Librairie Lucioles

Je met une étoile car je n’ai pas le choix, sinon ce serait clairement 0. Je suis venue à la librairie à l’occasion de la dédicace d’une auteure qui était très attendue. Les conditions préalables à la dédicaces étaient que l’un des deux livres signés soit la dernière sortie de l’auteure, ceci était la condition établie par la maison d’édition et l’auteure, elles ont bien été stipulé à l’avance. Toutefois quelle surprise lorsqu’arrivée à la dédicace on m’indique que je dois obligatoirement acheter le livre dans cette librairie sinon je n’y aurait pas accès. J’explique que je ne fais pas dédicacé mes livres et qu’ainsi je souhaite simplement lui faire signer un bout de papier, que lors de mes précédentes dédicaces c’est toujours passé avec la maison d’édition et les auteures. La personne travaillant dans la librairie me dit que c’est à la demande de L’AUTEURE, auteure qui avait dit sur ses réseaux qu’elle ne souhaitait pas pousser à la consommation par ses dédicaces, mais il me dit que je peux aller à la dédicace. Je sors ensuite de la librairie pour aller me mettre dans la queue de la dédicace, à l’entrée un homme me demande mon livre acheté dans sa librairie je lui explique que j’ai vu avec le libraire à l’intérieur et que c’est toujours passé lors de mes précédentes dédicaces, de plus je ne vais pas acheter un livre que j’ai déjà lu il y a déjà 3 semaines pour leur faire plaisir. Il me répond avec toute la condescendance du monde en riant que le libraire, c’est lui, qu’il n’y a pas moyen que je rentre et que c’est, cette fois ci, la demande de la maison d’édition. Après avoir expliquer qu’il ne pouvait pas forcer les gens à l’achat lors d’un événement gratuit, il m’a répondu "c’est un événement privé je fais ce que je veux". La provenance de la condition changeant encore, après l’auteure et la maison d’édition, c’est désormais le "libraire". De plus, certaines personnes sont venues de très loin, l’un des membres du staff de la librairie s’est permis de dire, en parlant du retard, que de toute manière s’ils peuvent plusieurs heures de route "ils ne sont pas à la minutes" et peuvent attendre. Entres les mensonges sur la provenance d’une nouvelle condition préalable à la dédicace et la condescendance, la manque de considération, de professionnalisme et de respect des employés, je déconseille fortement cette librairie. Je sais de source sûre ne pas être la seule à avoir très mal vécue ce moment, qui aurait dû en être un de bonheur.

Je suis aller à la dedicace de Morgane Moncomble hier,quelle honte !!! J'avais evidement acheté son dernier livre comme demandé sur le site de la maison d'edition mais une fois sur place le patron s'adresse à nous et à plusieurs autres clients de manière agressive et hautaine, exigeant de notre part l'achat d'un livre broché pour pouvoir acceder à la dedicace...ce qui n'etait absolument pas demandé ni par l'autrice ni par la maison d'edition, ayant déjà tous ses livres j'ai été forcé d'acheter un livre que j’avais déjà...à fuir😡😡

Très déçue de l’accueil dans cette librairie. J’ai fait le déplacement pour la dédicace de Morgane Moncomble qui était sur inscription (j’avais ma place) et on m’a REFUSÉ l’entrée parce qu’il fallait obligatoirement acheter un livre de l’autrice SUR PLACE !!! Ce n’était spécifié nulle part, selon la librairie cela venait de la maison d’édition et de l’autrice (ce qui est absolument faux). Comment fait-on lorsqu’on a pas les moyens de s’acheter un livre de manière si imprévue ? Si nous avons déjà le livre ? Si nous avons déjà tous les livres de l’autrice ? Et je vous passe les regards noirs, les commentaires désagréables et le manque d’empathie des employés. C’est une honte, je ne reviendrai jamais.

Je suis venue pour une dédicace (Morgane Moncomble), et on ne m'a pas laissé entrer soi disant parce qu'il fallait "acheter le livre OBLIGATOIREMENT" sur place (info stipulée nul part). Livre que j'avais déjà acheté quelques jours avant pour pouvoir en discuter (logiquement) avec l'autrice sur place Une HONTE surtout pour les personnes s'étant déplacées de très loin avec une amabilité proche d'une porte de prison par le gérant

Première et dernière fois que je participe à un événement de cette librairie !!! J'ai eu la chance d'avoir une place pour la dédicace avec Morgane Moncomble ce jour. J'avais bien emmené deux de ses ouvrages dont la nouveauté "la révolte de la reine". Jusque là tout va bien et coup de théâtre l'entrée de la dédicace est refusé à de nombreuses personne car n'ont pas acheté le dernier livre de l'autrice dans LEUR librairie. Nous avons été dans l'obligation de racheter le même livre afin de pouvoir accéder à cette dédicace. Le monsieur à l'entrée était sur les nerfs car tout le monde lui demandais le pourquoi du comment il a su que nous dire que l'éditeur imposait cela. Étant une habitué d'événement littéraire c'est la première fois que l'on m'impose une règle comme celle ci. Je trouve cela honteux . Étant de Saint etienne je n'allais pas m'amuser à aller dans cette librairie lors de la sortie de ce bouquin pour faire l'achat. On marche sur la tête vraiment. Je suis outrée de cette façon de faire malhonnête. Je ne suis pas la seule à avoir fait cette remarque. Vraiment une honte pour votre librairie. 22 Mars 2026: la librairie me donne une réponse bateau copié coller sur chaque mauvais commentaire lié à cette dédicace. Nous attendons un geste de votre part face à cette malhonnêteté.

