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Librairie Privat

Librairie · Toulouse (31)

4,6 803 avis Google Ouvert
Librairie Privat — Librairie

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À propos de Librairie Privat

La Librairie Privat à Toulouse propose un large choix de livres papier et numériques, couvrant de nombreux genres littéraires tels que la littérature, la jeunesse, la BD/Manga, le policier, la SF/Fantasy, les sciences humaines, le droit, l'économie, et bien d'autres. Elle met également en avant des sélections, des prix littéraires, et des conseils de libraires pour guider les lecteurs.

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Avis clients (803)

Avis Google
4,6
803 avis
5★572
4★176
3★26
2★11
1★18
V
Ville Rose Google

Personnel Très sympas ici ☺️ j'ai acheté 2 livres d'histoire , librairie situé en plein centre-ville facile à accéder par le métro Esquirol..

Réponse du professionnel : Merci :) L'équipe de Privat
y
yves yemsi Google

Boutique chaleureuse quand je vais y lire le soir avant la fermeture, personnel souriant et organisé. Ils disposent de tout les livres que je recherche a chacune de mes venus, merci pour votre gentillesse et servitude.

Réponse du professionnel : Merci :) L'équipe de Privat
C
Cecile Montant Google

Belle expérience Julian qui vous conseille sur le choix de livres qui vous correspondent Jamais déçue Merci

Réponse du professionnel : Merci :) L'équipe de Privat
F
François Aaa Google

Expérience très décevante par rapport à l'historique du lieu. Des choix peu éclairés par rapport à la taille de la librairie, un personnel peu chaleureux. Je n'y retournerai pas d'autant plus que j'ai trouvé une autre librairie que j'adore sur Toulouse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre venue à la librairie ne se soit pas bien passée. L'essentiel étant que vous ayez trouvé une librairie qui vous convienne. Nous espérons malgré tout vous revoir afin de peut-être vous faire une autre opinion. Bonne journée, Cordialement, L'équipe de Privat
L
Lou Goncalves Google

J'adore cet univers de lecture en particulier. Vous trouvez toujours quelque chose à acheter ! Et si par hasard vous ne trouvez plus ce vieux roman qui vous a tellement plu etc...vous y allez et on vous le commande ! Même pas une semaine d'attente. C'est rapide le personnel est qualifié est à votre écoute pour savoir vous conseiller si on manque d'idées ! Quand j'y suis le temps passe trop vite...! Lou G.

Réponse du professionnel : Merci! L'équipe de Privat
P
Pierre Cabare Google

Jusqu’à présent je ne commande jamais un livre sur Amazon. Depuis mon expérience Privât je n’hésiterai pas j’ai commandé deux grands et beaux livres pour enfants chez Privat car il n’étaient pas en stock. Je viens une nouvelle fois les chercher car pas de sms pour me prévenir, et la caissière me les donnent sans même un emballage papier. Je demande de les protéger et là on me dit qu’il faut payer le sac papier. Moi je trouve cette méthode de vente étonnante. La prochaine fois, c’est Amazon, c’est moins cher, elle me livre, et visiblement le stock est le même Ha un complément ce livre est FORMIDABLE mes petits enfants ont adoré

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous envoyons mail ou sms automatiquement pour prévenir nos clients plusieurs fois par jour. Votre fiche est bien remplie et votre numéro aussi, vous auriez donc du en recevoir un; nous sommes navrés pour le désagrément, il arrive effectivement que des sms se perdent, mais nous n'avons aucun moyen de le savoir. Concernant le sac, nous vendons des sacs en plastique recyclés aux normes fait en France depuis novembre 2016 (0.20 euros). La majorité des commerces ont désormais cette démarche pour inciter chaque personne à avoir des sacs réutilisables. Nous sommes désolés que cela ne vous convienne pas, mais cette démarche est importante pour nous et nous continuerons donc en ce sens. Nous vous souhaitons de trouver la librairie qui vous convienne (il y a largement le choix en France grâce au prix unique de 1981 qui protège le livre et les librairies. Un livre a donc le même prix partout, vous ne le trouverez pas moins cher sur le site dont vous parlez). Cordialement, L'équipe de Privat
c
chantal gimet Google

