Accueil Librairie Occitanie Tarn-et-Garonne Montauban Cultura
LIBRAIRIE

Cultura

Librairie · Montauban (82)

4,4 4025 avis Google Fermé
Cultura — Librairie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cultura

Cultura Montauban est un magasin de loisirs créatifs et un point de vente de cadeaux. Il propose une large gamme de fournitures pour les beaux-arts, le DIY et le scrapbooking, ainsi que des idées cadeaux pour toutes les occasions.

LibrairiePapeterieMagasin de pâtisserieMagasin de musiqueCours de musiqueCricutBeaux-artsPeinture Wifi gratuitPaiement 3x, 4x sans fraisSatisfait ou rembourséLivraison gratuiteApprentissageCarte cadeauCommande en magasinCultura proPresseBilletterieRéparation d'instrumentsDédicaces

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (4025)

Avis Google
4,4
4025 avis
5★2265
4★1318
3★290
2★59
1★93
m
marie begue Google

Je demande à une conseillère de vente (on peut vite la reconnaître par la couleur de ses cheveux) un livre. Elle va dans le rayon concerné fait mine de chercher en 5 sec et me dit qu’ils ne l’ont plus. Je lui dis mais c’est bizarre, je l’ai vu sur internet avant de venir. Elle me répond que c’est une erreur de stock…. Elle me dit qu’elle peut le commander et je le recevrai mercredi, ok. Elle me sort le ticket pour régler de suite. Je prends le ticket et je retourne dans le rayon et je cherche. Je constate que le livre y était en plusieurs exemplaires. J’en ai déduit qu’elle n’avait pas du tout envie de faire son boulot et que je l’embêtais. Et j’ai remarqué que c’est leur technique à certains et certaines, quand ils n’ont pas envie de vous aider, il y en a plus, faut commander.

A
Ambre Nanguet Google

Encore une très bonne expérience ce matin ! Un personnel à l’écoute et très gentil ! Étant enceinte de huit mois et demi, et me rendant pour la sortie Pokémon, Nous sommes passés prioritaire sans rien demander. Une attention qui de nos jours, reste très rare je voulais la souligner !!!

m
marlene lacombe Google

Bonjour, je suis venue aujourd'hui avec ma fille étudiante pour acheter des livres pour ses études.Nous voulions payer avec le pass culture mais nous ne connaissions pas le fonctionnement . On m'indique qu'il faut réserver les livres sur l'application et qu'il faut la pièce identité papier et que l'application france identité ne fonctionne pas .Très bien on me réserve les livres . Je repasse au magasin et là j'indique que je ne trouve pas les livres sur l'application pass culture. La personne était présente lors de ma première visite et elle me dit c'est normal ca ne marche pas sur ses livres peut être qu'ils y seront dans 15 jours !!!!Donc on m'a fait revenir pour rien. J'aurai apprécier que l'on m'explique le fonctionnement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour ce déplacement inutile et le manque de clarté des explications apportées lors de votre première visite. Nos équipes accompagnent au mieux nos clients dans leurs réservations. Cependant, nous n’avons pas la main sur les produits disponibles sur l’application pass Culture et ne pouvons pas garantir leur disponibilité ni leur date d’apparition. Concernant la vérification d’identité, en raison des nombreuses fraudes, nous demandons effectivement une pièce d’identité physique ainsi que la présence du bénéficiaire du pass Culture. Nous comprenons votre déception et partagerons votre retour avec l’équipe afin de mieux expliquer ces modalités dès la première visite. Nous restons disponibles pour vous accompagner, vous et votre fille. Belle journée, L'équipe Cultura Montauban
S
SPACE BEAST Google

Alors l'excuse des allocations on connait.... L'excuse il y a trop de monde aussi.... Peut être du stock caché revendus sur les plateformes.... En tout cas c'est une honte Pokémon aussi avec Asmodée le seul distributeur qui limite les stocks choisi ses revendeurs enfin bref on connait aussi. Donc pas de pokémon 30 ans pour les gens même si vous venez à l'ouverture. J'appel au boycott.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception d’être venu à l’ouverture sans pouvoir acheter les cartes Pokémon que vous recherchiez. Nous tenons également à vous assurer que notre magasin ne met aucun stock de côté pour le revendre sur des plateformes. Nos équipes font de leur mieux pour satisfaire le plus grand nombre de clients, notamment les enfants qui souhaitent jouer et les passionnés qui souhaitent compléter leur collection. L’engouement pour ces cartes, associé à des comportements d’achat destinés à la revente, nous oblige à mettre en place une organisation particulière. Conformément à nos conditions générales de vente, nous pouvons limiter les quantités achetées pour favoriser un accès plus équitable lorsque les produits sont disponibles en nombre limité. Nous ne communiquons pas sur le détail de nos approvisionnements ni sur la répartition des stocks entre magasins. Nous regrettons que, malgré les mesures prises, vous n’ayez pas pu obtenir les cartes souhaitées. Cordialement, L’équipe Cultura Montauban
M
Marc Guehl Google

