Espace Presse

Je suis contente, la personne présente est agréable polie et j’ai eu mon colis directement. Je suis très satisfaite du service apporté !

Petit avis pour vous informer que vous avez osé voler un ticket gagnant de 10000€ en prétextant que votre appareil était en panne vous avez ensuite gratter le nul si découvert en donnant seulement 10€ à mon fils , une plainte a été déposé. Vraiment malhonnête

Jamais eu de soucis avec mes colis ou le personnel que je trouve d'ailleurs souriant et agréable. Plusieurs années que j'y vais sans soucis 🌸

Dame extrêmement désagréable. Je m’y rends pour un retrait de colis Vinted hier. Résultat : elle me dit qu’aucune zone n’est dédiée à mon colis et qu’elle a un délais de 3h pour faire je ne sais quoi et me conseille donc de contacter Vinted GO (chose faite). Je m’y rends le lendemain en espérant que mon colis soit enfin traité, résultat : elle ne trouve plus le colis en scannant le QR Code, me dit qu’il n’est pas arrivé « chez elle » et ose me demander si je ne me suis pas trompé de point relais ! Je lui dit que non, lui montre la preuve que mon colis est arrivé « chez elle » et ose réprimander en me disant « inutile de vous énerver monsieur, je cherche des solutions ». Je me retrouve donc une nouvelle fois sans colis, avec une femme qui en a rien à faire et qui cherche la facilité en vous disant de contacter Vinted plutôt que de prendre du temps (malgré le monde) pour essayer de chercher un minimum le colis concerné ! Je soupçonne donc ce relais colis soit de l’avoir volé ou bien de ne pas régir correctement la réception de colis. Votre organisation, professionnalisme, amabilité (et j’en passe) sont à revoir !!! ÉTABLISSEMENT À FUIR !!!!!!

Personne extrêmement désagréable! Ne réponds pas au bonjour la base du commerce SBAM (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci!) Elle scanne un colis complètement écrasé, quand on lui fait remarquer qu'elle pourrait nous montrer l'état du colis avant de vous le donner, elle vous répond sèchement de ne pas s'énerver que ce n'est pas elle le transporteur! Oui mais c'est bien elle qui les délivre! Elle ne manque pas non plus de vous dire qu'elle est débordée et qu'il y a des gens derrière... Je suggère à cette personne aussi affable, qu'incompetente de changer de métier! Il y a suffisamment de demandeurs d'emplois sur le bassin Dunkerquois qui serait ravi de prendre sa place! Manifestement je ne suis pas la seule à m'en plaindre quand on voit la multitude d'avis négatifs. Une grosse remise en question s'impose, les commerçants oublient vite que se sont les clients qui les font vivre!!

Bien le bonjour/bonsoir à tou(te)s ! L’un des pires points relais du Dunkerquois. Accueil glacial, personnel malhonnête, hypocrite et condescendant. Lors d’un retrait de colis avec une proche, on nous affirme que les colis ne sont pas là, malgré leur statut "livré". Une autre cliente a eu le même souci, sans aucune explication claire. La "gérante", arrivée après appel, se montre désagréable, accusatrice (jusqu'à traiter une cliente de menteuse), refuse de vérifier dans la réserve, blâme sa collègue (sa "stagiaire") pour masquer son incompétence, tout en nous lançant des remarques humiliantes et déplacées. Cerise sur le gâteau : elle affirme perdre des clients "à cause de nous" et va jusqu'à prendre un malin plaisir à écorcher l’orthographe de notre nom en restant silencieuse, attendant qu’on rectifie ou encore refuser de tendre les colis, en se justifiant par des remarques hautaines. Aucun professionnalisme, aucune bienveillance. Suite à cet échange, j’ai contacté le siège de l’enseigne pour un colis d'une autre proche à qui l'on a également dit qu'il n'était pas arrivé pourtant notifié comme "livré", le jour suivant. Résultat : colis bien livré, mais mal rangé par paresse ou désorganisation selon leurs propres dires. De ce fait et comme recommandé par le siège, je vais remplir un formulaire de signalement de ce point relais. Il est hors de question que d'autres client(e)s subissent un tel manque de respect. Fuyez ce point relais. Et que la FDJ revoie sérieusement à qui elle confie ses partenariats. Cordialement, IP.

A fuir ! Le personnel est irrespectueux ! Retrait d un colis qu ils n auraient pas reçu soit disant, alors qu en insistant un peu, et en posant d autres questions, bizarrement ils le retrouvent Elle nous prend de haut, nous parle mal, Vraiment il faut qu elle change de métier où qu elle arrête les relai colis. . En tout cas A FUIR!!!

Madame n’a pas le temps pour les colis, et elle le fait clairement savoir, avec autant d’amabilité qu’une cuvette de toilettes. Le service laisse vraiment à désirer. Je vous conseille même de changer de métier ou simplement de refuser les colis, au lieu de prétendre être un point relais.