E.Leclerc Espace Culturel

Lors de mon passage aujourd'hui, l'expérience client a été ternie par l'attitude de l'hôtesse en caisse. Son regard froid, son absence de sourire et son ton sec m'ont donné l'impression qu’elle n’était pas très enthousiaste à l’idée de me faire passer en caisse C'est dommage, car cela contraste fortement avec l'atmosphère agréable du reste du magasin, j’espère que la direction pourra sensibiliser à l’importance d’un bon accueil client. Caisse : 512-0510 02 Juillet 2025 13:36

L'équipe est super et le magasin très propre ! Seul petit bémol, certains jeux de sociétés pour adultes (par exemple Blanc Manger Coco) sont dans le rayon "enfant". Mise à part ça tout était parfait et l'ambiance très agréable 😊

Bonjour j'ai mis une étoile en moins, j'achète régulièrement des mangas le rayon est très jolie et propre rarement de livres abîmés cependant j'aurai préféré qui les classe par shonen seinen shojo car les classer par roman combat etc.... je trouve un peu brouillon et on s'y perd parfois. Et pour ce qui est des arrivages cela fait 2 fois que je ne trouvais pas mes mangas le jour J pourtant je viens debut daprem donc la personne a le temps de le mettre la matinee ou alors un des employés le mette sur une etagere de stock dans un autre rayon à côté qu'on ne vois pas super.....

J’adore votre magasin, vraiment parfait. Je voulais juste vous prévenir que votre client autoproclamé le plus fidèle vous a fait une infidélité… avec la Fnac ! Je préfère vous le dire avant qu’il n’ose revenir l’air de rien…

Le livre que je désirerais n'était pas en magasin, sur les conseils d'une vendeuse je l'ai commandé et je suis allée le retirer une semaine après. Tout c'est bien passé

Nouveau dans le quartier j ai découvert le lieux ! Un bel espace culturel , il y as de tout , un 1 étage consacré aux Beaux-Arts . Pratique quand ont fait ces courses dans le centre commercial . 👍

Grande variété de livres, de DVD et jeux vidéos disponibles.

Déçu de na pas trouver des médiums pour peinture à l'huile en flacon d'au moins 250 ml... et sur le site internet du centre, il manque beaucoup de produits comme les peintures acrylique lefranc bourgeois...Leclerc n'est pas au point...

La meilleure librairie manga avec son meilleur personnel. J’effectue mes achats depuis des mois, les veudeuses et vendeurs au rayon manga sont les meilleurs et je pèses mes mots, toujours souriants, accueillant et chaleureux un vraie coup de cœur pour leur aide, conseils et bienveillance, des personnes adorables ! Ainsi que le choix que propose le rayon, des livres, toujours soigné, rarement abîmé, toujours rangé au bon endroit.. vraiment coup de cœur, pour la librairie et ses vendeurs (ses) je recommande vraiment, vous avez du choix et beaucoup de nouveautés MAJ !! Merci ! 🫶

Je suis venue il y a plusieurs jours retirer une commande pass culture. Le livre commandé n’avait pas été mis de côté j’ai donc dû le commander à la librairie et annuler ma réservation pass culture. Cependant ayant eu 18 ans récemment ma cagnotte était déjà de 300€ je n’ai donc pas récupéré l’argent de la commande. En revenant aujourd’hui pour retirer ma commande enfin arrivée on refuse de me donner le livre sans QR code du pass culture et j’ai été obligé de refaire une réservation sur le pass culture. Merci à la personne qui s’occupe de mettre en réserve les produits du pass culture qui n’a pas fait son travail, grâce à vous mon livre m’a couté 40€ au lieu de 20€.

Je commande mes livres soit par téléphone, ou quand je récupérè mes commandes. Personnels agréable, souriant, compètent. Les hôtesses de caisse agréable, souriante. Tout se petit monde pour moi cela est très important.

Je suis passée aujourd’hui à l’espace culturel accompagnée de mon ado qui voulait des conseils en lecture et nous avons été très bien conseillé et accueillis par Sandrine. Merci.

On peut y trouver beaucoup de choses intéressants. Le personnel agréable. Par contre sur certains heures trop de monde.

Génial ! Rien à voir avec "l'espace culturel" du pian Médoc qui vend des frigos 😂 on adore les rayons, le choix, la qualité de ce qui y est proposé. On préfère faire un peu plus de route pour y aller, on sait qu'on en sera jamais déçus ! Puzzles de top qualité, jeux vidéos à prix imbattables, activités pour les enfants nombreuses et variées, on est ravis !