Ce magasin est bien achalandé en général mais le rayon bd (celui que je fréquente le plus) manque d'originalité

Réponse du professionnel : Bonjour Marc et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) N'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers de vente pour toute demande de BD particulière, nous pouvons peut-être les commander auprès de nos fournisseurs. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée. A bientôt !
S
Sanghy.113 Google

Je cherchais un cutch à règle variable et j’ai réussi à le trouver chez Cultura. Ils ont également certains livres en peu d’éditions, ce qui est vraiment pratique quand on recherche des produits un peu spécifiques. Un magasin intéressant quand on cherche quelque chose de précis.

Réponse du professionnel : Bonjour Sanghy et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée. A bientôt !
E
Emilie Google

Super endroit pour dégoter livres, figurines et autres objets à collectionner. Magasin agréable et personnel sympathique. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un si gentil commentaire :) Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée. A bientôt !
E
Eric Rousse Google

Magasin toujours bien achalandé, propre et agréable avec un accueil chaleureux. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Eric et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée. A bientôt !
y
yann escalon Google

Nous y allons régulièrement moi et ma compagne, nous trouvons toujours les produits qu'il nous faut à des prix franchement correct et les conseiller sont toujours agréables souriants et disponible je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire qui nous fait extrêmement plaisir ! :) Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée. A bientôt !
J
JM LRBN (Jmlrnb) Google

Très bon magasin. On trouve beaucoup de choses et les choix sont plutôt variés. Quelques marques manquent à l'appel, surtout sur le petit rayon gaming / informatique mais on ne vient pas pour ça. On a toujours trouvé ce que l'on voulait. Nous revenons régulièrement pour la quantité d'ouvrage d'enseignement que nous y trouvons. Les rayons papeterie et loisir créatifs sont plutôt bien pensés et diversifiés

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée. A bientôt :)
l
laurence tonello Google

Toujours un plaisir de faire mes emplettes dans cette enseigne une équipe surtout sur le point de vente de Montauban agréable , efficace et à mon écoute malgré une forte affluence de client

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence ! Un grand merci pour votre message qui fait très plaisir à lire. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez vos visites dans notre magasin de Montauban et que l’accueil de l’équipe a contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir très bientôt en magasin. Bien cordialement, L'équipe Cultura
K
Karine Morand Google

J ai enfin rencontré une amoureuse des livres ! Je remercie particulièrement Lucie pour son accueil, et le superbe échange que nous avons eu ! Je reviendrai vous voir ( j ai dis à ma fille de venir vous voir , dès qu elle rentre fin mai ) en attendant dès que j ai fini de lire vos excellents livres , je reviens vers vous ! À très bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de lire que votre rencontre avec Lucie a été un si beau moment d’échange autour des livres. La passion de la lecture et le plaisir de partager des recommandations font partie de ce que nous aimons le plus dans notre métier, et Lucie sera très touchée par votre message. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous serons également ravis d’accueillir votre fille lorsqu’elle passera au magasin, et bien sûr de vous revoir pour échanger à nouveau autour de vos prochaines lectures. À très bientôt en magasin et très bonnes lectures d’ici là ! Bien cordialement, L'équipe Cultura 😊
S
Sou Sou Google

