympathique, les nouveautés sont bien actualisées et en stock. Les vendeurs sont plutôt sympathiques et ouverts aux questions.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Je me permets de vous répondre, je m'interroge fortement sur la différence de prix de votre agenda... à savoir qu'il existe un certain nombre de réf Oxford avec les mêmes couvertures avec un intérieur différent : semainier, 1 jour page, de septembre à septembre, de septembre à janvier... ect ect....Par contre vous avez omis de calculer les frais de port qui sont onéreux notamment sur la papeterie.... Après je ne peux pas concurrencer Internet effectivement mais par contre je paie mes impôts en France, je participe à l'écoresponsabilité, je ne détruit pas le petit commerce et le travail chez Littéra n'est pas déshumanisant, au contraire....et comme vous l'avez précisé d'ailleurs et je vous en remercie, vous avez été super bien accueillie en magasin ... chez Littéra, il y a une vie sociale :) Pour les horaires, je précise que l'on a essayé par le passé d'ouvrir entre midi et deux... çà ne marche pas... Montbéliard n'est pas une grande ville ! En tout cas merci pour votre fin de message qui est fort sympathique et qui révèle bien de la bonne ambiance chez Littéra. Au plaisir de vous revoir. A titre d'info, je précise également que le prix des livres est le même partout car en France les librairies indépendantes sont protégées par la loi Lang... heureusement sinon nous n'existerions plus.... mangées par les plateforme Internet
C
Cyrielle Fuchs Google

C’est inadmissible, je viens d’acheter pour 130€ de livre, je suis passée en caisse à 12h28, j’ai posé une question à une employée (qui je pense était la responsable) et la seule chose qu’elle a su me dire c’est « je ne sais pas mais en tous cas il faut y aller, on doit aller manger je reprend le boulot à 14h ». C’est n’importe quoi, j’achète tous mes livres ici pour éviter d’acheter dans des plus grandes enseignes ou sur internet. Ce n’est pas commerçant du tout, je n’y mettrai plus les pieds …

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolée de cet incident. Ce n'est pas la responsable qui a tenu ces propos... heureusement :) Je vais faire le point avec mon équipe je peux vous l'assurer. Encore toutes mes excuses et j'espère vous revoir quand même dans notre magasin car sachez le, le service client chez Littéra est une priorité. Bien cordialement La Direction
C
Chamonot Google

Grand choix de livres et de papeterie, là dessus rien à redire. Par contre, la commande d'un livre effectué dans les eaux du 20/09/2022 est laissé sans nouvelles. Lors de ma commande de cinq livres, mon numéro de téléphone a été pris pour me contacter lors de l'arrivée des livres, le numéro a été épelé devant moi et il était juste, malheureusement c'est au mois de novembre que je suis allée chercher mes livres car je n'avais pas de nouvelles du magasin. Le livre manquant était en réimpression à ce moment et ils devaient me recontacter pour savoir quand je pouvais aller le chercher. Malheureusement je n'ai toujours pas de nouvelles depuis donc novembre 2022 je suppose donc que le numéro de téléphone n'a pas été changé. Et si je déduis des conversations à la caisse des employés, ce n'est pas la première fois que cela arrive.

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement il y a quelquefois des problèmes avec l'envoi des SMS aux clients...heureusement celà arrive que très rarement...Certainement dû au réseau dont malheureusement nous n'avons pas la main. Sachez que nous avons eu de gros soucis avec le téléphone et internet sur la fin d'année (voir article l'Est Républicain) .Dans ce cas là, il ne faut pas hésiter à appeler mes collègues pour avoir des nouvelles. Nous sommes désolés et nous vous présentons nos excuses. Bien cordialement Après quelques explications lors de votre appel il y a quelques instants... vous avez commandé pour l'école 5 petits classiques dont 1 était en rupture, sans date de réimpression, ce que nous vous avons expliqué lors de votre venue. Après vérification le SMS est bien parti sur votre téléphone pour les 4 livres commandés...effectivement vous n'êtes venu les chercher qu'au mois de novembre et aujourd'hui vous mettez un avis défavorable à Littéra car vous ne vous êtes pas préoccupé de la commande de votre livre et il vous le faut pour lundi à l'école... franchement Mademoiselle, n'est ce pas à vous de vous préoccupez de vos études ???? Voilà je pense qu'il fallait mettre les choses au clair.... c'est si facile de rédiger un avis défavorable derrière son ordinateur. Cordialement
E
Erol CAGLIYAN Google

