Taschen

Un super librairie quand on aime les éditions Taschen. Le lieu est agréable, les livres bien présentés et bien classés, on trouve facilement ce qu'on cherche. C'est juste dommage que l'accueil soit aussi inégal, j'ai pu avoir affaire à des personnes aimables, polies et professionnelles comme à des Hipsters désagréables, à la limite de l'insolence, qu'on a l'impression de déranger. Je continuerai à venir, jusqu'au jour où...

Service désastreux. J’ai tenté de retourner un produit, on me dit que il n’y a aucun remboursement possible mais que un avoir. Je regarde sur mon ticket, c’est écrit noir sur blanc que les remboursements ont été accepté. Ils ont finalement accepté, en étant très désagréable. Inacceptable, si je n’avais pas été attentif ils ne m’auraient jamais rembourse

Je souhaite partager mon expérience très décevante suite à un achat effectué en boutique pour un montant de 340 €. Lors de cet achat, des frais de livraison (alors que j’habite dans le 7eme à 8 min de coursier) de 40 € m’ont été facturés, que j’ai acceptés sans difficulté. J’ai pris soin de transmettre des instructions claires : livraison à partir de 16h, code d’accès de l’immeuble communiqué, ainsi que mon numéro WhatsApp afin que le livreur puisse me contacter si nécessaire. Malgré cela, j’ai été appelé à 14h pour m’informer que le livreur était sur place, sans le code d’accès. J’ai immédiatement rappelé que j’avais précisé une livraison après 16h et que je n’étais pas disponible avant cet horaire. On m’a alors indiqué que si une nouvelle livraison devait être organisée, des frais supplémentaires me seraient facturés. Après échange avec la boutique, il a été reconnu que l’erreur provenait de leurs services. Pourtant, aucune solution concrète ne m’a été proposée. J’ai demandé soit une nouvelle livraison (j’étais bien présent à partir de 16h), soit l’annulation de la commande avec remboursement intégral — d’autant plus que l’adresse de livraison se situe à seulement 10 minutes à vélo de la boutique. La boutique m’a finalement rappelé pour m’indiquer qu’elle préférait annuler la commande, tout en précisant que les 40 € de frais de livraison resteraient dus. Cette situation est totalement inadmissible, surtout lorsque l’erreur ne provient pas du client. En tant que nouveau client réalisant un achat conséquent, je m’attendais à un service en accord avec la réputation de leur maison. À titre de comparaison, j’ai récemment commandé chez Assouline : livraison gratuite au créneau demandé au temps voulu pour un achat supérieur à 250 €, sans aucune difficulté. Au lieu de proposer un geste commercial, un remboursement intégral ou une nouvelle livraison sans frais, ils ont choisi de maintenir les frais et d’annuler la commande. Cette décision est particulièrement décevante et ne reflète pas le niveau de service attendu pour ce type d’enseigne. Je laisse donc cet avis pour informer les futurs clients de mon expérience.

On ne présente plus la qualité exceptionnelle des éditions Taschen. Une à deux fois par an, l'éditeur organise des ventes privées spectaculaires, proposant des remises allant jusqu'à -50 % et parfois même -70 % sur des ouvrages d'exception. Un rendez-vous à ne manquer sous aucun prétexte !

Beaucoup de monde ce dimanche de "journée privée" en raison de bonnes remises sur le prix des livres. Les libraires restent malgré tout aimables et donnent des conseils utiles. Le lieu est agréable en temps normal et les livres sont à disposition facilement.

Livre Baushaus. commandé le 13/12/25 (en stock) sur site Taschen (commande confirmée) Livre non reçu pour Noël. Aucune réponse à mes mails de relance. Rien reçu à ce jour. Site fantôme ou arnaque ?

Cette librairie est magnifique !!! J’ai pu y passer rapidement en sortant du travail, désormais je viendrai chercher mes livres en boutique plutôt qu’en ligne :)

Je ne connaissais cette librairie que de nom et suite à l'invitation pour le lancement du nouveau chef d'œuvre d'Alejandro Jodorovski, Art Sin Fin, j'en ai pris plein les yeux. Une très belle librairie. J'y ai découvert de superbes pépites.