Librairie.telP
Paul Leroy
Trop trop bien l'accueil es bien
MARCHAND DE JOURNAUX
St Renan Tabac Presse
Marchand de journaux · Saint-Renan (29)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de St Renan Tabac Presse
St Renan Tabac Presse, situé à Saint-Renan (29290), est un commerce de proximité proposant des journaux. Le site web ne fournit pas d'informations détaillées sur les services ou spécialités.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:15 – 13:30 · 15:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 06:15 – 13:30 · 15:00 – 18:30 |
| Mercredi | 06:15 – 13:30 · 15:00 – 18:30 |
| Jeudi | 06:15 – 13:30 · 15:00 – 18:30 |
| Vendredi | 06:15 – 13:30 · 15:00 – 18:30 |
| Samedi | 06:15 – 13:30 · 15:00 – 18:30 |
| Dimanche | 08:00 – 12:30 |
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Avis clients (137)
4,5
137 avis
S
Sandrine M
Très déçue du peu de considération du buraliste. Venue ce midi acheter un carnet de 10 tickets de car Breizh Go à 15€ pour ma fille de 16 ans, comme à mon habitude depuis 4 ans, (la carte scolaire ne fonctionnant pas pendant les vacances) je vois affiché sur le terminal de paiement 25€. Il a visiblement sélectionné "abonnement mensuel sur sa machine"... Ne comprenant pas à quoi correspond ce montant, je m'abstiens de régler. Sauf qu'il n'a pas réussi à annuler la transaction et me l'a, au final, fait payer. "Allez chez Le Roux autocars vous faire rembourser, ils comprendront". N'ayant malheureusement rien obtenu de leur part malgré la gentillesse de l'employée, j'ai dû y acheter un carnet de 10 tickets puisque ma fille en avait besoin avant la réouverture du bureau de presse à 15h. À mon retour chez le buraliste : "Alors, c'est bon ?" "Non, ils n'ont rien pu faire chez Le Roux". "Ah ben moi, je ne pourrai rien faire non plus !" Si je n'avais pas râlé et décidé d'attendre jusqu'à ce qu'on s'occupe de moi et qu'on me rembourse finalement mes 25€ en espèces, les 10 tickets m'auraient coûté 40€. On ne s'excuse pas de l'erreur commise, on ne propose rien et on me reproche de m'emporter. Lorsque je lui ai dit tout ça en sortant, sa seule réponse a été : "Voilà, vous êtes contente, vous les avez récupérés vos 25€..." Quelle classe...Mais aussi quelle humiliation !
Réponse du professionnel : Madame
Il ne s'agit pas de cracher dans la soupe .
Vous avez ,comme moi vu que je ne pouvais pas annuler l'erreur que j'avais commise.
Je vous ai demandé d'aller chez les cars LEROUX pour rectifier la situation.
Eux même n'ont pas pu le faire!!!!!
Vous revenez dans le magasin pour vous faire rembourser les 25 euros et je vous répète qu'il m'est impossible de le faire!
Vous vous prenez de grands airs en me disant que vous allez rester assise dans le magasin et bien soit..........
Je sers mes clients et je prends quelques minute pour RECONTACTER le scars LEROUX qui m'AUTORISE à vous RENDRE vos 25 euros .
Mais je persiste il ne faut pas s'énerver quand une situation n'est pas gérable.
La discussion AIMABLE est toujours préférable.
Je suis désolé que cela ai prit une telle ampleur.
h
hervé LE BARS
Ce n'est pas parce que je vous donne un billet de 10 € pour payer seulement 1,20 € qu'il faut me rendre des petites pièces C'est vraiment très mesquin. Et soyez plus aimable vous êtes quand même un commerçant
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Je ne vois pas ou est le problème .
Nous rendons la monnaie SANS ESCROQUER les clients suivant ce qu'il y a dans la caisse !!!
Nous devons prévoir notre monnaie une semaine à l'avance . Alors évidement à un moment donné nous rendons que des pièces.
Ensuite l'amabilité n'est pas un souci chez nous
Très bonne journée Monsieur
J
Jiji Meneur
Joli magasin ont y trouve tout ce que veux Béatrice et Pascal très sympathique un mot pour savoir comment on va j adore
Réponse du professionnel : merci beaucoup
D
Dominique LEPRETRE
1ère fois que j’y entre ce vendredi 25. Accueil chaleureux de la part de Pascal. Bons conseils. Boutique agréable et bien achalandé. Je recommande. Dominique le ch’ti.
Réponse du professionnel : Enchanté merci beaucoup
J
Jessica Mezenge
Un accueil toujours très agréable ! Pascal et Béatrice sont des commerçants adorables et sympathiques. Ils sont toujours à l'écoute. Leurs multiples casquettes (commerçants, assistants sociaux, psy....) les rendent encore plus amicaux. Leur respect du client est inégalable.
Réponse du professionnel : Désolé du retard pour la réponse
Merci de votre encouragement
S
Sophie Le roux
Très bonne accueil personne très agréable.
Réponse du professionnel : merci
S
Serge Lardy
Très chouette accueil et sourire en plus Il faut y aller
Réponse du professionnel : C'est la moindre des choses,nous sommes un commerce de proximité...