Cultura Limoges est votre destination pour les loisirs créatifs, offrant une vaste sélection de fournitures pour les beaux-arts, le DIY, le scrapbooking et plus encore. Le magasin propose également une large gamme d'idées cadeaux pour toutes les occasions, allant des livres aux instruments de musique, en passant par les kits créatifs.
LibrairiePapeterieMagasin de pâtisserieMagasin de musiqueCricutPianos YamahaMachine à coudre BrotherJouets VtechWifi gratuitPaiement 3x, 4x sans fraisSatisfait ou rembourséLivraison gratuiteApprentissageCarte cadeauCommande en magasinCultura proPresseBilletterieRéparation d'instrumentsDédicaces
Informations mises à jour le .
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09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (3654)
4,3
3654 avis
5★1922
4★1251
3★305
2★73
1★103
A
Aurel
Ne pas commander en ligne si vous voulez recevoir votre commande.
Commande passée en début de semaine, j’aurais dû la recevoir le vendredi, pour au finale qu’elle arrive la semaine d’après sans être prévenu par le magasin ou le service client.
Il vaut mieux se déplacer en magasin ou faire confiance à un autre magasin en ligne avec des dates qui ne sont pas fausses.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré lors de votre commande.
Ce type de situation reste heureusement assez rare, et même exceptionnel. Cultura met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, mais un aléa logistique peut parfois survenir.
Lorsque la commande est passée directement en ligne, les équipes en magasin, et donc en rayon, ne sont pas en capacité d’intervenir ni de prévenir individuellement les clients concernant l’avancée des colis expédiés par Cultura France. En revanche, le suivi est disponible à tout moment depuis votre compte sur Cultura.com, ce qui permet de consulter l’état d’avancement et les mises à jour en temps réel.
Par ailleurs, nous avons transmis votre situation à notre responsable logistique afin que l’information soit remontée et que ce type d’incident ne se reproduise plus.
Nous comprenons votre déception et vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre service.
Bien cordialement,
L’équipe Cultura Limoges
L
Loriane fel mader
Une belle variété de sushis et autres spécialités asiatiques. La formule est intéressante et permet de goûter beaucoup de plats différents. Le service est efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message 😊
Cependant, il semble y avoir une confusion : notre établissement n’est pas un restaurant de sushis ni de spécialités asiatiques. Il est possible que votre avis ait été publié sur la mauvaise page.
N’hésitez pas à le vérifier afin qu’il soit associé au bon établissement.
Belle journée à vous,
L'équipe Cultura Limoges
J
Jordan Jouard (Calabrone)
Je suis venu deux fois en magasin, a cultura limoge puis a cultura carre Sénart et a chaque fois le même soucis.
Le site internet n’est pas fiable : bugs, information peu claire et surtout DES PRIX DIFFÉRENT entre le site et le magasin.
Quand on se déplace en se basant sur le site, on s’attend a retrouver les même tarifs en rayon , ce n’est pas normal d’avoir ce décalage répéter, ça crée de la confusion et une vraie perte de confiance.
Dommage parce que les magasin sont bien, mais il faudrait vraiment METTRE LE SITE A NIVEAU et harmoniser les prix pour RESPECTER les clients…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion que vous avez rencontrée entre les prix affichés sur notre site et ceux pratiqués en magasin.
Nos tarifs sont normalement harmonisés. Si un écart est constaté, cela peut provenir d’un défaut ponctuel de mise à jour. Dans ce cas, il ne faut surtout pas hésiter à le signaler directement en caisse : nos équipes vérifient immédiatement et s’alignent sur le prix du site afin d’éviter toute déception.
Votre remarque est importante et nous aide à rester vigilants sur la cohérence de nos informations. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans de meilleures conditions.
