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Cultura

Librairie · Terville (57)

4,4 4582 avis Google Ouvert
Cultura — Librairie

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À propos de Cultura

Cultura Terville est votre magasin de loisirs créatifs et de cadeaux, offrant une large gamme de fournitures pour les beaux-arts, le DIY, et plus encore. Nos équipes sont là pour vous guider et vous aider à trouver le matériel créatif ou le cadeau idéal pour toutes les occasions.

LibrairiePapeterieMagasin de musiqueMagasin de pâtisserieCricutLoisirs créatifsBeaux-artsPeinture Wifi gratuitPaiement 3x, 4x sans fraisSatisfait ou rembourséLivraison gratuiteApprentissageCarte cadeauCommande en magasinCultura proBilletterieDédicacesCouverture de livresBorne de recyclage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (4582)

Avis Google
4,4
4582 avis
5★2403
4★1638
3★397
2★58
1★86
M
Mylene Champenois Google

Grand parking, large choix. Nous avons toujours trouvé ce pour quoi on venait. Le personnel est accueillant et sympathique. Magasin propre et bien rangé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Champenois, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez le choix de nos produits et l'accueil de notre équipe. C'est un plaisir de savoir que vous trouvez toujours ce que vous venez chercher. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Cultura Terville ! L'équipe Cultura Terville
C
Colyne costa-marseille Google

je suis venu il y a pas très longtemps il fait vrm chaud dans le magasin c pas normal que il y a pas de climatisation surtout pour le personnel qui sont dans le magasin tout la journée

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre remarque et sommes sincèrement désolés pour l'inconfort ressenti lors de votre visite. Nous avons effectivement subi une panne de notre système de climatisation, aggravée par les fortes chaleurs de ces derniers jours. Dès que le problème a été identifié, notre prestataire est intervenu en urgence afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais. Nous avons le plaisir de vous informer que tout est revenu à la normale depuis ce lundi. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans des conditions de confort optimales. L'équipe Cultura Terville
C
Caro Barbas Google

Très bon magasin, accueil au top. Surtout d'une petite vendeuse (brune, cheveux long) qui nous a bien aidé et bien renseigné, Merci encore à elle. C'est certain, nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Barbas, Un grand merci pour votre magnifique avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin ainsi que la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Votre message concernant notre collaboratrice nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, elle sera heureuse de savoir que ses conseils et son accompagnement ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À bientôt, L'équipe Cultura Terville
J
Johan Borkowski Google

Très bonne expérience chez cultura. Déjà le matériel de dessin, peinture et aquarelle est bon et pas excessif niveau prix. Et ensuite le service client est impeccable, suite a un soucis avec un livre cultura à tout fait pour la satisfaction client. Un des rares magasin qui prouvent que la vente physique et parler à des humains est une bonne chose. C'est avec plaisir que je repasserai.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Borkowski, Un grand merci pour votre très beau commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre offre ainsi que le rapport qualité-prix de nos produits. Nous sommes également heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement suite au souci rencontré avec votre livre. Votre reconnaissance envers notre service client nous touche particulièrement. Toute l'équipe a à cœur d'offrir un accueil chaleureux, des conseils personnalisés et des solutions adaptées à chaque situation. Savoir que cela a contribué à votre satisfaction est une véritable récompense pour nous. Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accueillir de nouveau en magasin. À bientôt, L'équipe Cultura Terville
D
Dominique wales Google

Une grande première pour moi ! Je ne regrette absolument pas d'avoir demandé un conseil à propos des stylos de luxe en vitrine. La jeune femme du rayon papeterie s'est montrée très agréable, professionnelle et m'a donné d'excellents conseils. Merci à elle ! »

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très beau retour ! Nous sommes ravis que cette première expérience chez Cultura Terville vous ait plu. Votre message concernant notre rayon papeterie et les conseils apportés par notre collaboratrice nous fait très plaisir, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! L'équipe Cultura Terville
M
Marouane Guidoum Google

