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E.Leclerc Espace Culturel

Librairie · Thionville (57)

4,3 654 avis Google Ouvert
E.Leclerc Espace Culturel — Librairie

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À propos de E.Leclerc Espace Culturel

L'Espace Culturel E.Leclerc de Thionville propose une large gamme de produits culturels et de loisirs. Vous y trouverez des livres, des vidéos, de la musique, des jeux vidéo, des instruments de musique, ainsi que des articles de loisirs créatifs.

Littérature (romans, polars, jeunesse, BD, manga)Jeux vidéo et consoles (PlayStation, Nintendo Switch, Xbox, PC)Produits dérivés licences Pop culture (Funko Pop)VinylesInstruments de musique LivresVidéos (DVD, Blu-ray)Musique (Vinyles, CD)Jeux vidéo et consolesBilletterie (spectacles, concerts)Smartbox / WonderboxInstruments de musiqueArts & Loisirs créatifsTirage photosE-Librairie / Ebooks

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (654)

Avis Google
4,3
654 avis
5★333
4★216
3★72
2★14
1★19
m
mimi xoxo (“mimixo”) Google

Libraires de très bons conseils, et très chaleureuses. Vous pourrez dorénavant me compter parmi vos fidèles clients. 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Mimi B, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que nos libraires aient pu vous conseiller avec soin et convivialité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Lisa
S
Sandra Nommer Google

Bonjour ,j ai voulu acheter 3 stylos seulement la dame au cheveux vert a a été tres désagréable ducoup je les ais pas acheter ,je lui ai dit je vais les acheter au cultura elle a dit bon débarras .J acheter en moyenne pour environ 40 euros de livre pour ma fille tous les mois une caissière aussi désagréable je préfère aller acheter au cultura beaucoup plus sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude de notre hôtesse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement. Sandrine
J
Jeanne _2802 Google

L’espace culturel Leclerc est à un endroit stratégique dans le centre commercial, proposant un vaste choix de livres. Avec son escalier imposant et singulier, c’est un magnifique endroit pour les lecteurs. Seule l’utilisation du pass culture est parfois compliquée, mais les vendeurs sont à l’écoute et arrivent à trouver des solutions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux de constater que vous êtes entièrement satisfaite par notre espace culturel ainsi par l'accueil qui vous est réservé par nos équipes. Sylvie
A
Annabelle Tenk Google

Très bon accueil téléphonique puis en direct. Sourires, disponibilité et efficacité ! Le magasin est propre et varié et joliment agencé . Le personnel est adorable et très serviable. Les produits sont de qualité. Je recommande à 100/100!

Réponse du professionnel : Bonjour Annabelle, Un immense merci pour ce superbe avis et votre recommandation ! 🌟 Nous sommes ravis de lire que l’accueil, la disponibilité de notre équipe et l’agencement de notre Espace Culturel aient contribué à rendre votre expérience agréable. Vos retours positifs seront partagés avec toute l’équipe, qui en sera très touchée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Lisa
V
Vaiura M. Google

Mauvaise expérience ce jour là avec la responsable de boutique. Les hôtesses qui étaient en caisse rien a dire, toujours sympathique à trouver une solution. Client fidèle pourtant !!! J'étais passé pour voir la disponibilité d'un produit, en caisse en me guide vers une responsable en fond de boutique derrière un ordinateur. Occupée difficile d'avoir un bonjour, je pose ma demande... et là réponse sèche NON ON A PAS, SI VOUS AVEZ PAS VU EN BOUTIQUE C EST QU ON A PAS, sans vérifier sur les stocks sur l'ordinateur, ou bien simplement la prochaine livraison....elle me dit d'aller voir en magasin car selon elle, il y en aurait, mais qu'il fallait voir un vendeur leclerc. Je pars en rayon, je demande et ils m'ont dit que c'était uniquement l'espace culturel qui en recevait. Breff,... Heureusement Cultura n'était pas loin, où j'ai pu trouver mon bonheur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement et sommes sincèrement navrés pour les désagréments occasionnés. La responsable de l'espace culturel étant absente le jeudi, pourriez-vous nous préciser l'article recherché afin que nous puissions identifier la personne concernée ? D'avance, merci pour votre retour. Belle journée. Lisa
I
Islem B Google

