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E.Leclerc Espace Culturel

Librairie · Vernon (27)

4,2 305 avis Google Ouvert
E.Leclerc Espace Culturel — Librairie

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À propos de E.Leclerc Espace Culturel

L'Espace Culturel E.Leclerc de Vernon propose une large sélection de livres, de vidéos, de musique, de jeux vidéo et d'instruments de musique. Vous y trouverez également des jouets, des articles de loisirs créatifs et des produits de billetterie.

Livres (Nouveautés, Meilleures ventes, Romans, Polars, Jeunesse, BD, Manga, Cuisine, Santé, Scolaire)Produits dérivés (Licences Pop culture, Funko Pop)Jeux vidéo et consoles (PlayStation, Nintendo Switch, Xbox, PC Gaming)Offres d'occasion et reconditionné LibrairieE-LibrairieEbooksLiseusesVidéo (DVD, Blu-ray)Musique (Vinyles)Jeux vidéo et consolesBilletterieSmartboxWonderboxInstruments de musiqueArts & Loisirs créatifs

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (305)

Avis Google
4,2
305 avis
5★156
4★100
3★28
2★8
1★13
J
José DE SOUSA Google

Passe temps très agréable, on n’y resterais des heures….

Réponse du professionnel : Bonjour José, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
F
Fiona Bleubar Google

Je n’y étais pas revenue depuis très longtemps, et j’ai été agréablement surprise par le changement, l’espace culturel est devenu très joli, bien rangé et organisé. J’y suis allée pour les livres, pour lesquels il y a vraiment beaucoup de choix. Je n’ai pas eu besoin d’échanger avec un membre de l’équipe, mais un petit sourire lors du passage en caisse et un peu plus d’attention (mettre les conversations personnelles en pause quand le client est là) ne ferait pas de mal... Dans l’ensemble, c’est un espace agréable et pratique, qui donne envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Fiona, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre espace culturel. Nous sommes ravis que les améliorations apportées vous aient plu et que notre sélection de livres ait répondu à vos attentes. Votre remarque concernant l’attention portée en caisse est bien notée et sera partagée avec l’équipe afin d’améliorer notre accueil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Service Communication
M
Maddy Mounier Google

Très beau magasin, beaucoup de choix sauf rayon vinyles.

Réponse du professionnel : Bonjour Maddy Mounier, Merci pour votre retour positif sur notre magasin et notre large choix. Nous prenons note de votre remarque concernant le rayon vinyles et espérons pouvoir l'améliorer à l'avenir. Cordialement,
Y
Yaidine Boudjemline Google

Nous sommes de bons clients notamment au rayon ésotérique. Mais alors, le 30 décembre grande déception. Nous sommes tombés sur une caissière limite vulgaire. Nous avons juste demandé notre ticket de caisse et carte bleue. Nous ne mettrons plus jamais les pieds chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Yaidine Boudjemline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse le 30 décembre n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du comportement de notre caissière. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de votre fidélité. Cordialement,
H
Hector Danneville Google

Vendeur mal aimable qu’il n’a même pas pris la peine de m’aider à chercher un livre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Danneville, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et l'aide apportée par notre vendeur. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement,
K
Karima Boureda Google

Endroit bien rangé et personnel agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Karima, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l'amabilité de notre personnel. Cordialement,
M
Marc Noiret Google

Voici un lieu où j’ai plaisir à me rendre , il y a l’embarras du choix, des présentations claires, quoique un peu chargées en cette période de fin d’année. Toutefois , avec l’aide des vendeurs (souriants) j’ai trouvé mon bonheur. J’y retourne toujours avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Noiret, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix et l'aide de nos vendeurs aient contribué à votre satisfaction, même en cette période chargée. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
H
Hasnae Google