Un grand merci à Stéphane et Marlène du magasin Cultura Terville pour leur gentillesse et leur professionnalisme dans la gestion de mon SAV. Ils ont été vraiment à l’écoute, efficaces et très agréables du début à la fin. Je recommande vivement le magasin, ça fait plaisir de tomber sur une équipe aussi sympathique et impliquée 😊 Encore merci à eux et au plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Mr Guidoum Un grand merci pour votre très beau retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Stéphane et Marlène ont su vous accompagner dans le cadre de votre SAV. Votre message leur sera transmis avec grand plaisir, et nous sommes certains qu’il leur fera très plaisir 😊 Merci également pour votre recommandation et votre confiance. Toute l’équipe de Cultura Terville sera heureuse de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L'équipe de Cultura Terville
A
Angelique Peyrot Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin, en avril 2026. En effet, nous avions pris un marqueur en rayon (le dernier du rayon) au moment de passer à la caisse le code ne fonctionne pas, deux employés sont à côté de nous à la caisse ni l’une ni l’autre n’est capable de trouver ce code.. aucune solution de trouver, à aucun moment elles appellent un responsable qui pourrait venir en aide à leur incompétence… nous avons dû partir sans notre article qui était destiné à la préparation d’un événement important. Et le comble elle s excuse et le remet en rayon … on sait jamais si le code fonctionne au prochain passage caisse !! C’était une jeune femme mince, petite, des cils qui touchait probablement le plafond et des ongles extrêmement long.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Peyrot, Merci de nous avoir laissé votre avis. nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne reflète pas notre quotidien. En effet, les collaboratrices n'ont pu trouver le code affilié à ce stylo car il s'agit d'un pack qui a été "déloté". le pack a été remis en lot pour pouvoir être vendu dans son ensemble. Nous apprécierons le fait de ne plus mentionner nos collaboratrices en se basant sur leur physique. Belle journée. L'équipe Cultura Terville
V
Valentin Grodecoeur Google

Aujourd'hui je suis venu avec ma famille, j'ai voulu acheter le dernier stylo feutre marron , ou la vendeur nous dis que c'est le dernier ..arrivé en caisse personne trouve le code barre...et vous savez quoi ??? Je n'ai pas pu prendre mon feutre Stabylo...27 minutes en caisse...et la dame sort quand nous étions entrain de partir je vais le remettre en rayon ils auront qu'à parler les gens ... (c'est une jeune dame blonde avec des ongles de 6 centimètres, et qui aime les hommes tatoués)

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Grosdecoeur, Merci de nous avoir laissé votre avis. nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne reflète pas notre quotidien. En effet, les collaboratrices n'ont pu trouver le code affilié à ce stylo car il s'agit d'un pack qui a été "déloté". le pack a été remis en lot pour pouvoir être vendu dans son ensemble. Nous apprécierons le fait de ne plus mentionner nos collaboratrices en se basant sur leur physique. Belle journée. L'équipe Cultura Terville
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Inés Google

C’est un magasin agréable, il n’y a pas trop de monde, vous pouvez prendre votre temps pour flâner dans les rayons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez l’ambiance agréable du magasin Cultura Terville et la possibilité de prendre le temps de flâner dans nos rayons. A bientôt ! L’équipe Cultura Terville
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ninaS m Google

Venue pour une conteuse pour enfants .accueil au top,ont pris le temps de me renseigner.des employés de rayons aux caissiers top top 😁😁 .je reviendrai sans hésiter et très contente de la conteuse achetée.merci de m'avoir aiguillé car je n'y connaissais rien

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux 😁 Nous sommes ravis que votre venue au magasin Cultura Terville se soit si bien passée. C’est un plaisir de savoir que notre équipe, des rayons jusqu’aux caisses, a su vous accompagner et vous conseiller pour le choix de votre conteuse pour enfants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous guider dans cet univers et que votre achat vous apporte satisfaction ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin, L’équipe Cultura Terville
M
Manon Spk Google

J’ai offert un atelier pour réaliser du crochet à mes deux mamies. Elles ont été déçues de l’atelier : la pédagogie n’était pas au rendez-vous et elles n’ont pas pu repartir avec leur petite création, aucun souvenir. C’est dommage, je ne recommande pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’atelier crochet offert à vos mamies au magasin Cultura Terville n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos ateliers, tant sur l’accompagnement pédagogique que sur l’expérience vécue, et votre remarque concernant l’absence de création à emporter est bien prise en compte. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons proposer. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter directement en magasin afin que nous puissions échanger plus en détail et trouver une solution adaptée. En espérant avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite, L’équipe Cultura Terville
D
Damien Kiernozek Google

Personnel très compétent. J'avais acheté une platine disque qui a eu un soucis au bout de 15 jours. Je n'avais pas acheté une marque très fiable. On me l'a échangé ensuite sans discuter. Et j'ai bien été conseillé pour pour l'échange pour pouvoir prendre une autre marque bien plus fiable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Kiernozek, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la gestion de votre platine et de vous avoir apporté une solution rapidement. Le conseil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous espérons que votre nouvel équipement vous apporte entière satisfaction ! À très bientôt en magasin 🎶 L'équipe Cultura Terville
A
A. A Google

