Easter Egg La petite boutique des cultures geeks

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, et merci beaucoup pour cette note et cet avis qui nous font très très plaisir ! Ce genre de retour donne du sens à notre métier, et le sentiment ô combien agréable de faire quelque chose qui a un impact positif :) À très bientôt en boutique ! :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Audrey d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note et ces mots qui nous font très plaisir ! À bientôt 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Merci d'avoir pris le temps de laisser une note et votre ressenti, même si elle a un goût amère pour nous. Au moins cela nous laisse la possibilité de vous répondre et de pouvoir nous expliquer. Je pense que vous n'avez pas conscience du stress qu'à généré cet événement pour l'équipe, et de la complexité de la gestion de la situation. Dans un premier temps les colis de l'opération ne sont pas arrivés à temps pour la date initiale de l'événement, à cause d'une erreur logistique du transporteur. Nous avons dû annuler l'événement alors que les participants se trouvaient déjà devant la boutique, car nous espérions encore recevoir les colis le jour même, ce qui a été très difficile pour nous. Nous étions très déçus car nous avions énormément travaillé en amont. Nous avons quand même dû vendre les tomes éligibles à l'offre du porte-plume car nous ne pouvions pas attendre 15 jours pour vendre des livres sous prétexte que nous n'avions pas reçu le cadeau gratuit. Tout cela a énormément compliqué la gestion de cet événement pour la suite car les gens devaient revenir. Nous avons tout fait pour faire que le maximum de personnes soient satisfaites, mais évidemment avec un nombre limité de lots et de livres et tous les imprévus indépendants de notre volonté, c'était mission impossible. Nous sommes désolés que vous soyez déçu, contrairement à ce que vous pensez nous avons fait de notre mieux, nous avons tout donné, notre temps, notre énergie, notre bonne volonté. Il est bien triste que nous en soyons réduits à recevoir une mauvaise note sur l'ensemble de notre boutique qui ne reflète pas notre travail au quotidien, mais juste une note qui traduit votre mécontentement de ne pas avoir eu un lot gratuit qui était en stock limité, sur un évènement qui durait quelques heures. Nous avions la chance d'avoir un cosplayeur présent pour toute la durée de l'événement qui a distribué des cadeaux gratuits, nous avons tout fait pour rendre l'attente supportable, nous avons organisé les ateliers dans un décor unique et soigné, cela n'a visiblement pas suffisament de valeur à vos yeux. Et il est bien triste aussi que vous jugiez "la vendeuse" qui ne "chercherait pas à être juste". Nous sommes 2 vendeuses dans cette boutique et je peux vous assurer que ce jour là nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour satisfaire tout le monde, au prix d'un stress intense. Vous n'avez aucune idée du temps que nous avons passé à réfléchir en amont pour trouver la meilleure solution pour la distribution la plus juste possible au vu des conditions qui n'étaient pas ce qu'elles auraient dû être si l'événement s'était passé comme prévu. Encore une fois c'était mission impossible de satisfaire tout le monde, heureusement la majorité des gens ont vu notre désarroi et ont été compréhensifs. Il est bien dommage de sanctionner le travail quotidien de gens qui donnent toute leur énergie dans leur boutique indépendante, pour quelque chose d'aussi anecdotique. Bonne journée à vous

Réponse du professionnel : Un grand merci Charlotte d'avoir pris le temps de déposer ce petit mot qui nous fait vraiment très plaisir, car c'est exactement à ça que sert notre métier ❤️ merci à vous pour votre confiance ! À bientôt ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laetitia pour cette note qui nous fait très plaisir ☺️ à bientôt !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette jolie note qui nous fait très plaisir :) A très bientôt !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette super note et d'avoir pris le temps de laisser ces quelques mots qui nous font très plaisir :) à très bientôt Alexia!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette jolie note, ça nous fait très plaisir :) à bientôt !