Magasin très bien, on y trouve de tout. Espace clair et bien rangé. Les vendeurs y sont toujours de bons conseils

Espace culturel riche, on trouve toujours ce que l’on cherche et même parfois des petites pépites surprises! Par contre il faut que je vous parle de la dame du rayon littérature jeunesse et ado (la responsable du rayon ? ) ! Cette dame et extraordinaire, merveilleuse ! C’est un puit de connaissances, vous pouvez lui parler d’un thème, d’un âge référent pour une lecture, elle saura vous orienter et mettre le doigt dans le mille à chaque fois! Franchement elle mérite le titre d’employée de l’année. J’adore lui demander des conseils et écouter passionnée, elle est très très forte! Bravo madame pour votre passion et l’amour de votre métier !

Bonjour, Je souhaitais faire un retour à la dame du rez-de-chaussée de la librairie de Leclerc de St-Médard qui a essayé de me faire passer pour un couillon ! Et qui insinuée et qui m’a tenue tête. Non madame je n’ai pas rêvé, les livres de la bibliothèque rose « WINX » n’était pas dans un rayon « occasion » comme j’ai essayé de vous le faire comprendre…. Je vous rajoute les photos en pièce jointe car je suis parti à carrefour les acheter. Comme je vous ai dit, OUI les livres ne sont peut-être plus disponible chez les fournisseurs, je le comprends mais me prendre pour un idiot en m’affirmant que j’ai mal vu et que chez carrefour ce sont des livres d’occasion… là je ne vous laisserai pas faire car MOI madame j’y suis allé à carrefour et je sais QUAND même ce que j’ai vu ! Prenez-vous tout le temps les clients de haut comme ça ! Cordialement, UN client qui n’est pas content.

Bonjour, Particulièrement mécontente de l’accueil qui nous a été réservé à ma fille âgée de 18ans et moi même hier soir (vendredi 19janvier 2024 vers 17h30) au rayon des vinyles. Mais nous tenons à rassurer le monsieur qui nous a abordé sans aucune formule de politesse. En effet la Fnac a été très contente de notre visite et nous avons été très bien accueillies et renseignées (bien que ce monsieur semblait convaincu du contraire au vu de l’opinion qu’il avait de nous) car nous avons acheté ce jour pour 300€ de disques vinyles comme il était prévu de le faire sur l’espace culturel avec le pass culture mais bien que ma fille se soit excusée spontanément et après qu’elle ai rangé les bacs qui effectivement avait été sollicités pour rechercher les vinyles en question, cela n’a toujours pas convenu à ce monsieur qui a continué à lui formuler son mécontentement d’avoir touché à trop de disques vinyles. Peut être aurait-il été plus judicieux de sa part de lui proposer de l’aide après lui avoir dit bonjour ( ce qui n’a pas du tout été le cas) afin qu’elle ne bouleverse pas les 4 ou 5 rangées de vinyles. Pour information nous étions les seules clientes dans le rayon ce qui lui laissait le temps de l’appuyer dans ses recherches. La vente et le commerce nécessite de connaitre quelques formules de bases piliers de la relation client (y compris le SBAM:Sourire / Bonjour/ Au revoir /Merci) afin d’aiguiller le client et ainsi prendre la main sur ce dernier afin par exemple qu’il ne désorganise pas plus les choses sans le lui faire remarquer et ainsi aboutir à une vente. Nous avons donc dit au revoir voyant que notre présence ne le réjouissait pas en le priant de bien vouloir nous excuser pour le dérangement de ses bacs mais rien n’y a fait.: pas d’ au revoir non plus. Je dois dire que âgée de 53 ans j’ai toujours été courtoise envers les personnes que j’abordais et appris à mes enfants le respect des personnes et des biens mais il faut arriver à cet âge pour se voir réserver un tel accueil. Je ne peux que déconseiller car comportement affligeant.

Très beau magasin, un choix incroyable et technique . J'ai eu besoin de conseils (aquarelle), qui m'ont été donné très gentiment. Bravo et merci Continuez ! Un bémol pour les hôtesses de caisses qui semblent plus préoccupées par le bavardage (panne de voiture)entre elles que par leurs clients... Dommage de quitter le magasin sur cette impression désagréable 🤔 J'aimerais savoir où trouver le planning de vos ateliers SVP

Un magasin très bien tenu et avec beaucoup de choix. Je regrette seulement cette odeur de cannelle artificielle qui flotte dans l'air.