Je me suis rendu au Cultura de Thionville pour avoir des informations complémentaires pour des livres car je passe un examen au mois de juin. J'arrive dans ce magasin et je salue les deux dames présentes à l'espace de vente, sans réponse par pure ignorance. Attendant mon tour déjà pendant 2 minutes car des clients étaient présent avant moi, voilà qu'ils partent. C'est enfin à mon tour et une dame me passe devant le nez, les vendeuses m'ayant pourtant vu, m'ignore pour la deuxième fois consciemment en prenant la dame qui s'est invité au préalable. C'est inadmissible et c'est une faute professionnelle. J'étais certainement sujet à des préjugés dus à ma façon de m'habiller. Oui mesdames, je porte un bonnet car il fait froid et que ça tient chaud, je porte une sacoche car c'est pratique et que j'y met mon portefeuille et je porte un jogging car c'est un vêtement ample et que j'y suis à l'aise et non pas pour d'autres raisons. On peut être habillé ainsi et avoir envie de s'instruire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Ce que vous rapportez ne reflète en aucun cas les valeurs ni le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses pour ce manque d’attention et ce sentiment d’injustice. Soyez assuré que votre retour sera pris très au sérieux et transmis à l’équipe du magasin afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir l’accompagnement que vous étiez en droit d’attendre. L'équipe Cultura Terville
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chachouna chachounette Google

Tres decue ...j avais l habitude de venir flaner et acheter chez cultura terville ...mon chien m accompagnait ,tres tranquille ...beaucoup de sourires des clients et meme vendeurs ...a ce qu il parait les regles ont changé il n ose plus rentrer...desormais j irai ailleurs (au luxembourg notamment puisque je n ai aucun probleme pour rentrer dans les galeries marchandes et commerces ) apres on se plaint que des enseignes francaises se cassent la figure ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Effectivement les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans notre magasin. Cette règle est indiquée par un pictogramme d’interdiction visible sur la vitrine à l’entrée de l’établissement, conformément à la réglementation en vigueur, seuls les chiens guides ou d’assistance accompagnant des personnes en situation de handicap sont autorisés. Nous comprenons que cette situation puisse être décevante, mais cette mesure vise à garantir le respect du cadre réglementaire ainsi que le confort de l’ensemble de nos clients. Nous espérons tout de même vous accueillir prochainement et nous comptons sur votre compréhension L'équipe Cultura Terville
J
James Morbé Google

Très bonne expérience au Cultura de Terville ! Dès l’entrée, on est accueilli avec le sourire, et ça fait vraiment la différence. L’équipe est agréable, disponible et efficace. Malgré l’affluence, le passage en caisse est resté rapide et fluide, ce qui est franchement appréciable. Gros point positif aussi pour le rayon manga : bien achalandé, varié, avec de quoi satisfaire aussi bien les curieux que les fans confirmés. Et la bonne surprise du jour : tomber sur un CD des Dropkick Murphys dans un bac du rayon CD… je ne m’y attendais pas du tout ! Un magasin agréable, vivant, où on a envie de prendre son temps et de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Morbé, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience au magasin Cultura Terville ait été à la hauteur de vos attentes. Votre mention de l’accueil et de la disponibilité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir : nous mettons tout en œuvre pour offrir un moment agréable à chacun de nos clients, même en période d’affluence. Un grand merci aussi pour votre retour sur le rayon manga, qui est en effet un univers que nous aimons faire vivre avec passion et diversité. Et quelle belle surprise pour le CD de Dropkick Murphys — comme quoi, il y a toujours des pépites à dénicher ! 🎶 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin, L’équipe Cultura Terville
C
Christian Moretto Google

Très bonne expérience. Le magasin est spacieux et agréable à parcourir avec un personnel souriant et disponible. Il est facile d’accès avec un grand parking et de nombreux autres commerces à proximité. Très bien 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Moretto, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la visite de notre magasin, le sourire et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la facilité d’accès. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 👍 L'équipe Cultura Terville
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celine schipper Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Le 1er décembre 2025, nous avons participé à l’atelier, création de notre propre boule de Noël en autonomie à l’espace créatif du cultura de Terville. Très bien accueilli et bien renseigné, nous avons passé un super moment, les accompagnants sont très sympathique. J’ai réalisé cette atelier en tant qu’adulte avec ma maman. Pour dix euros, nous avons eu un large panel d’accessoires et d’objets créatif Et nous avons passé un chouette moment ! Je vous recommande cette expérience pour remettre dans l’ambiance des fêtes de fin d’année🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Schipper, Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste 🌟 Nous sommes ravis que vous et votre maman ayez passé un excellent moment lors de notre atelier créatif de Noël à Terville 🎄 Votre satisfaction et vos compliments sur l’accueil et les conseils de nos accompagnants nous touchent beaucoup. Nous espérons vous retrouver pour d’autres moments créatifs et conviviaux très bientôt ! ✨
A
Amélie V Google

Nous avons participé ma nièce et moi à un atelier calendrier de l’avent avec Magali le 15/11. C’était incroyable on ne se pensait pas capable d’un tel résultat. Merci à l’animatrice pour ses précieux conseils et sa sympathie.

