Vivlio

Trés content de la qualité des produits je suis à ma 2e liseuse de la marque et le confort est excellent. Cependant, j ai écrit plusieurs fois au service client pour une question de SAV. Par la messagerie du site mais aussi par mail malgré mes relances AUCUNE REPONSE DE LEUR PART au bout de 8 mois Est ce acceptable de la part d une entreprise? Je ne crois pas ou alors l entreprise à fermé mais je ne suis pas au courant Bref il faut améliorer ce point faible qui démontre que la société n a pas la maturité de ses ambitions.

J’avais une bookeen J’ai voulu rester dans même écosystème puisque Vivlio a racheté bookeen. J’ai donc pris la liseuse Vivlio. Plus chère que la concurrence et pas du tout meilleure. Quant au Vivlio store pour acheter les livres c’est vraiment mauvais: choix restreint par rapport à Fnac ou Amazon et tarifs plus élevés. Le moteur de recherche est absolument nullissime Acheter Français c’est bien mais faudrait que les boites Françaises se bougent un peu pour proposer autre chose que des tarifs élevés

Deux fois que l'on m'offre une liseuse Vivlio. Deux fois qu'elles cessent de fonctionner au bout d'un an sans raison : arrêt total du jour au lendemain, impossible de la rallumer ni même de la charger. On perd alors tous les ouvrages achetés et contenus dessus. (Très frustrant notamment lors d'une lecture en cours). Est-ce que ces liseuses ont une obsolescence programmée ?? Très déçue.

Probablement par manque de moyens…mais les logiciels ne sont pas abouti. Liseuses pas très fiable, souvent en panne

L'application sur ordinateur est totalement nulle. On ne peut pas lire hors ligne, malgré le fait de créer des étagères. Il faut se connecter à chaque fois avec son compte librairie, même en ayant téléchargé le livre auparavant. Problème pour surligner (saisit mal voir pas le texte voulu). On ne peut pas utiliser plus d'une seule couleur. Pour ceux qui ont un ordinateur, autant nous envoyer un format PDF plutôt que d'utiliser cette interface. De plus pas compatible avec un ancien ipad, bref ... On s'en sort quand même mais c'est compliqué (application ordinateur).

Gros problème de solidité de l'écran. J'ai choisi Vivlio car c'était pas un format propriétaire et parce que designed in France mais je vais sûrement essayer Kobo ou Pocketbook maintenant...

Après casse et envoi de la liseuse au SAV, elle m'a été remplacée gratuitement et rapidement. Merci pour le service client !

Bonjour. J'ai commandé une liseuse Touch Lux 5 à l'occasion d'une promo (liseuse + housse) lors du black friday. Déçue à la réception car il manquait la housse. J'avais oublié d'entrer le code promo. j'ai contacté le service client Vivlio. Ils ont été super réactifs et m'ont proposé de m'envoyer la housse et même de choisir la couleur. Vraiment super pro au niveau commercial ! Un grand merci ! Concernant la liseuse je suis super contente. Fine, esthétique, facile à prendre en main. Un super produit vraiment. Je recommande à 100%

Excellente liseuse ! elle me suit partout. Je ne regrette pas du tout mon achat , très bon rapport qualité prix

Excellente liseuse que cette inkpad 4 que j'ai reçu le jour de sa sortie. Étant fidèle de la marque Kobo depuis de nombreuses années, je me suis décidé à changer pour une liseuse avec bouton pour faire défiler les pages. Cette inkpad 4 est très belle et de bonne qualité niveau fabrication ça se sent.

Liseuse très fragile. Elle n’a même pas voyagé qu’elle est déjà cassée. Le prix de la réparation 129 euros pour un prix d’achat à 150 euros. Donc je ne peux pas vous en dire du bien.

Nous en avons deux sur trois de chez vous dont la color depuis l'année dernière. Impossible de m'en séparer. Toujours dans mon sac et pareil en vacances. Possibilité de mettre des livres ou bd jeunesse. Top pour les enfants

J’ai troqué ma Kobo contre la Inkpad 3 format donc plus grand et c’est un véritable coup de cœur ! J’ai retrouvé l’envie de lire sur cette liseuse, ce que j’avais perdu à un moment. Un grand format agréable, un écran parfait, rien à lui reprocher !!

j'adore ma liseuse VIVLIO ! jamais sans elle ... toujours avec moi ... c'est ma deuxième !!!! j'ai contaminé toutes mes collègues ! elle est pratique, accepte tous les formats de lecture, éclairage la nuit, tient vraiment bien la batterie ! je suis ravie ! je n'imagine pas une autre liseuse que la mienne! j'adore ! j'adore ! j'adore ! je suis fan ! MERCI VIVLIO !

J'ai craqué et basculé dans l'univers Vivlio après que mon ancienne liseuse a rendu l'âme après plus de 10 ans de lectures. Après un comparatif minutieux des liseuses sur le marché, mon choix s'est porté sur la vivlio HD touch plus (édition limitée) pour sa légèreté, son écran de haute qualité, sa capacité de stockage, son ergonomie et sa finesse (excellent rapport qualit-prix), je ne suis pas déçue, belle expérience de lecture, j'ai trouvé ma nouvelle meilleure amie ♡ Je l'emporte partout dans mon sac à main. thalinette34

Je suis fan de ma liseuse et ne pourrais plus m'en passer ! Solide et pratique elle est parfaite ! Je peux même lire sans mes lunettes puisque j'adapte la "taille de ma lecture" avec une facilité d'enfant !