J'ai acheté 7 livres pour adultes et enfants que j'offrirai à Noël Je dois en acheter 4 autres, mais ces achats ne seront pas réalisés chez vous Le personnel n'est vraiment pas sympathique et j'ai vraiment ressenti le sentiment de déranger C'était extrêmement désagréable Lorsque j'ai osé demander des paquets cadeaux, j'ai cru que la vendeuse allait s'énerver Elle s'est montrée hyper désagréable J'ai éprouvé de la peine Je suis repartie tellement déçue, par le manque d'attention lors de ma recherche de livres pour les enfants, mais aussi par l'irrespect dont j'ai été victime Je précise avoir fait ces achats un matin, dès l'ouverture, et il n'y avait que très peu de clients Je ne reviendrai jamais dans ce lieu que je déconseille

M
Myriam Mas Google

Cette librairie, je la connais depuis si longtemps! J’aime ses proportions, la relation avec les vendeuses/vendeurs, toujours disponibles, toujours serviables …

Réponse du professionnel : Merci :) L'équipe de Privat
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Françoise ROUZET Google

Je suis venue chercher une commande . A la caisse elles ne trouvaient pas le nom...puis le colis....et l'agressivité est arrivée des deux côtés ( vendeuses patronne et cliente) Le 16 juillet vers 14 heures Jeu pour enfant de 5 ans.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous avez donné un mauvais nom en caisse en venant chercher la commande de la part de quelqu'un d'autre et vous ne saviez pas ce que vous deviez récupérer. Donc effectivement nous n'avons rien trouvé au nom et nous ne pouvions pas chercher avec le titre de l'ouvrage... Il a fallu que vous appeliez la personne qui avait passé commande et que nous l'ayons au téléphone pour démêler le problème; avec le bon nom le jeu a été trouvé de suite. Concernant l'agressivité des vendeuses, nous ne remettrons pas en cause leur professionnalisme; l'agressivité est venue de la personne qui est venue chercher la commande (la personne au téléphone a été sympathique) et les deux personnes en caisse en ont malheureusement fait les frais. la prochaine fois, si prochaine il y a, avoir les bonnes informations évitera tout agacement/énervement. Au final, nous espérons simplement que le jeu a fait plaisir à l'enfant auquel il était destiné, c'est l'essentiel. Cordialement, L'équipe de Privat
b
bernard goube Google

Accueil formidable! Des professionnels à l'écoute, compréhensifs, qui partagent avec vous la passion des livres, de leurs auteurs et se démènent pour vous apporter satisfaction. Un grand Merci à eux et en particulier à Amandine qui m'a fait parvenir un livre qui me tenait à coeur! je recommande vivement cette librairie!

Réponse du professionnel : Merci :) L'équipe de Privat
y
yannosse Google

Découvrant Toulouse, et puis de fil en aiguille et de bon petit plat en chaleureux moment d extases architecturales et ou cinématographiques ( à découvrir et à partager un grand moment d’humanité généreuse : comment devenir riche grâce à sa grand-mère) —- > bref ;) et sans transitions :>. Superbe librairie, beaucoup de choix par thème super bien organisé et surtout -> formidable accueil souriant et compétent de chaque personnes avec qui nous avons interagi !

Réponse du professionnel : Merci :) L'équipe de Privat
B
Bérénice Sultra Google

Depuis plus de 20 ans, la librairie Privat est un lieu de tradition et de découvertes incontournable dans notre famille. Véritable coup de coeur, on aime s'y retrouver, flâner entre les rayons, discuter avec les libraires - certains sont là depuis toujours ! L'accueil, l'éclectisme des ouvrages et les conseils dispensés font de chaque visite un moment de plaisir. Un grand merci à toute l'équipe pour sa constance et son expertise !

Réponse du professionnel : Merci :) L'équipe de Privat
I
Inès Berredane Google

J'aime beaucoup cette librairie, grande sur plusieurs niveaux qui se révèle assez intimiste pour ne pas être perdue au milieu des ouvrages. J'ai toujours envie de tout acheter, on s'y sent très bien et les librairies sont disponibles pour nous aider mais respectent notre liberté de parcourir les ouvrages sans être dérangés. Elle est idéalement située, proche de la place Saint-Georges pour pouvoir lire en terrasse. C'est ma librairie préférée de Toulouse.

