L'Espace Culturel E.Leclerc d'Auxerre propose une large sélection de livres, incluant nouveautés, meilleures ventes, romans, polars, jeunesse, BD, mangas, ainsi que des livres de cuisine, santé et développement personnel. Il offre également des ebooks et des liseuses pour une expérience de lecture numérique.
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Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (1012)
Avis Google
4,3
1012 avis
5★567
4★310
3★79
2★20
1★36
D
Denis Neptune Google
Personnel serviable et agréable
Disponible pour donner des informations et des conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Denis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su vous assister avec disponibilité et courtoisie, en vous apportant les informations et conseils attendus.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre Espace Culturel .
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
T
Titityo cocoyou Google
Au moins chez Leclerc ils sont à l'écoute et conseille bien. On voit bien que le client et roi. Accueil sympas, même à la caisse on est content d'y passer, même si ça coûte un bras, caissière gentille et charmante.👍❤️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil et des conseils à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous :)
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
P
Philippe Prandini Google
Pour retrait colis... mais en passant du choix et des conseils
Ttb
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prandini,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre hypermarché et de nos concepts.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Mounie 89 Google
Espace culturel très sympa, on y trouve son bonheur. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mounie 89,
Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis que notre espace culturel vous ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
T
Tiffany COLLET ROYER Google
Un très bon accueil de Romain qui était à l'écoute de ma demande pour mon téléphone en panne. Je le remercie vivement de son professionnalisme et des conseils. Il a été patient, et a trouvé la meilleure solution à mon problème. N'hésitez pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Collet Royer,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de l'accueil et du professionnalisme de notre collaborateur Romain. Nous sommes heureux qu'il ait su répondre à votre demande avec patience et efficacité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre Espace Culturel.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
D
Dgg H. Google
Reparation telephonie au top!Des conseils trucs et astuves tres utiles et efficaces.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de notre service de réparation téléphonie. Il est gratifiant de savoir que nos conseils vous ont été utiles et efficaces.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre Espace Culturel.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Y
Yves Maisse Google
Très bien une première, j'y reviendrais, le personnel sympa et compétent, pour le Noël 🤶 de la petite fille
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Maisse,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que votre première visite a été agréable et que notre personnel a répondu à vos attentes. Nous serons honorés de vous accueillir de nouveau au sein de notre hypermarché.
Nous en profitons pour vous souhaitez tous nos meilleurs voeux pour cette année 2026.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
G
Guillaume POIROT Google
Le présent avis ne concerne que la réparation téléphonie. Pour le reste (livres notamment) je préfère privilégier les boutiques indépendantes du centre-ville.
Téléphonie : j'ai fait remplacer la vitre de mon smartphone HUAWEI.
30 mn prévues... 1h15 de travail ! Etant resté sur place, j'ai vu que le réparateur n'y connaissait pas grand chose : il a passé son temps à regarder des tutos sur internet !!!! A la fin, il restait même une pièce en trop non remise dans le smartphone !
Alors oui, bien sûr, on m'a dit de regarder si mon tel fonctionnait correctement et fait signer une sorte de décharge. Mais une fois chez moi, j'ai constaté des défauts non visibles immédiatement : je ne peux plus utiliser le haut-parleur, le témoin de réception de messages ne fonctionne plus, ...
En conclusion : quand on ne sait pas faire, reconnaître ses limites et aiguiller vers un vrai pro svp.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dosser,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant la réparation de votre smartphone. Nous regrettons sincèrement que le service fourni n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la durée de l’intervention et les dysfonctionnements constatés par la suite.
Pouvez vous nous transmettre vos coordonnées afin que nous puissions plus facilement échanger sur cette situation avec vous.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition si besoin.
Nous en profitons pour vous transmettre nos meilleurs vœux pour cette année 2026.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
J
Jean-Paul Papierqualque Google
Magasin plutôt agréable, vendeurs (euses) compétant, une amélioration sur certains prix (disques et DVD) constaté. Mon plus, le nombre de caisses avec des êtres.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Papierqualque,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre Espace Culturel.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir de nouveau prochainement,
M
Mat Google
Passer pour récupérer des billets de concert Bastien et sa collègue ont été super agréable, serviable et rapide.
Merci 🙏🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Mat,
Nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre satisfaction quant à l'accueil et l'accompagnement de nos employés lors de votre venue pour récupérer vos billets de concert. Nous vous remercions pour votre retour positif !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre hypermarché.
Respectueusement,
E
Emma Google
Le classement des rayons est à revoir : on trouve régulièrement au rayon ados des livres de new romance avec contenus explicites ou thèmes sensibles. Par prudence, les 18+ et certains des 16+ devraient être en rayon adulte comme à Cultura. J’y ai trouvé récemment un livre clairement marqué +18 ans était au rayon adolescents. C’est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Emma,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous avons transmis votre remarque à notre responsable afin de vérifier les livres +18 qui ne devraient pas se trouver au rayon adolescent. Les livres 16+ sont au rayon ado car ce sont des livres pour adolescent mais sont rangés en hauteur. Nous vous remercions et restons à votre disposition pour toute autre observation.