Magasin bien rangé où l'on trouve enormement de references.Personnel au TOP. Merci beaucoup a Andreia pour sa sympathie une vraie star 💫💫💫

Réponse du professionnel : Bonjour Islem, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre Espace Culturel bien organisé et que notre large choix de produits vous ait plu. Un immense merci aussi pour votre mot à l’attention d’Andreia, nous ne manquerons pas de lui transmettre 😍 Au plaisir de vous revoir prochainement ! Lisa
V
Vic Mackey Google

Le personnel est très réceptif aux demandes du client. Il a tout mis en œuvre pour que je puisse recevoir un livre qui pourtant n'était disponible qu'en retrait dans le leclerc d'une autre région. Encore merci à Alina ainsi qu'à la responsable.

Réponse du professionnel : Bonjour Vic, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre attente et ne manquerons pas de transmettre votre agréable commentaire à Alina et Christelle. Belle journée Lisa
T
Thomas Pilla Google

L'avis que je publie concerne le centre culturel situé dans le Leclerc, je mets cette note car je trouve ça anormale qu'au rayon livres / comics il n'y ait aucune mention de prix, je pensais qu'un affichage était obligatoire surtout dans le commerce, en réponse on nous dit qu'il faut demander le prix en caisse et du coup faire exprès la queue.. vous trouvez pas qu'il y a un problème ?? Où est l'expérience client ? Visiblement Leclerc s'en fout de l'expérience client et n'accorde que très peu d'attention à ceux ci..

L
Lea Aboud Google

Lieu qui n’existe aux capucins mais qui est maintenant situé dans le Leclerc de Thionville faut il encore le savoir, ici ça n’est pas modifié non plus!!! Accueil désagréable me disant d’aller voir la libraire qui se balade dans les rayons. Elle m’a vaguement conseillé quelques livres puis au moment du paiement quel surprise de voir que le livre affiché au prix de 15,95€ passe maintenant à 17,95€. Je lui demande donc c’est la pochette qui rajoute ce prix et il me montre une pancarte toute petite en me disant je vous laisse la lire. Sois disant que les prix affichés sont parfois obsolètes en revanche il est du devoir du magasin d’afficher le prix réel sur l’article en vente. Car prix affiché = prix vendu. En bref au vue de tout ça je n’y remettrais pas les pieds. (PS : voulu acheter un tout petit jeu de 7 familles vendu à 6,80€, je demande comment savoir le prix si pas affiché et bien on doit venir à la caisse à chaque fois pour le connaître et puis au final même si le prix est écrit à l’arrière il est obsolète donc d’une manière ou d’une autre c’est la surprise à la caisse au moment du paiement.) Je déconseille!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Lea, Votre visite dans notre Espace Culturel ne semble pas s'être passée comme nous l'aurions souhaité et nous en sommes sincèrement désolés. Effectivement, devant certaines augmentations liées à la hausse des prix des matières premières et des prix de transports, le prix imprimé sur la couverture de votre livre peut être obsolète. Cependant, nous sommes tenus de respecter le prix de l'éditeur à la date de la vente du produit. Soyez assurée que votre remarque a bien été transmise à la Direction, afin qu'une attention particulière soit portée sur ce point. Bonne journée. Lisa
L
Liz Cémoi Google

Nous venons régulièrement, 👍 le personnel est toujours très sympa, et nous aide à trouver ce que nous cherchons. La dernière fois, nous sommes arrivé en caisse : petit ballon 🎈 offert à ma fille 😀. En plus l'endroit est vraiment joli !

