Chaîne proposant livres, CD, DVD, jeux vidéo et consoles, ainsi que des articles de loisirs créatifs.
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Avis clients (3988)
4,4
3988 avis
5★2239
4★1312
3★290
2★58
1★89
E
Eric Rousse
Magasin toujours bien achalandé, propre et agréable avec un accueil chaleureux.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Eric et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :)
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée.
A bientôt !
y
yann escalon
Nous y allons régulièrement moi et ma compagne, nous trouvons toujours les produits qu'il nous faut à des prix franchement correct et les conseiller sont toujours agréables souriants et disponible je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Yann, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire qui nous fait extrêmement plaisir ! :)
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée.
A bientôt !
J
JM LRBN (Jmlrnb)
Très bon magasin. On trouve beaucoup de choses et les choix sont plutôt variés. Quelques marques manquent à l'appel, surtout sur le petit rayon gaming / informatique mais on ne vient pas pour ça. On a toujours trouvé ce que l'on voulait. Nous revenons régulièrement pour la quantité d'ouvrage d'enseignement que nous y trouvons. Les rayons papeterie et loisir créatifs sont plutôt bien pensés et diversifiés
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée.
A bientôt :)
l
laurence tonello
Toujours un plaisir de faire mes emplettes dans cette enseigne une équipe surtout sur le point de vente de Montauban agréable , efficace et à mon écoute malgré une forte affluence de client
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence !
Un grand merci pour votre message qui fait très plaisir à lire.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez vos visites dans notre magasin de Montauban et que l’accueil de l’équipe a contribué à rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt en magasin.
Bien cordialement,
L'équipe Cultura
K
Karine Morand
J ai enfin rencontré une amoureuse des livres ! Je remercie particulièrement Lucie pour son accueil, et le superbe échange que nous avons eu ! Je reviendrai vous voir ( j ai dis à ma fille de venir vous voir , dès qu elle rentre fin mai ) en attendant dès que j ai fini de lire vos excellents livres , je reviens vers vous !
À très bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis de lire que votre rencontre avec Lucie a été un si beau moment d’échange autour des livres.
La passion de la lecture et le plaisir de partager des recommandations font partie de ce que nous aimons le plus dans notre métier, et Lucie sera très touchée par votre message.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous serons également ravis d’accueillir votre fille lorsqu’elle passera au magasin, et bien sûr de vous revoir pour échanger à nouveau autour de vos prochaines lectures.
À très bientôt en magasin et très bonnes lectures d’ici là !
Bien cordialement,
L'équipe Cultura 😊
S
Sou Sou
Ce matin très mauvaise expérience et je pense fortement que la conseillère à la caisse se reconnaîtra qui s'appelle Ines. Sa collègue a pris le relais car elle s'agaçait seule. J'attendais en caisse et elle était au plot, je lui ai demandé si la caisse était ouverte et elle me répond "vous voyez bien que non ... Vous voyez bien que vous attendez pour rien" alors comment vous dire que j'avais qu'une envie c'était d'appeler le Responsable. Je veux bien que l'on soit pas toujours en forme mais le respect c'est la base ainsi que la posture professionnelle et tout cela sans me regarder dans les yeux. J'espère que votre conseillère sera reçue pour cela car ma journée a mal commencée !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolé de lire votre message et d’apprendre que votre passage en magasin s’est déroulé dans ces conditions.
L’accueil, le respect et la qualité de l’échange avec nos clients sont des points essentiels pour nous, et l’expérience que vous décrivez n’est clairement pas celle que nous souhaitons offrir.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous signaler cette situation.
Votre retour va me permettre d’échanger directement avec l’équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de rappeler l’importance de la posture professionnelle et de la qualité de l’accueil en caisse.
Je comprends parfaitement que ce type de réponse ait pu vous agacer, d’autant plus en début de journée, et je vous présente nos excuses pour ce moment désagréable.
En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
Le Directeur du magasin
i
ines marty (Nines)
Magasin toujours propre, et nous sommes bien renseigné par le personnel lorsque l’on en a besoin. 😝 De super avis sur les livres ou vinyles, moi aussi j’ai « I wish I know How to quit you » en boucle dans mon casque Laura; personnel de très bon goût. Raison pour laquelle j’écris cet avis. 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Ines et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :)
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée.
A bientôt !
N
Ninou Prinoux
cliente régulière pour des livres... jai demandé s'il était possible de payer en chèque vacances au rayon musique les vendeurs m'ont dit oui aucun soucis j'arrive en caisse et l'hôtesse de caisse me dit non ce n'est pas possible...j'ai tout laissé à la caisse et j'étais extrêmement déçu 😞
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et la confusion rencontrée concernant le paiement en chèques vacances.
Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour les informations contradictoires qui vous ont été communiquées.
Votre remarque a été transmise à nos équipes afin d’améliorer notre accueil et notre communication.
En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de Cultura Montauban.
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Cultura
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