Belle journée à vous,
L'équipe Cultura Limoges
E
Evelyne Curie
Magasin agréable, choix important et variés livres,musique, activités manuelles....Je conseille
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! On est ravis que votre expérience vous ait plu. Au plaisir de vous revoir en magasin 😊
L’équipe Cultura Limoges
C
Christian ROY
Excellent accueil + très bonne disponibilité du personnel ; grace à l'aide apportée, j'ai finalement trouvé les livres que je cherchais.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Savoir que notre accueil et la disponibilité de nos équipes vous aient plu nous réchauffe le cœur 😊
Au plaisir de vous revoir en magasin,
L’équipe Cultura Limoges
L
Louis Langlois
Une étoile car pas le choix. Livres en mauvais état en général quand on vient, prenez en plus soin si vous voulez les vendre cela serait le minimum. Certains vendeurs ne sont pas accueillant et pas très agréable non plus. De plus, refuser un livre pass culture car la personne n’est pas présente mais on présente sa carte d’identité surtout quand on l’a jamais refusé avant c’est pas très commerciale et il y a une façon de dire les choses… très déçu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour ce ressenti.
Concernant l’état des livres, ceux-ci sont manipulés quotidiennement en surface de vente, ce qui peut malheureusement entraîner une usure légère et naturelle malgré l’attention que nous leur portons. Vos remarques sont néanmoins prises en compte et nous restons vigilants afin de proposer des ouvrages dans le meilleur état possible.
Nous regrettons également si l’accueil n’a pas été perçu comme agréable. La qualité du service et de l’échange avec nos clients est une priorité, et votre retour sera transmis à l’équipe afin d’améliorer ce point.
Enfin, au sujet du pass Culture, nous appliquons strictement les Conditions Générales d’Utilisation imposées par le dispositif. Celles-ci précisent notamment (article 12.2) que le bénéficiaire doit être présent lors du retrait et présenter sa contremarque ainsi que sa pièce d’identité originale. Cette règle vise à garantir un usage personnel du crédit et s’impose à tous les partenaires, même si une tolérance a pu être appliquée par le passé. Nous comprenons que cela ait pu être décevant et regrettons si la manière de vous l’expliquer n’a pas été satisfaisante.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et restons à votre disposition pour échanger de vive voix lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe de votre magasin Cultura.
H
Henri DÉPRAZ
J'ai passé un moment absolument magique chez Cultura au Family Village ! Ce magasin est un véritable paradis pour les amateurs de culture, avec un choix impressionnant de livres, jeux, articles créatifs et bien plus encore. Mais ce qui m'a vraiment bluffé, c'est leur poste de préparation des paquets de Noël : c'est tout simplement excellent ! Les clients emballent eux-mêmes leurs cadeaux, avec tout le matériel fourni gratuitement – papiers festifs, rubans, étiquettes et même des idées créatives pour personnaliser. C'est ludique, convivial et ça permet de créer des emballages uniques sans stress. L'équipe est là pour guider si besoin, avec une gentillesse et un sourire contagieux. En cette période des fêtes, c'est l'endroit idéal pour faire ses achats et les finaliser de manière fun et économique. Un grand bravo pour cette initiative géniale ! Je recommande à 200% et j'y retourne sans hésiter. 5 étoiles bien méritées !
Réponse du professionnel : Bonjour Henri,
Wow, cet avis est si détaillé et fait tellement chaud au cœur ! Nous l'avons partagé à l'ensemble de l'équipe Cultura Limoges qui vous remercie 😊.
Bonne journée,
L'équipe Cultura Limoges
F
FRED BOMBE
Pas très efficace. J'ai acheté un disque dur externe de 1to, la boîte en rayon est vide pour éviter le vol et à l'accueil un employé prend la boîte et me l'a redonne avec le disque dur à l'intérieur. Un jour plus tard je teste le disque dur et je m'aperçois que c'est un 512Go ! Je retourne au magasin. Ils s'excusent et me redonne le bon disque dur. Le lendemain je le teste et là ils n'ont pas mis le bon câble !! Donc retour au magasin et là j'ai le bon disque dur avec le bon câble après 3 passages au magasin !!! Un conseil contrôler vos achats avant de partir. Sinon personnels très sympa mais pas très efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévu.
Nous avons transmis votre commentaire au responsable du rayon. Nous avons prévu de revoir l'organisation des produits factices pour éviter que ce problème n'arrive à nouveau.
En vous remerciant pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe Cultura Limoges
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