Une librairie qui oblige les lecteurs à acheter un livre! Le 18 mars, je suis venue pour la dédicace de Morgane Moncomble. Cette dédicace avait été annoncée et il avait été stipulé qu’il fallait acheter le livre dans la librairie en question pour pouvoir le faire dédicacer. Cependant, je voulais le précommander pour pouvoir avoir les goodies du livre, qui n’étaient disponibles que si on précommandait le livre. Je vais sur le site de la librairie et je remarque que les précommandes ne sont pas disponibles sur leur site. À défaut, je le précommande alors sur la Fnac. Après la dédicace annoncée, et à la condition d’acheter le livre dans cette librairie indépendante, Morgane précise que l’achat n’est pas obligatoire car la librairie ne peut pas pousser le consommateur à acheter. J’arrive donc le jour de la dédicace avec mon livre précommandé où je le pouvais et un livre de chez moi. À ma grande surprise, un des organisateurs vient et nous demande la preuve d’achat de sa librairie. Je lui explique alors la situation : la précommande n’étant pas disponible dans sa librairie indépendante, j’ai dû ramener le livre de chez moi. Le vendeur m’a alors forcée à acheter le livre en question une deuxième fois pour le faire dédicacer, et en aucun cas il n’a pris en compte la situation dans laquelle j’étais. De plus, personne n’était prévenu du reportage TF1 qui se tournait lors de la dédicace et aucun papier de consentement n’a été signé ! Je trouve ça inadmissible ! Je veux bien soutenir des librairies indépendantes, mais pas celle-ci ! Une honte !

On ne peut pas mettre zéro ⭐Bien dommage!!!!. Nous nous sommes déplacés aujourd'hui pour une dédicace. Arrivé dans la queue le patron nous aboie dessus en nous forçant à acheter un livre chez lui pour pouvoir y accéder. Dans les conditions de réservations sur le site de la maison d'édition ainsi que sur l'instagram de l'autrice rien n'est spécifié à ce sujet il fallait seulement être en procession du dernier ouvrage de l'autrice, pourtant ce monsieur agressif et désagréable nous assure que c'est l'autrice et la maison d'édition qui ont imposé celà. C'est la seule librairie où ceci a été imposé. Les gens ont donc été forcé d'acheter pour accéder à la dédicace. Fidèle cliente de cette librairie nous n'y remettrons plus les pieds je préfère encore donner de l'argent à Amazon!!!! Bien dommage parce que contrairement au patron qui nous a clairement dit qu'il ne se tapait 3h dehors à gérer le flux de gens pour rien gagner, le personnel est lui toujours très agréable. Je modifie mon commentaire pour le compléter après vérification auprès de l'auteur aucune consigne n'avait été donné en ce sens. C'est donc bien le patron de la librairie qui a imposé cette règle! C'est honteux combien de personnes ont dû débourser 20 euros pour acheter un livre qu'ils avaient déjà??? Je réagis à votre réponse qui est fausse sur le lien de réservation de la maison d'édition ainsi que lien mis par la l'autrice il est bien spécifié qu'il faut seulement être en procession du dernier ouvrage! Deplus l'autrice a confirmé! Cette condition a été imposé par vos soins contrairement à ce que vous avez annoncé haut et fort lors de la dédicace et de manière agressive qui plus est! Les personnes présentes ce jour là on quasi toutes réservés via ces liens d'inscription qui ne précisaient absolument pas l'achat obligatoire du livre dans votre librairie. Rare sont ceux qui ce sont rendus sur votre site!

Si vous passez à Vienne, l'arrêt s'impose ! Les libraires sont de bons conseils et passionnés. La librairie est bien achalandée : autant en sciences humaines, qu'en littérature, bande dessinée et jeunesse. Ravie de m'y arrêtée depuis 30 ans :)

Librairie et personnel très accueillants. Je rêverais d’y travailler… mais je me contente juste d’y acheter toutes mes lectures, pour continuer de la faire vivre. Vous prenez des bénévoles ? 😁

Très jolie librairie qui vaut le détour si vous passez par Vienne avec un large choix de livres 📚

Staff gentil, plein de conseil. Belle librairie avec plein de découvertes

Très belle endroit avec un personnel à l'écoute et semble passionné. Tout cela redonne envie de lire.

Très belle librairie qui est extrêmement bien entretenue ! Choix multiples de livres de toutes sortes

Superbe librairie, agréable et accueillante. Choix de livres vaste et varié. Conseils avisés des libraires, disponibles pour échanger. Service de commandes par mail rapide et efficace. On peut vite y perdre la notion du temps ! Une institution à Vienne ! 🏛😊

L’unique Librairie de Vienne, distributrice de Savoir, de Liberté, et de Culture. Une belle Librairie remise à neuf, où une multitude d’œuvres de tous les genres patientent qu’un lecteur, lectrice le choisisse. L’ambiance y est douce, calme feutrée. Le personnel est sympathique et de bon conseils. Vraiment un lieu de détente qu’il faut visiter pour le plaisir de lire.