Je ne remercie pas du tout la vendeuse présente hier et ce matin qui ne prend même pas le peine de chercher la disponibilité d’un produit. Me répondre que je n’ai qu’à me déplacer ! Un numéro de téléphone est disponible afin que l’on puisse avoir des renseignements en appelant mais si ce n’est pas pour ça merci de ne pas en mettre. Le pompon ce matin quand je tombe sur une autre vendeuse qui essaie elle de trouver l’info mais que la personne d’hier lui dit non mais j’ai déjà eu la cliente hier ça va! J’espère que vous n’aurez pas besoin d’information 😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Hasnae, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec nos vendeuses. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
C
Corinne X Google

Ne comprennent pas l'avis et l'inquiétude du client, la responsable de caisse prends les gens de haut, très haut, elle devrait peut être redescendre sur Terre, Leclerc Anet Multimédia c'est pas non plus responsable Marketing Samsung France !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
U
UTEZA Gabriel Google

Espace culturel suffisamment grand pour y trouver ce que vous cherchez. J’y ai trouvé des vinyles sympas. Prix très raisonnables et personnel aimable et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Uteza Gabriel, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des vinyles sympas dans notre espace culturel. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos prix raisonnables et notre personnel aimable et serviable. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite bientôt ! Bien cordialement,
k
kogzi Google

J'y vais de temps en temps rien que pour regarder ou même pour dépenser mes sous du Pass Culture dans des livres et CDs ! Le personnel est plutôt sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour kogzi, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre visite chez nous et que vous trouvez notre personnel sympathique. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau pour découvrir de nouveaux livres et CDs avec votre Pass Culture. À bientôt !
R
ROCHETEAU Google

Un grand merci à Anaïs pour les précieux conseils en lecture donnés à ma fille de 12 ans! Anaïs a su prendre son temps et écouter les envies lectures de ma fille, elle a su cibler les goût de lecture et bingo 4 succès ramenés à la maison ! J’ai même dû aller acheter le tome 2 ou bout de quelques jours ! Nous avons toujours été très bien accueilli depuis les 10 années où nous venons, le personnel est toujours agréable et savent conseiller ! Toujours un plaisir de venir!

Réponse du professionnel : Bonjour Rocheteau, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'expérience de lecture de votre fille avec Anaïs. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez toujours été bien accueilli au fil des années. N'hésitez pas à revenir nous voir pour de nouvelles découvertes littéraires ! Bien cordialement,
M
Mélanie Tournois Google

J’ai fait 1, passage dans cet espace culturel de Leclerc Vernon, et je peux vous dire que je suis extrêmement déçue. Il s’avère que j’ai voulu acheter une boule de cristal pour en faire cadeau, Cette personne-là me la donne sans rien, c’est-à-dire pas de boîte rien même pas essayer d’aller chercher un petit carton dans la remise. J’ai donc expliqué que c’était pour un cadeau que je ne peux pas la prendre comme ça, elle va me chercher un sac de congélation 😂. Je lui explique, j’aimerais bien avoir au moins ne serait-ce qu’un geste commercial, elle lève les yeux ciel hautaine en me disant pourquoi faire ? Je lui explique cela, vous étonne que je ne suis pas satisfaite de repartir avec une boule de cristal à 30 € dans un sac plastique ? ça serait la moindre des choses pour que je puisse ne serait-ce qu’à aller chez Action pour acheter une petite boîte en carton, elle me dit, je vais demander à Amandine la responsable. Elle revient, elle me dit bah non vous la prenez comme ça ou rien. donc je lui dis, Déjà pour les pierres de rhuns Le prix n’était pas correctement affiché, Vous n’avez pas de certificat d’authenticité de la boule de cristal et vous me la donnez dans un sac plastique et c’est à prendre ou à laisser que je sois contente ou pas c’est mon problème pas le vôtre? Elle me répond que oui, j’ai bien compris. Donc je lui dis que je ne la prends pas, elle me dit très bien. Bonne journée. Je pense qu’il est grand temps de revoir, le professionnalisme de certaines personnes chez vous. Mais aussi un petit peu d’humanité, je ne suis pas une clocharde qui doit repartir avec un sac plastique. je dois mettre une étoile parce que je n’ai pas le choix, mais franchement très désagréable hautaine et inhumaine