Large choix culturel, on y trouve de tout mais le personnel ne sait jamais me renseigner quand j’ai besoin donc je dois me débrouiller et le plus souvent je repars sans ce que je veux car je ne trouve pas. Le personnel à la caisse est très accueillant en revanche.

L'atelier beaux arts de l'espace culturel de Leclerc mériterait d'être davantage mis en valeur. Le professeur assure un cours de grande qualité et contribue à développer les connaissances tant dans le dessin, l'aquarelle et la peinture à l'huile entre autres. Il conseille parfaitement sur l'acquisition du matériel dans les rayons situés à côté de l'atelier. C'est un plaisir d'y participer, venez nous rejoindre, vous ne le regretterez pas.

Nous aimons beaucoup l'espace culturel très bien achalandé avec en plus un étage loisirs créatifs... Les ateliers créatifs sont supers..! Nous avons beaucoup apprécié les ateliers beaux arts .. que ce soit en calligraphie ou en peinture nos formateurs nous ont bien accompagnés.. Merci pour ces bons moments d'évasion..

Nous habitons désormais le Portugal depuis 2 ans mais à chaque fois que nous venons en France nous passons là. C’est le meilleur espace culturel que nous ayons visité. Le personnel est très sympa et pro tout est grand et beau on ne ressort jamais les mains vides

Nous ne mettrons pas 0* car ce n'est pas possible. Mais comment peut-on avoir un rayonnage de DVD aussi vide ? Oh, pas visuellement, mais en quantité. La qualité dépendant des goûts de chacun. Pour la dernière fois nous sommes allés en chercher un pour offrir. Ah ça des Mangas, des films asiatiques ou de vieux films(que nous apprécions pour ces derniers) il y en a ! Mais pour le reste... Il en faut pour tous les goûts nous vous l'accordons, mais delà à n'avoir que 7 DVD d'humoristes dont 3 sont des mêmes... comment dire... Il est vrai que la culture française en est pauvre. Les fois précédentes nous recherchions des films récents, mais là encore toujours rien. Espace oui... culturel ???

Un réel sens de l'accueil et du service à la librairie même si les conseillers sont en sous-effectifs aussi bien au téléphone qu'en magasin. De bons conseils sur les ouvrages et une attention portée au besoin énoncé. Je recommande

Je vais régulièrement à l’espace culturel mais je n’ai jamais pris le temps de donner mon avis. Cette partie du Leclerc est TRÈS plaisante à mon sens. Les vendeurs sont qualifiés et intéressés par ce qu’ils font, toujours de bons conseils et de bonne humeur. Je fais partie d’un club de jeu Warhammer (les Gobelins rieurs) et grâce à la direction nous avons à notre disposition une salle et des tables de jeu tous les vendredis soirs, cette dernière organise aussi des événements (comme à l’occasion de la sortie de la V10) et des concours de peintures. Vraiment je recommande a tout le monde !!! :)))

Inacceptable, j’ai été acheter des mangas d’Espace Culturel . Je n’ai pas effectué mon achat car la température en haut était tous bonnement irrespirable. Je plains les employés. En bas la clim et à fond et en haut il fait une chaleur étouffante ! C’est dangereux !

Des escrocs comme j’en ai rarement vu, pourtant j’allais asser fréquemment acheter des produits la bas. J’ai acheté une Playstation 5 le 17/03 à leur magasin, un mois après je me rend compte que le lecteur est défectueux( je ne jouais qu’a des jeux dématérialisé) je vais les voir pour faire mon retour et ils me disent que je dois moi même me débrouiller avec Sony pour un retour en Sav alors que c’est contraire à la loi concernant la Garantie à l’achat de ce type de produit, bref une honte. Je ne compte pas en rester la je monte mon dossier avec les informations que j’ai pu obtenir car c’est tout simplement scandaleux.