Ce matin très mauvaise expérience et je pense fortement que la conseillère à la caisse se reconnaîtra qui s'appelle Ines. Sa collègue a pris le relais car elle s'agaçait seule. J'attendais en caisse et elle était au plot, je lui ai demandé si la caisse était ouverte et elle me répond "vous voyez bien que non ... Vous voyez bien que vous attendez pour rien" alors comment vous dire que j'avais qu'une envie c'était d'appeler le Responsable. Je veux bien que l'on soit pas toujours en forme mais le respect c'est la base ainsi que la posture professionnelle et tout cela sans me regarder dans les yeux. J'espère que votre conseillère sera reçue pour cela car ma journée a mal commencée !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolé de lire votre message et d’apprendre que votre passage en magasin s’est déroulé dans ces conditions. L’accueil, le respect et la qualité de l’échange avec nos clients sont des points essentiels pour nous, et l’expérience que vous décrivez n’est clairement pas celle que nous souhaitons offrir. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous signaler cette situation. Votre retour va me permettre d’échanger directement avec l’équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de rappeler l’importance de la posture professionnelle et de la qualité de l’accueil en caisse. Je comprends parfaitement que ce type de réponse ait pu vous agacer, d’autant plus en début de journée, et je vous présente nos excuses pour ce moment désagréable. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, Le Directeur du magasin
i
ines marty (Nines) Google

Magasin toujours propre, et nous sommes bien renseigné par le personnel lorsque l’on en a besoin. 😝 De super avis sur les livres ou vinyles, moi aussi j’ai « I wish I know How to quit you » en boucle dans mon casque Laura; personnel de très bon goût. Raison pour laquelle j’écris cet avis. 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Ines et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée. A bientôt !
N
Ninou Prinoux Google

cliente régulière pour des livres... jai demandé s'il était possible de payer en chèque vacances au rayon musique les vendeurs m'ont dit oui aucun soucis j'arrive en caisse et l'hôtesse de caisse me dit non ce n'est pas possible...j'ai tout laissé à la caisse et j'étais extrêmement déçu 😞

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et la confusion rencontrée concernant le paiement en chèques vacances. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour les informations contradictoires qui vous ont été communiquées. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin d’améliorer notre accueil et notre communication. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe de Cultura Montauban.
P
Paul Jébeily (“Paul”) Google

Grand magasin accueillant qui regroupe tous les supports possibles porteur des cultures de toutes sortes, avec un fort accent pour la littérature, dont les romans, les livres documentaires, les guides en tout genres, ainsi que les BD pour tous les âges et tous les styles, les supports numériques tels que DVD, CD, pour la musique, les films, les jeux de consoles. Il y a aussi un très bon choix de disques vinyles. Un rayon instruments de musique permet de disposer d'un large choix. Ha j'oubliais l'immense rayon de loisirs créatifs ! À découvrir absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour Paul et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée. A bientôt !
J
Jean Carita Google

Client(famille) régulier avec une carte de Fidélité, je déconseille les commandes, habitons à une petite quarantaine de kilometres de Montauban, le Rayon Librairie (employé + responsable) nous impose de venir commander en présentiel (Livre de poche) et de revenir le chercher à son arrivée ! La méthode est pour le moins absurde, obligeant le client à faire 2 trajets (A/R) pour 7.9€/livre... Une vraie démarche de progrès s'impose pour les Clients Fidèles. Bonnes fêtes à vous. JC Réponse à l'anonyme (F/H) Cultura, j'ai appelé hier "La Maison de la Presse" de Béssieres, qui a gentiment pris ma commande sans me déplacer et, sans avoir à créer de compte sur son site et aurons notre livre dans 3/4 jours ! Ça c'est Humain, avec du Service et de la Réactivité !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CARITA, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Lors de votre échange avec notre équipe, celle-ci a pris le temps de vous présenter les différentes solutions disponibles afin de vous éviter des déplacements inutiles. Il vous a notamment été proposé de passer commande directement en ligne, sans obligation de vous déplacer en magasin, avec la possibilité de choisir entre une livraison gratuite en magasin ou une livraison à domicile. Ces dispositifs ont été mis en place afin de s’adapter aux contraintes de nos clients, notamment en matière de distance et de disponibilité. Nous restons attentifs aux retours de nos clients fidèles et poursuivons en permanence l’amélioration de nos services afin de proposer des solutions pratiques et adaptées à chacun. Nous vous souhaitons également de bonnes fêtes. Cordialement, L’équipe Cultura
s
sheila s Google

Bonjour !! On est aller fêter l'anniversaire de ma fille Norah de 8 ans!! C'était top!!! Je recommande vivement !! Grâce à Maria qui nous à aider à trouver l'activité parfaite et nous à accompagné en tout moment!!! Les enfants ils ce sont éclatés !!!

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) Je transmets sans tarder à Maria. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée. A bientôt !

Librairies dans les quartiers voisins