Grande lectrice de roman et réticente à lire ailleurs que sur du papier , je me suis laissée convaincre et J ADORE ma liseuse et système d achat de livres très facile. Je lis encore plus et ne dérange pas mon conjoint la nuit. Si vous hésitez, foncez. 🤩🥰

3 ans que ma Vivlio Touch lux 4 me suit partout. Légère, pratique et économique en énergie je ne m'en lasse pas! Lorsqu'elle rendra l'âme, une de ses sœurs me rejoindra très rapidement

Je mets 4 étoiles, c'est une bonne liseuse, malgré quelque problème avec la première qui a du être échangé au bout de 3 mois car elle ne fonctionnait plus correctement. Sur le 2 ème modèle que j'ai depuis 1 an et demi aucun problème. Le service vivlio est très compétent et joignable rapidement en cas de soucis avec leur matériel.

J'utilise la Touch Lux 5 depuis 2 mois, avant je lisais sur tablette ou smartphone via Google Play Livre, et j'en suis extrêmement satisfait. Le confort de lecture est bien meilleur, je peux lire en extérieur en plein soleil, les yeux se fatiguent moins, je ne peux déjà plus m'en passer!

Superbe liseuse et j’adore leur catalogue exclusif ouvert cet été !

Ma liseuse est ma complice. Elle me suit partout et je prends beaucoup de plaisir a lire avec elle. Elle ne pèse rien ou presque. Lire dans le lit est un véritable plaisir et partout où je vais elle me suit discrètement dans mon sac. I LOVE MY LISEUSE VIVLIO

Suite à l'achat de la liseuse touch HD plus, je suis ravie j'avais la touch lux 4 avant qu'elle belle progression. L'utilisation est très intuitive. Niveau design elle est jolie et légère. Niveau capacité elle tiens beaucoup plus longtemps la charge même si on laisse le WiFi pour la synchronisation du cloud vivlio, niveau stockage je suisr avie qu'elle ne ralentisse pas même avec plus de 300 e-books téléchargés. Elle charge plus rapidement les e-books, on peut choisir d'ouvrir nos livres sur la page de garde pour ensuite avoir la page de lecture sur celle où on a arrêté notre lecture, pour moi c'est un vrai plus. Vous pouvez lister les livres à lire à chaque nouveau téléchargement. Mon seul hic, j'ai pris une liseuse reconditionnée par cultura, et les téléchargements via le e-shop vivlio ne se font pas directement, je dois passer par l'ordinateur ainsi que pour les livres audio. Cela vient de cultura mais je trouve dommage qu'ils bloquent l'accès direct sachant que le choix et les offres sont moins intéressantes chez cultura. En tout cas je reste ravie de cet achat après la perte de ma première liseuse que j'ai eu durant 4 ans, je suis ravie de vivlio, la réactivité et les offres proposées, je recommande vivement.

La liseuse HD Plus est très pratique et bien conçue. La taille est parfaite, même dans un sac à main. Elle permet de lire tous les formats et d'emprunter des livres électroniques dans une bibliothèque. On peut emporter plusieurs centaines de livres en vacances 😀. Le SAV est très réactif et apporte une réponse personnalisée. Je n'ai pas eu de problème avec l'écran depuis plus d'un an que je l'utilise.

Plusieurs avis signalles la fragilitée de la liseuse InkPad, c'est vrais et malheureusement j'en paye le prix. Cette liseuse reste un bel objet, sans rayures ni casse ni deformations, protégé par la housse de la marque, mais inutilisable après un an. Selon le SAV en ligne, sur la vue d une photo et description, est déclaré "ecran cassé", je vois mal la suite. Je regrette ma liseuse Sony qui m'a suivi partout pendant 10 ans et qui reste utilisable. Aujourd'hui a la vue de beaucoups d'avis en rapport avec la "fragilité" de cette liseuse InkPad, je n''ai plus confiance en ce produit, qui par ailleurs est attirant et réellement agréable à utiliser.

Bonjour Je suis déjà déçu deux fois que je change ma liseuse ,elle marche pas tt le temps bref mais maintenant je prend des livres je valide mon panier et le lendemain je m'aperçois qu'on m'a prélevé 4 fois la somme de 32,95 impossible de me faire rembourser, je vais plus osé prendre des livres

C bien mais pas pratique pour acheter les livres que ce soit sur la librairie de vivlio où les livres de la bibliothèque même l’es téléchargements;de plus j’ai acheté un ebbok et depuis quelque que jours les pages sont toutes blanches A par ça tout va bien Mais je déconseille Vivlio

Superbe liseuse en couleur , ergonomique et pratique et tout confort pour reposer vos yeux pendant votre lecture !