L
Lucie Attard-Lmd Google

J'aime beaucoup Cultura en général mais ce samedi, après avoir choisi plusieurs articles et avoir été très bien renseigné par le personnel des différents rayons qui ont été très agréables, le passage en caisse a été une très mauvaise expérience ! L'hôtesse de caisse, une jeune femme (sans prénom/nom malheureusement sur son gilet) a été très désagréable et hautaine ! Pour un ticket à presque 200€, j'avais envie de tout lui laisser et partir commander sur Amazon ou chez culture Leclerc !!!! Certains employés devrait songer à revoir leur accueil et aimabilité ! heureusement que le reste du personnel est plus aimable que cette personne !!

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience qui ne reflète en rien notre engagement auprès de nos clients ! Si vous le souhaitez, vous pouvez me contacter directement en magasin, j'aimerais échanger de vive voix avec vous. J'espère aussi que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous laisser sur une note bien plus agréable ! A bientôt, Anne, Cultura Terville
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Fc Google

Je sors à l'instant de votre magasin Cultura Terville. J' ai été très bien conseillé avec amabilité et professionnalisme par Laetitia. Très peu de vendeur était disponible mais elle a su prendre son temps. J ai également apprécié le fait qu'elle amène mon lourd chariot en caisse. Le magasin est très bien aussi, beaucoup de choix. Je recommande vivement

A
Ambre Google

Premiers pas dans un Cultura : j'ai été stupéfaite par l'immense diversité des ouvrages, au point que je ne savais plus où donner de la tête. Chaque allée est magnifiquement présentée, chaque livre mis en valeur, et le personnel est absolument génial ! Une dame (Marie, je crois) a remarqué que j'hésitais entre plusieurs rayons, et m'a non seulement orientée au bon endroit, mais a également pris le temps de chercher avec moi le livre qu'il me fallait — et de trouver une alternative, puisque l'exemplaire que je convoitais était en rupture. Ensuite, à ma demande, elle m'a gentiment expliqué le principe de l'enseigne, et le système de fidélité. L'employée à l'accueil m'a aidé à créer le compte, par la suite. Serviable également ! Pour conclure, je n'ai qu'une chose à dire : Hâte d'y retourner ! Équipe au top, choix très variés, et les articles sont en abondance.

L
Laura Siguret Google

Un grand merci à Laura qui mérite plus que 5 étoiles ! Pour l’achat de ma première guitare je suis chanceuse d’avoir eut ses conseils pour me guider. Douée 🎸,gentille, patiente, je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage, qui vient effectivement reconnaitre le travail, et l'engagement de Laura pour chaque client ! Je le lui transmets avec plaisir. A bientôt Christophe Directeur du magasin
L
Le Page Eric Google

Implantée entre la D14 et l'A31 en zone du Linkling, l'enseigne Cultura est facile d'accès pour tous. Grâce à son grand parking partagé avec d'autres enseignes, les personnes à mobilité réduite ♿ sont les bienvenues. Lorsque nous sommes dans le secteur Cultura est forcément un de nos points de chute. L'ensemble de cet espace de vente est très agréable. Dès l'entrée nous apprécions progresser entre les linéaires. Nous sommes une famille de grands lecteurs. Mon épouse en grande cheffe d'orchestre ne repartirait jamais sans un roman, une bande dessinée ou autres, du moment que cela puisse se feuilleter. Par effet buvard, nos petits enfants baignent aussi dans cet art de vivre, lire et se cultiver. En ce qui me concerne, j'aime leur montrer à se servir de leurs doigts. L'éventail d'articles destinés à la confection, peinture, petit bricolage est important. Attention, pour cette famille d'article, le panier moyen peut vite arriver à un niveau (€) important. Autre qualité très appréciée, la qualité de l'accueil. L'équipe de vente est agréable, dynamique, pationnée. Que nous soyons en région Parisienne ou dans le Grand Est, jamais nous n'avons eu comme réponse un << Ben, je ne sais pas. Je ne connais pas. Attendez, puis plus personne >>. Dernier achat en date, un (trousseau) pour notre nièce qui rentre à l'école de Condé, à Nancy.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur merci pour ce message qui a touché l'ensemble de l'équipe. Notre métier est avant tout de satisfaire notre clientèle et nous sommes heureux quand celle-ci est enchantée. Au plaisir de vous revoir Isabelle SANTOS (directrice)

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