Vivlio

Je rencontre un problème de qualité de ma liseuse Vivlio inkpad 3. La coque se désagrège pour se transformer en une matière collante. J’interroge le support pour savoir si les derniers modèles souffrent de ce même problème et cherche des renseignements sur la matière des nouveaux modèles. J’envisage donc un achat. Réponse zendesk me demandant si j’ai pris connaissance de leur réponse que je n’ai jamais eue. Le comble: on me demande si j’ai pris connaissance de leur réponse et que sinon mon ticket sera effacé dans quelques jours. Un avis négatif durera certainement plus longtemps que mon ticket orphelin… c’est dommage car le produit est plutôt satisfaisant autrement. Support qui décrédibilise la marque à mes yeux.

LISEUSE VIVLIO TRÈS AGRÉABLE BEAUCOUP DE CHOIX DE EBOOK ET CHAQUE MOIS DES PETITS PRIX PROPOSÉS. JE SUIS TRÈS CONTENTE. JE RECOMMANDE. CELA FAIT 3 ANS QUE JE L'AI BATTERIE IMPECCABLE

Après 2 ans et 5 mois, ma liseuse est tombée en panne, évidement une fois la garantie des 2 ans passée. Après plusieurs échanges avec le support Vivlio, le seul réponse a été "On ne peut rien faire, il faut demander un diagnostic et une réparation auprès du fabricant. Bien sûr, il fallait payer le diagnostic et la réparation". J'ai répondu en indiquant mon mécontentement qu'une liseuse au prix de 200 euros ne fonctionne plus du tout au bout de 2 ans mais le support n'en avait rien à f.... pour rester polie. Ils ont fini par me proposer un geste commercial mais pour en bénéficier, il fallait avoir acheter plusieurs dizaines de livre via leur plate-forme. Ce n'est pas ce que j'appelle un geste commercial. C'est dommage car j'avais acheté cette liseuse car elle est française. Je déconseille donc fortement cette marque car c'est de la mauvaise qualité et le support n'est pas à la hauteur.

Liseuse en panne depuis plusieurs mois et le service client incapable de nous fournir une solution ou ne nous propose même pas un échange !?

Bonjour, j'aime bien l'organisation via un compte commun fédérant les différents supports personnels de lecture. La facilité et la rapidité de téléchargement des ouvrages achetés sont bluffantes. Par contre, j'apprécie moins le transfert automatique des livres lus dans le clound sans un accord préalable du lecteur. Cordialement.

J'ai acheté un ouvrage pou ma liseuse sur ce site. Il m'a fallu beaucoup de mails pour que celui-ci me soit attribué et que je puisse le transférer sur ma liseuse. Je ne suis pas satisfait de ce site. Il n'apparaissait pas et je ne pouvais pas le télécharger.

Un choix fabuleux en ebook et des promos chaque week-end... Pour moi c'est ma caverne Ali baba !

Vivlio light. Écran beaucoup trop fragile! 8 mois d'utilisation avec un étui de protection et la feuille plastique fournie à l'origine, aucun choc, pas de chute, l'écran est strié et ne fonctionne plus. Retour au sav du lieu d'achat, aucune prise en charge en garantie, c'est scandaleux. Ces liseuses sont d'une fragilité invraisemblable. Jamais nous ne rachèterons une telle camelote. Nos enfants ont des liseuses kindle amazon sans étui de protection depuis 7 sans aucun problème et sans en prendre soin particulièrement. Dommage qu'un produit français ne tienne pas la comparaison avec le basique d'amazon. Nous sommes très mécontents.