Rien n’est intuitif à l’ouverture. Vraiment trop compliqué mais le service client m’a bien aidé. L’utilisation est agréable et l’écran est plus réactif que ce que je pensais. Côté matériel : dommage que la liseuse qui a pour vocation d’être baladée dans un sac ne soit pas dotée d’un rabat de protection de l’écran.

Les liseuses Vivlio ne sont pas pensées pour durer, la garantie ne couvre pas la faiblesse manifeste de ce produit ; en effet, nous avons eu 2 liseuses Touch HD plus cette année, et les deux ont rendu l'âme en quelques mois, au niveau de l'écran. Elles ne sont jamais tombées, n'ont pas subi de "pression" ou autre "torsion", personne n'a marché dessus, nous en avons pris soin. C'est un produit malheureusement qui rejoint la pléthore d'appareils électroniques marqués d'obsolescence programmée dès leur conception. Vivlio n'intègre aucune garantie matérielle sérieuse, le consommateur est donc contraint de renvoyer l'appareil dans un atelier en Pologne pour une réparation (quel bilan carbone au passage ???) qui coute le prix d'une liseuse neuve ; ce n'est pas sérieux, la démarche n'est pas durable, tout cela est un joli gâchis. Donc on attend du matériel plus solide, une communication sur l'indice de réparabilité. Je vois dans les avis publiés que je ne suis pas la seule à avoir vécu cette déconvenue. Je passe sur l'interface très compliquée, le manque de communication sur les partenariats entre Vivlio et les librairies pour y faire ses achats (je n'ai rien contre, mais la société n’explique pas les choses clairement). Bref, je pense ne pas être la seule à dépenser de l'argent pour des choses qui ne durent pas et à penser que tout cela est totalement absurde, voire malhonnête de la part des concepteurs, des fabricants et des communicants. Offrez des livres en papier, c'est définitivement une meilleure démarche.

J ai fait une demande d aide par rapport à un téléchargement impossible à faire … mon achat a été annulé et un remboursement m a été promis… je suis très satisfaite de la réponse rapide et positive de Vivlio

Suite à un problème avec ma liseuse ,l'équipe vivlio a fait le nécessaire pour que le magasin où elle avait été achetée me prenne ma liseuse en charge. Très bon service après vente

Mes livres avaient disparu de ma liseuse bookeen. Un employé du centre culturel e.leclerc m'en a récupéré mais impossible de télécharger les 35 derniers. Meryl de Vivlio m'est venue en aide et les a enregistrés.Un seul manquait. Je lui ai remis un mail et le problème a été réglé Merci à toute cette équipe

Suite à un mauvais paramétrage, j'ai pu obtenir une aide du sav. Le contact a été rapide, cordiale. Dorian à su trouver une solution et il est hyper sympa. Merci encore et aussi leur page instagram est top ils répondent aussi aux questions 👏 Merci Cloé. 😍😍

Rencontrant des difficultés d'utilisation avec ma liseuse (utilisée par un enfant DYS),je remercie infiniment Dorian pour sa patience et sa gentillesse.La solution n a pas été trouvée certes mais l ecoute et la volonté d améliorer l utilisation du produit est présente..En espérant une mise a jour prochainement avec l'option" desactiver la justification". Merci encore vivlio.

J'ai acheté ma liseuse Touch Lux 5 en janvier 2021 et j'en suis très satisfaite. Je la garde dans son étui pour protéger l'écran. Je suis également satisfaite du SAV, très réactif pour résoudre une difficulté de lecture d'un livre acheté sur le site.

Merci d avoir résolu mon problème même si celui-ci n était pas facile . Vos explications étaient très claires et votre personnel à l écoute merci à eux .

Tres deçu, je suis pourtant une tres grande lectrice mais impossible de l’utiliser se deconnecte du wifi a chaque fois que j’éteins la liseuse , probleme de synchronisation et impossible d’acheter les livres

J'en suis ravie mais le sudoku plante parfois et la luminosité pour lecture le soir dans la chambre m'irrite un peu les yeux après 2/ 3 heures de lecture

Une fragilité d'écran impensable pour un produit de “qualité”. Une liseuse neuve utilisée à peine 10 heures et l'écran devient strié sans aucune raison apparente.... Comme par surprise, à l’ouverture de la housse protectrice, l’écran est hors service. Je contacte le service client qui confirme la fragilité de l'écran mais que la garantie ne sera pas appliquée. Je vous laisse imaginer ma stupeur. Un produit utilisé 3 fois en 3 semaines qui rend l’âme. En résumé, Vivlio avoue que la liseuse a un défaut mais qu'il n'y a pas assez de retour pour ce dernier afin qu'il soit considérer comme un défaut de fabrication. On vous vend un écran superbe mais ultra fragile, une simple pression de votre doigt sur l'écran (même avec coque de protection) peut rendre votre appareil totalement obsolète, même neuf ! Quoi qu'il en soit, c'est de votre faute, vous payerez. Après quelques heures de recherche sur différents sites internet de vente, je prends le temps de regarder l'ensemble des commentaires "négatif" et c'est toujours la même chose qui revient, un écran strié sans raison apparente mais ce n'est pas un défaut de fabrication...