Gibert Toulouse

Mets délicieux, personnel sympathique . Qualité des produits super . Aussi bon que beau

Ma petite fille a acheté une BD...pas un bonjour, pas un merci...bel exemple.

Si vous n’avez besoin de rien, surtout n’hésitez pas ! Le 4 septembre dernier, dans ma quête désespérée d’un tome rare d’Harry Potter, je tombe par chance sur un exemplaire d’occasion disponible chez Gibert Montpellier. Je contacte immédiatement le magasin et tombe sur un conseiller adorable, qui me propose une solution idéale : faire transférer le livre à Toulouse pour que je puisse le récupérer. Il m’indique simplement que c’est au magasin destinataire d’initier la commande. Je dois donc appeler Gibert Toulouse. Ravie de cette proposition, je m’exécute sans attendre. L’accueil me transfère au rayon jeunesse… et là commence la dégringolade. Une conseillère visiblement peu enchantée d’être en poste m’accueille. Je lui expose ma demande : "faire venir un livre de Gibert montpellier à Gibert Toulouse". Visiblement ma requête n'est pas si simple. Elle se met à reformuler ma phrase dans une boucle qui semble infinie : "j'essaie de remettre la phrase dans l'ordre". Lorsqu'elle semble enfin comprendre, elle s'agace et souffle : "je sais pas qui vous avez eu mais il vous ont dit n'importe quoi", "encore un magasin de feignasses", "ça commence à me gonfler", et j'en passe. Décontenancée, j'essaie de lui transmettre les indications du conseiller de Montpellier, jusqu'à que je comprenne qu'elle a compris ma demande à l'envers. 🤡 On recommence à zero... Elle finit par chercher mon édition, la trouve effectivement dans les stocks de Montpellier, réalise que c'est un exemplaire d'occasion et se remet à souffler à pleins poumons: "ah parce que c'est de l'occasion ?" "et ils vous ont dit oui ??" "eh bah génial maintenant on décide pour nous !", ... Finalement, elle prend mes cordonnées et me dit que tout est bon, que je serai avertie par SMS dès l'arrivée du livre à Toulouse. "Ravie", je raccroche. Si seulement la mauvaise expérience s'était arrêtée là... Le 22 septembre, soit plus de 2 semaines plus tard, n’ayant reçu aucun message, je décide de rappeler le magasin. L'accueil me transfère le rayon, et je tombe cette fois sur une conseillère adorable, qui se met à chercher la trace de ma commande. Et là surprise ! 🥳 "Le livre n'a jamais été commandé, elle n'a pas appelé Montpellier. Vous avez été mise en "réservation", cela signifie que si un jour, on reçoit ce livre dans notre magasin, vous serez avertie". Et évidemment, elle m'annonce (sincèrement désolée) : "et maintenant il n'est plus disponible dans aucun Gibert de France". 🤡 Bref, si vous n’avez besoin de rien, surtout n’hésitez pas ! Au delà de l'accueil lamentable, le service est déplorable.

Large choix d’ouvrages et de produits cependant le personnel est vraiment désagréable et antipathique. J’invite les clients à privilégier des librairies comme Ombres Blanches ou Terra Nova où le personnel se montre chaleureux et accueillant. À l’inverse de Gibert Joseph rue du Taur où on ne répond pas au bonjour, où on vous parle sèchement quand vous avez besoin d’une information ou même pire on vous répond avec agacement et en tournant le visage ! L’air de dire « vous me dérangez là », comme il m’est arrivé. Je viens dans cette enseigne depuis des années et l’accueil ne s’est jamais amélioré. Je ne sais pas si les autres clients vivent la même expérience que moi mais je commence tout de même à me demander si c’est pas à cause de mon apparence et à ce que je porte (et je vous laisse deviner pourquoi je dis ça)…

Super pour les étudiants en littérature. Le personnel souriant et a l'écoute et de bon conseil. Vend du neuf et occasion pour ceux a petit budget. Penser au pass culturel les jeunes et vérifier les livres avant❤️

Possibilité de revendre vos livres d’occasion en installant l’application Gibert - je vends. Créez votre compte Scanner le code barre des livres qui vous dit si le livre peut être racheté ou pas par Joseph Gibert et combien Laissez vous guider par l’application jusqu’à une quantité maximum par vente Livrez en magasin ou envoyez le par un transporteur votre carton et au bout de quelques jours vous recevrez le virement sur votre compte

Librairie agréable avec une belle sélection. J’ai en effet trouvé la sélection de livres particulièrement intéressante et bien diversifiée. Il y en a pour tous les goûts, et les prix sont globalement abordables, à quelques exceptions près. J’ai beaucoup aimé le rayon des livres à prix réduits (issus de seconde main), qui regorge de bonnes surprises. La librairie en elle-même est agréable, bien agencée et accueillante. Deux petits bémols cependant : j’ai trouvé le personnel pas très facilement abordable, mais cela reste lié à mon expérience personnelle. Et surtout, je n’ai malheureusement pas trouvé de livres en langues étrangères, ce qui était la raison initiale de ma visite. Cela dit, ma visite n’en a pas été gâchée pour autant, car j’ai tout de même passé un très bon moment dans ce lieu chaleureux.

Bonne enseigne connue à l'échelle nationale. Le personnel est très agréable et sympathique. Le seul défaut du bâtiment se trouve dans son nombre d'étages. Ayez de bonnes cuisses !

On trouve toujours ce que l'on cherche et l'ambiance est très cool. Le personnel est très gentil et attentionné(e)s. Sauf le rayon papeterie où les fournitures comme les colles coutent très chers.

J'adore aller dans cette librairie notamment pour ses livres d'occasion, une alternative écologique et économique à l'achat de livres neufs 🌿 En plus, si vous fouillez bien notamment dans les bacs à l'entrée vous pourrez trouver des livres qui ne sont plus édités ! Le magasin est énorme, il y en a pour tous les goûts, du polar aux livres jeunesse en passant par la fantasy et les sciences sociales. De plus, l'accueil est toujours chaleureux et les libraires sont au top ❤️

Lieu intéressant ou j'aime me rendre, car on peut y acheter des livres qui sont déjà passés dans les mains de plusieurs lecteurs, des livres qui ont vécu, des livres que l'on partage...J'y effectue mes principaux achats à la fois parce que je suis un adepte de l'économie circulaire, mais aussi parce que je soutiens l'enseigne qui a pour partie disparue à Paris..

Magasin incompréhensible. Le rayon CD, quel capharnaüm. De plus, les click'n'collect, oubliez. J'en ai passé 3, je n'ai jamais pu avoir mes commandes, me prétextant des erreurs de stock, ou bien encore des vols, pour finir par trouver mes articles en rayon quelques jours après. La flemme vous emporte ? Incroyable.

Gibert Toulouse est une librairie exceptionnelle pour tous les amoureux des livres ! Avec plusieurs étages remplis d’ouvrages de tous genres, la diversité est impressionnante. Que ce soit des romans, des livres scolaires, des BD ou même des éditions rares, on y trouve presque tout. L’ascenseur rend la visite plus agréable, surtout pour ceux qui ont du mal avec les escaliers. Et si un livre n’est pas disponible, l’équipe le commande rapidement et vous informe dès son arrivée. Le service client est vraiment impeccable, avec un personnel passionné et très attentif. Une adresse incontournable à Toulouse !

Un grand magasin a plusieurs étages dans lequel vous trouverez de tout, du petit livre de poche à la grosse bd a de très bon prix. Malheureusement vous ne trouverez pas tout car la plupart est de l'occasion.