Rougier&Plé - Guerlin Reims

Cliente plusieurs fois dans l’année, je remercie l’équipe d’être toujours accueillante et agréable, attentive aux demandes. La librairie est toujours bien organisée, c’est un plaisir de s’y rendre. Merci à vous ☀️.

Merci aux vendeurs pour leurs conseils sur les pinceaux et sur le rayon beaux-arts en général. J'ai trouvé tout ce que je souhaitais.

Deux fois de suite qu'en rentrant chez moi, je me rend compte que le livre est abîmé, une première fois c'était le rabat de la couverture déchiré et aujourd'hui ce sont des pages du livre qui sont déchirées semble-t-il dévorées par un rongeur... Donc vérifiez bien l'état du livre avant de l'acheter ! Et sinon les employés sont toustes courtois et serviables

Un magasin de fournitures artistiques qui s'est doté de rayons de littérature. Le choix des livres semble plus relever d'un choix commercial que littéraire

J’ai été très déçue de mon expérience, et ce n'est pas la première fois. J’avais appelé avant de me déplacer pour vérifier qu’un produit était bien disponible en magasin, et on m’avait confirmé que oui. Une fois sur place, 1h après mon appel, on m’explique que le produit avait été retiré des rayons et mis en carton, et qu’on ne le retrouvait pas (!!!). La personne me dit qu'elle va le recommander et que le délai de réception est d’une semaine (non merci). Le produit était pourtant bien sur place, mais juste parce-que la personne "ne le trouvait pas", elle préférait le commander... c'est tellement absurde ! L'intérêt d’un commerce physique est justement de pouvoir repartir avec le produit immédiatement, on ne vient dans un magasin pour commander un article... C'est très frustrant de se déplacer pour finalement entendre "je vais le commander", si c'est ça je peux le faire moi-même ! (Ce que j'ai fait). À force de devoir tout commander, beaucoup préfèrent acheter sur internet. Je ne comprends pas l'intérêt de retirer les produits des rayons... Vers la fin des commerces physiques ? L’accueil m’a également donné l’impression de déranger, la vendeuse a été désagréable. Je n’ai reçu aucune excuse pour le déplacement inutile, et le plus ironique est que c’est finalement moi qui me suis excusée.

On y trouve de tout et c'est bien rangé

Une super librairie avec beaucoup de livres mais aussi d’arts créatifs !

J’ai trouvé à cet endroit un kit que je cherchais désespérément. Les contacts avec les employés ont été courtois et agréables sauf avec une employée située au fond du magasin au 1er étage, coincée derrière son ordinateur et qui m’a traitée de haut. J’ai moyennement apprécié son attitude à mon égard. Quel dommage car, du coup, mon expérience au sein de cette papeterie a été gâchée par cette seule personne.