Nous allions acheter des articles, mais une fois arrivé en caisse, l'hôtesse qui venait juste de s'occuper d'un retour n'a même pas dénié lever la tête ... Comme si elle ne voulait pas nous encaisser, peut être l'heure de la débauche je ne sais pas. Sa collègue juste à côté a dit bonjour aux clients juste derrière nous et les a encaissé sans même nous demander si quelqu'un s'occupait de nous. Ces personnes derrière tout aussi mal élevées n'ont pas eu la politesse de signaler que nous attendions. Nous avons opté pour la caisse automatique après 5 minutes d'attente pour finalement déposer nos article sur le comptoir et partir. Un accueil comme ça ne donne pas envie, notre achat se fera donc chez la concurrence CULTURA ou LA FNAC. 😑😐😕

Super centre culturel, livres, mangas au top comme le personnel. Juste le rayon musique mériterait un plus d'investissement surtout au niveau des vinyles et des rangements(nouveautés). Et de plus, dès que l'on pose une question au responsable du rayon, on a l'impression( à chaque fois)de le déranger, à peine aimable. Dommage sinon super centre , pas besoin d'aller voir chez les concurrents.

Magasin au top, on y trouve de tout et beaucoup sur la pop culture ! Aussi une belle collection de Gundam, livres et je jeux de société ! Les caisses sont rapides et sont personnels toujours au top et efficace ! Je m’y arrête faire un arrêt à chaque fois que je vais faire mes courses !

20 minutes a choisir des photos à imprimer dont l’espace culturel s occupe… en principe. L appareil plante … grrr. Je vais à l’espace culturel qui semble débordé : »bonjour quelqu un s occupe du matériel à imprimer les photos ». Réponse : « non »… Faut dire que vu le monde un petit mensonge du vendeur ne coûte pas grand chose. Donc à éviter car je n’aime pas les menteurs.

Rayon littérature , très bon accueil du responsable pour nous renseigner mais les deux seuls exemplaires du livre que l’on veut ( pour offrir à Noël) sont abîmés !

C'est très bien dans l'ensemble sauf si par exemple pour des livres qui sont sortis depuis plus de deux ans on va dire, c'est toujours sur commande. Ce n'est pas une critique mais quelque fois c'est agaçant.

Bonjour nous sommes passés hier pour demander le rayon où se trouve les romans de Pierre Le Maitre. Ce monsieur nous demande policier où littéraire ? Mais monsieur il n y a pas un rayon commun ? Reponse sèche,non! Pourquoi 1 etoile on a besoin de conseiller pas de personne glaciale. Mais je fais une remarque générale. Nous passons les 2/3 de l année à l étranger,et il faut rentrer en France pour voir un accueil désagréable et surtout dans beaucoup de centres Leclerc. Ces gens là ce croyent supérieur. Quelques minutes auparavant on était à Nocibe on a laissé notre paquet avant de payer,le comportement de la responsable meprisant. Patrice.

Quand tu cherches une partition, vaut mieux ne pas demander. Je suis allée demander au rayon musique ,vu que les instruments sont à côté. Apparemment je dérangeait le vendeur qui m'a gentillement envoyé bouler. Me disant que c'était entre le rayon jeux et bd sur un ton"au secours". J'arrive au rayon livres ou 2 jf sont entrain de papoter tranquillement,j'ose "les déranger "pour demander où trouver des partitions. Réponse du doigt,là. Franchement pas agréable l'accueil. Je venais souvent, j'irais maintenant chez cultura

C'est vraiment dommage de ne pas laisser entrer un caddie, dans lequel se trouve un enfant... Nous sommes venus avec notre aîné de 22 mois dans le caddie et notre nouveau né en poussette, nous avions pas mal de cadeaux à trouver et nous n'avons tout simplement pas pu entrer... c'est plutôt navrant. Ça a fait les affaires de JouéClub.

J'ai téléphoné il y a 5 mois pour réserver une PS5, on m'a dit que la liste d'attente était pleine donc impossible. J'appelle la semaine dernière pour savoir où en est la liste d'attente et là on me dit qu'il n'y a plus de liste par contre si je veux une PS5 il faut que j'achète un bundle de m**** à pratiquement 700€! Complètement aberrant! J'espère que pour ce prix vous offrez un paquet de clopes, parce que j'aime bien fumer après m'être bien fait enc****!!!!

De base j'aime ce magasin, il propose beaucoup d'articles, il y a du choix. Malheureusement aujourd'hui j'étais au premier étage avec mon compagnon et une cliente est venue demander de l'aide à 2 "vendeurs" juste à côté de nous. Une fois le renseignement donné la cliente part et ces deux vendeurs ont trouvé ça drôle de se moquer d'elle. Et ce n'était pas des petites moqueries ridicule. Ils n'ont pas remarqué que j'étais a coté. Si ça vous saoule d'être conseiller faut changer de métier mais ce n'est pas respectueux d'agir ainsi. Pour info c'était deux vendeurs au rayon informatique. Deux clowns.