Réponse du professionnel : Madame Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre récente visite. Je suis désolée d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de veiller à ce que chaque client se sente valorisé. Votre retour est important pour nous, et nous allons prendre en compte vos remarques pour nous améliorer. Je vous propose de me rappeler pour que nous puissions en discuter ensemble. Cordialement. Amandine, responsable adjointe espace culturel Vernon
L
Lilou Pieczonka Google

Bonjour Je reste outré suite à un refus d’un achat de livre avec le pass culture Lors de mon passage en caisse la vendeuse refuse l’achat car je n’avais pas ma carte d’identité physique sachant que j’ai voulu présenter cette dernière en format numérique via le site gouvernemental France identité. Cette dernière n’a rien voulu savoir Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Lilou, Nous sommes désolés pour cette expérience. Il y a des procédures que nous devons respecter, mais nous comprenons votre frustration. Nous allons revoir nos processus pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien cordialement,
G
Guillaume Basley Google

Jadis l'une des librairies les mieux fournies du coin, c'est désormais devenu très pauvre en contenu depuis le réaménagement du lieu. Je pense notamment au rayon romans SFFF (mais pas que) qui était l'un des meilleurs de la région et qui est devenu l'égal d'une grande surface lambda. Très déçus de cette évolution :/

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre sélection de livres depuis le réaménagement. Nous prenons en compte votre retour et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Merci de votre fidélité et de votre retour. Bien cordialement,
C
Claude Martin Brito Google

Je pratique souvent cet espace culturel du E. Leclerc et je n'ai jamais été déçu. Que ce soit pour la musique, les livres, les BD, les comics ou même les jeux de société, j'ai toujours eu des avis et conseils pertinents de la part des vendeurs/vendeuses. Vous avez eu une BD ou comics abîmé légèrement ou pas conforme à vos exigences, pas de soucis, ils feront le nécessaire en commandant un nouvel exemplaire pour faire un échange. Le tout dans une ambiance toujours cordiale et avec le sourire aux lèvres. En plus le nouvel aménagement du magasin est top, peut être un peu moins intime mais très spacieux et tout est très facile à repérer.

L
Ludo Google

Large choix de produits surtout sur le rayon livres avec des nouveautés mises à jour. Un rayon disques vinyles bien pourvu. L’espace est bien entretenu et propose une présentation agréable des produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic Gombert, Nous vous remercions pour ce commentaire. Cela nous fait plaisir de satisfaire notre clientèle et encore plus quand elle nous le dit ! Bonne journée et à bientôt dans votre centre E.Leclerc de Vernon et ses concepts.
S
Sandra Chabinina Google

Je ne connaissais pas cette boutique et, j'en ai été très contente. L'espace est de bonne dimension. Très bien rangé et les allées sont très espacées. Il y a de très beaux ouvrages et tout est bien indiqué. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour nous vendre mieux que nous, cet espace de culture ! Nous vous souhaitons une bonne journée et nous espérons vous revoir bientôt dans votre centre E.Leclerc de Vernon et ses concepts.
B
Benjamin Malfait Google

Cet espace est super ! Cependant il serait judicieux de revoir le placement des antivols sur les livres et notamment les mangas, en effet les antivols sont placés pour qu'ils ne soient pas enlevés (ce qui est normal) mais une fois l'achat effectué il serait préférable de pouvoir l'enlever sans abîmer le livre. De plus les étiquettes des prix sont elles aussi parfois impossible à enlever sans abîmer la couverture. Malgré ces petits points négatifs cet espace propose un choix de produit large et varié qui n'a rien à envier aux autres enseignes spécialisées.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Merci pour votre commentaire que je transmets au Responsable de l'Espace Culturel, tant pour les félicitations que pour les suggestions concernant les étiquettes prix et antivols. A bientôt dans notre Centre E.Leclerc Vernon et ses concepts ! Héléna, Responsable Marketing

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