Respectueusement,
C
Cécile Chagnon Google
Heureusement qu'il y a ce magasin à Auxerre: très bien achalandé en livres et autres fournitures scolaires, aussi bien pour les jeunes que les moins jeunes. À l'étage, pour les amateurs de musique et figurines ou produits dérivés de culture japonaise et autre.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chagnon,
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié notre magasin à Auxerre et notre vaste sélection de livres et fournitures scolaires pour tous les âges. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour découvrir nos produits dérivés de culture japonaise et autres. Nous vous remercions pour votre soutien.
Respectueusement,
N
Noëmie Joffrin Google
Un grand merci à Romain qui a réparé mon téléphone avec beaucoup de professionnalisme ! Un bout de chargeur était resté coincé à l’intérieur, et il a su régler le problème rapidement et efficacement. En plus d’être très compétent, il a été vraiment accueillant et sympathique. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Joffrin,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur le professionnalisme et l'accueil de Romain. Vos compliments seront transmis à notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
Respectueusement,
E
Edwige Vincent Google
Je trouve que pour le jeu il devrait donner 2jeton car étant tres bonne cliente depuis que leclerc il ya toujours du monde au pain qui bloque le passage pour prendre sa baguette de pain si on na le malheur de dire qu'elle que chose et dire on se fait engueuler sa serait bien si un vigiles passé assez souvent pour leur dire d'aller parler ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vincent,
Le règlement du jeu est à l'identique pour tout nos clients.
Nous avons un fort flux client et notre localisation ne nous permet pas de nous agrandir. L'organisation de jeu rassemble des personnes à un même endroit, nous sommes navrés si la queue d'attente à notre quartier gourmand empiète parfois sur l'attente au borne de jeu.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
S
Starchy Mirror (StarchyMirror) Google
Bonjour, j’ai appelé parce que ma manette de PlayStation que j’ai acheté à Leclerc bug elle a moins de deux ans donc elle est pris en garantie, j’appelle et on me dit que c’est dommage parce que dans la seconde année de la garantie apparemment c’est la peinture de la manette qui est pris en garantie… Donc j’ai déposé la manette à Sens plus compétent
Et quand j’ai appelé le SAV de PlayStation, en tout cas j’ai bien fait rigoler la personne au téléphone, parce que lui-même disait que c’était n’importe quoi, ce qu’il me disait le gars de Leclerc
Je vais répondre à votre commentaire :
Votre employé m’a dit que la manette était pris en garantie que la première année la seconde année c’était la couleur j’ai rigolé, j’ai appelé le Leclerc de sens ils m’ont dit oui oui oui venez je suis venu, il a envoyé au SAV ils ont pas pu la réparer au SAV. Du coup ils m’ont redonné une nouvelles manette fin de l’histoire donc non ce n’était pas la couleur. Mais maintenant je sais où aller si j’ai un problème et où ne pas aller
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mirror,
Nous avons pris connaissance de votre expérience concernant la garantie de votre manette PlayStation. L'employé a dû vous expliquer qu'il y a deux garanties sur votre produit : la garantie commerciale qui est valable 1 an. La 2ème année, vous avez une autre garantie : garantie légale de conformité. La garantie légale de conformité est une garantie contre tous les défauts de fabrication lors d'achat ou de la livraison d'un produit. Elle n'est pas valable sur l'usure du produit.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Respectueusement,
s
sandrine cretenet Google
J adore venir y dénicher le dernier manga qui vient de sortir et surtout avoir les conseils des vendeuses qui savent vous mettre dans l histoire. Je recommande aussi la partie jeux vidéo et aussi la partie créatif . Et les employés sont tous super sympa et cherche même a retrouver des titres de livres dont vous vous souvenez plus. Et aident même à chercher de quoi intéresser une jeune fille handicapée qui sait pas lire mais adore les images et coller des autocollant ou les mandala
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cretenet,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes ravis de savoir que nos vendeuses ont su vous conseiller. Nous sommes heureux de pouvoir vous aider dans vos recherches. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Respectueusement,
S
Stéphanie Sudohu Google
Responsable tous bigleux. Et un vigile fessant le malin avec un cerceau aussi petit qu'un fruit, aucun ne savent respecter leur horraire. N'arriver jamais vers 19h ou 18:30 les chances que le magasin soit ''fermé'' et haute.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sudohu,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés pour cette expérience.
N'hésitez pas à nous partager vos coordonnées afin que nous puissions échanger de vive voix sur votre visite au sein de notre Espace Culturel pour que nous puissions comprendre la situation.
Nous vous souhaitons une belle fin d'année.
C
C Bf Google
Aujourd’hui samedi 21/12/2024
Je me suis cru dans l’administration. j’ai traversé la ville pour arriver , l’espace culturelle est fermé à 19h20 alors que c’est affiché 19h30.
Impossible de discuter ni avec la personne en caisse ni avec les vigiles qui m’affirment que la fermeture se fait à 19h25. Tout ça froidement et avec des regards dissuasifs.
J’avais seulement un petit achat urgent à faire.je ne venais pas me balader 10min avant.
La moindre des choses est d’interdire l’accès stricte à l’heure affichée, et de nous avertir de ne pas traîner lorsqu’il reste quelques minutes. Tout ça va avec la courtoisie du commerçant.
Réponse suite à l’échange téléphonique :
Je change ma note . J’apprécie le rappel du service client Leclerc ainsi que les réponses apportées.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci à vous pour votre indulgence.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre Espace Culturel afin de pouvoir regagner votre confiance.
Belle fin d'année à vous.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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au 07.43.52.93.71
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