On m'a refusé le remboursement d'un ouvrage encore sous blister alors que j'avais le ticket de caisse et que l'achat avait été fait dans les 7 jours. Je suis pas prêt d'y retourner. Autant acheter sur internet...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Effectivement on ne rembourse pas par contre nous vous avons proposé soit un échange soit un avoir à dépenser quand vous le souhaitez. Bonne journée
M
Maryline Berçot Google

Mon mari est venu avec mon frère acheté des livres pour Noël. Les emballages de Noël ont été faits et les prix stabiloté par les vendeurs. Malheureusement j'avais déjà 3 des 5 livres, Littera à refusé de me les reprendre ou de les echanger contre d'autres livres. J'ai eu la responsable au téléphone qui n'a pas été du tout commercial, en effet je lui ai donné la date et le montant total donné en liquide xe jour là pour qu'elle puisse au moins les echanger elle n'a pas voulu Pas sympa ! Je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Je suis désolée, je n'ai aucun souvenir de votre problème.... mais bon c'est vrai que le mois de décembre est assez intense. Par contre, je tiens à signaler que nous reprenons toujours les articles avec bien sûr la preuve du ticket de caisse ou CB ou même consultation sur la fiche client ayant une carte de fidélité qui justifie l'achat..... nous sommes confrontés régulièrement à des demandes de retours de marchandises qui ont été acheté chez nos concurrents.... Je pense qu'il a du avoir un problème pour que l'on ne reprenne pas vos ouvrages. Bonne soirée. Cordialement
S
Stephane Beaudouin Google

C'est une très bonne librairie/papeterie, avec beaucoup beaucoup de choix niveau livres. Si il vous manque des choses pour écrire ou dessiner, allez ici, vous trouverez ce qu'il vous faut.Mais surtout, se sont les vendeurs qui sont souriants, très gentils.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message Bien cordialement
F
Flo Gt Google

J'aime énormément cette boutique... Le choix des matériaux pour l'écriture, la peinture.... La variété de livres et bd... J'aime m'y promener et flâner. Les vendeurs sont de bons conseil et très aimables.

S
Sonia Fouzi Google

Beaucoup de choix de livres, de manuels scolaires. Magazin propre 👌🏽. Pas de personnels pour vous proposer de l 'aide pour rechercher des spécialités, c'est dommage. 👎 A noter: PAS DE REMBOURSEMENT POSSIBLE. . . Donc bien penser que vous prenez des articles que pour vous, parce que si on achète pour offrir et que cela ne convient pas on ne peut malheureusement pas faire machine arrière!!!😔

E
Elvis Google

Super magasin, avec énormément de choix et de diversité. Le personnel est très agréable et chaleureux, la seul chose que je pourrais reprocher au magasin c'est le prix des articles un poil trop élevé, mais sinon je le conseille vivement !!!

P
Patrice David Google

Librairie papeterie très intéressante. Beau choix de livres, un rayon livre et jeux pour enfants bien garni, de belles découvertes à faire. Un peu limité en BD et Mangas, mais c'est tout à fait honorable pour un libraire non spécialisé. Personnel disponible et compétent. "Elle a tout d'une grande". Stationnement facile en face ou au parking public "Les Alliés".

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. A bientôt
E
Ekaterina Iarkova Google

Très bon choix de livres par contre je trouve que les prix sont quand même élevé

Librairie dans les quartiers voisins