Réponse du professionnel : Merci :) L'équipe de Privat
C
Celine Florent Google

Accueil médiocre. Cliente venue plusieurs fois pour acheter des livres, je me suis vue refusée un pauvre emballage cadeau pour un livre acheté ici alors que la boutique était vide. La dame de l’accueil a appelé un responsable pour préciser que les paquets cadeaux étaient proscrits car je n’avais pas gardé le ticket de caisse. Quelle mesquinerie! Ombres blanches est une librairie de qualité avec un personnel aux petits soins et compréhensif qui n’aurait certainement pas agit de la sorte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage à la librairie ne se soit pas bien passé. Nous offrons les paquets cadeaux à l'achat ou sur présentation d'un justificatif d'achat dans les jours qui suivent, rien qui ne sorte de l'ordinaire. L'essentiel étant que vous ayez une librairie qui vous convienne dans votre quartier. Bonne journée, L'équipe de Privat
M
Michel Marson Google

J’ai trouvé ce que je voulais. Les 2 dames à la caisse sont très sympathiques. Le monsieur efféminé pas sympa du tout et la dame qui s’occupe du rayon religieux, il faut qu’elle change de métier. Mais bon, j’ai trouvé ce que je voulais, c’est l’essentiel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur. Julian et Christine sont deux libraires d'expérience, et nous sommes étonnés de votre retour les concernant. Vous aurez peut-être l'occasion de revenir et d'avoir un ressenti différent. Bonne journée, L'équipe de Privat
c
christophe mazalaigue Google

Très bon accueil dans les différents rayons je suis allé acheter des mangas. De suite j'ai été reçu par une personne qui connaît son espace BD puis en sous-sol pour un ouvrage un peu différent mais là aussi des passionnés m'ont très bien conseillé. Je ne vais plus à la FNAC mais je me rends chez Privat.

Réponse du professionnel : Merci :) L'équipe de Privat
A
Audrey Lassalotte Google

Très très très déçue! Cela fait 3 ans que j'achète mes livres de cours de médecine chez eux ce qui fait une moyenne de 700 euros par an (et les 3 promos de 300 étudiants font de même! Cela vous donne une idée du chiffre qu'ils font!) et la librairie refuse de me reprendre UN livre acheté en double, jamais ouvert, sous prétexte qu'un des coins est BEAUCOUP TROP abîmé pour être remis à la vente! Photo à l'appui du coin en question... Il ne s'agissait même pas d'un remboursement mais d'une demande d'avoir. Honteux! L'humain n'est plus! Comme si un livre allait faire couler la librairie! Je n'y remettrais plus un pied! A bon entendeur...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous reprenons des ouvrages tous les jours de clients qui ne les souhaitent plus. Notre règle affichée en caisse est que nous reprenons des ouvrages en état neuf sous 15 jours sur présentation du ticket de caisse; hors obligation de reprendre des ouvrages défectueux (défaut d'impression par exemple). Vous nous avez ramené le 15 septembre un ouvrage abîmé, acheté le 9 juillet. Certains de vos camarades pourront vous dire que nous avons accepté des retours d'ouvrages malgré le dépassement de ces 15 jours, mais toujours en état neuf. Concernant notre chiffre d'affaire, il est mis chaque année sur le site societe.com, site accessible à tous. Les libraires étant payés un peu plus que le smic, la librairie étant le commerce le moins rentable, cela vous donne une idée du résultat que font les librairies. Nous vous souhaitons une bonne continuation malgré tout. L'équipe de Privat
a
agnes sautjeau Google

Le personnel est très agréable et de très bons conseils merci au jeune homme du rayon policier. Librairie OUI avec beaucoup de choix mais pas que. J’ai découvert tout un rayon de jeux de société par catégorie Ambiance, Bluff, Stratégie… C’est une mine d’or pour des idées cadeaux.

Réponse du professionnel : Merci :) L'équipe de Privat
A
Alexandra Sanchez Google

Grande et complète, la librairie Privat est l’une de mes préférés !! Très bien organisé, avec un espace détente mis à disposition pour les clients. Des conseillères de vente à l’écoute et de très bon conseilles. Ce situe a juste à côté du musée des Augustins (Esquirol), très facile d’accès en bus, métro mais aussi au parking d’Esquirol.

Réponse du professionnel : Merci :) L'équipe de Privat

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