Réponse du professionnel : Bonjour Liz, Nos équipes vous remercient vivement pour cet agréable commentaire ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de l’accueil de notre magasin. Merci de votre fidélité et à bientôt, Lisa
M
M G Google

Je vais à cet espace culturel toutes les semaines, je dois être la plus grande consommatrice de manga de la boutique ! Le vendeur qui me conseille régulièrement est Jonathan, il est super sympa et très professionnel. Aujourd'hui je suis tombée sur une jeune femme tout aussi sympa, Agathe avec qui j'ai pu un peu discuter. Franchement je recommande cet espace culturel pour sa beauté et l'équipe qui est juste top! Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles je l'aurai fait! -Chloé

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. À très bientôt !!!! Sandrine
E
Emilie P Google

Le nouvel espace culturel est tout simplement sublime ! L’agencement est parfait, on se croirait dans une bibliothèque géante et avec la moquette au sol on a juste envie d’enlever nos chaussures, se mettre dans un coin et lire toute la journée 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes heureux que notre concept vous plaise ! A très bientôt !!!! Sandrine
R
R G57 Google

Passée aujourd'hui entre 14h et 15h ; bien renseignée j'ai pu trouver ce que je voulais les 2 étoiles attribuées portent sur cela. Point négatif : l'encaissement : lorsque je suis arrivée à la caisse la caisse est concentrée sur les SMS qu'elle envoie avec son portable et sors un petit bonjour et surtout continue d'être sur son téléphone jusqu'à le paiement par carte terminé et la répond à peine à un au revoir. Je trouve cela absolument irrespectueux. Dommage j'aime beaucoup cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui est effectivement inadmissible pour tout client et qui ne correspond pas au standard de notre enseigne. Des mesures vont être prises afin d'éviter une telle anomalie à l'avenir. Sylvie
A
Adam Holvoet Google

Un magasin en tout point exemplaire. Les rayonnages sont très bien organisés, on peut très facilement y déambuler pendant des heures à la recherche d'une nouvelle curiosité. Vous y trouverez des livres sur tous les sujets possibles et imaginables, ainsi que des films, des séries, des albums, des produits dérivés, des jeux vidéo et du matériel informatique. Le personnel est accueillant, à l'écoute et généralement de bon conseil. L'accès y est facile pour tous. Je recommande chaudement !

E
ErmaS Google

Beaucoup de choix, pour tous les goûts Les personnels sont globalement avenants et prompts à rendre service ou conseiller Le rayon "papeterie/carterie" est par contre un peu petit On y verrait bien un espace détente pour découvrir un bouquin ou un jeu autour d'un café !! Ça donnerait un peu plus de convivialité au lieu

c
claude berviller Google

Espace culturel où l'on trouve aussi bien des livres que des jeux vidéos du matériel informatique, de la téléphonie qu'un peu de papeterie. Assez bien fourni, on peut réserver sir Internet. Dommage qu'il y ai des fuites au plafond et que des seaux soient placés au sol pour éviter que la moquette soit détrempée. Personnel serviable.

M
Michaël Brausewetter Google

Le personnel y est pour la plupart très gentil. Une mention spéciale à la personne au rayon informatique et aux caissières. Le responsable du magasin prend très au sérieux son rôle et cela se ressent sur la bonne tenue du magasin. Et en plus il est particulièrement sympathique et serviable. Bien sûr on ne trouve pas tout ce qu'on y cherche étant donné la taille du magasin mais il est possible d'y commander le reste ! Toujours un plaisir d'y faire mes achats. Dommage que les personnes se promenant dans le centre commercial gâchent un peu le plaisir par leur comportement !

L
Le Page Eric Google

Implanté en plein coeur du centre commercial la Cour des Capucins, l'Espace Culturel E-LECLERC offre des services forts utiles en centre ville. La surface au sol est bien utilisée. Les rayons mettent en valeur un éventail impressionnant de B.D, romans et autres livres. Il y a peu de temps j'ai eu la chance d'y acquérir tout de suite des références introuvables sur Paris et d'autres en attentes sur certains points internet. Vous trouverez autant de références que dans une méga zone. Il n'y a pas que les amoureux de la lecture qui peuvent y assouvir leurs passions. N'hésitez pas à vous renseigner. Le contact avec les conseillers (ères) de vente se passe très bien. Dès les premières phrases, il est facile de se rendre compte que tout le monde est passionnés, compétents. Autre point positif, la proximité du parking. Cela donne aussi l'occasion de profiter d'autres enseignes. Je ne peux que vous donner ce conseil, venez au moins visiter cet espace culturel. C'est pratiquement certain, vous y trouverez votre bonheur. Il se peut que vous y preniez même goût, tout du je l'espère réellement. Cela aura pour effet de ralentir la désertification d'un autre centre ville (plus ou moins) programmée.

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