Relay Trib's Gare d'Angoulême

Passe ce matin 12/07 un peu avant 9h. La vendeuse qui me balance mon paquet, et qui passe au client suivant sans dire un mot? Merci, au revoir non ???

J'ai commandé une mascotte chocolat, j'ai eu une mascotte à la compote de pomme (insipide et immangeable), au prix de la mascotte ... c'est quand même anormal. Il est rare d'avoir un sourire dans cette boutique, le bonjour c'est une fois sur deux. La monnaie est posée devant nous même si vous tendez la main et on passe à autre chose sans vous dire au revoir. Il est dommage de faire ce métier dans ces conditions, dans une petite gare comme celle d'Angoulême ... triste époque.

Nous sommes arrivés rincés pour boire un café et avons rencontré Gabrielle! Un vrai bonheur!! Rires et soleil de quoi recharger les batteries! Au plaisir de la revoir lors de nos escales

Incompétence et impolitesse récurrentes – 5ème mauvaise expérience à la boutique Relay de la gare d’Angoulême ! Je suis un client régulier de cette boutique, mais à chaque visite, c’est la même déception. Le 11 mars 2026 en soirée, j’ai encore été victime de l’incompétence et de l’arrogance du personnel. Je souhaitais simplement acheter un café. La machine était en nettoyage, ce que je peux comprendre. Mais au lieu de proposer une alternative ou de s’excuser, l’employée (une femme plus âgée) m’a répondu avec une agressivité injustifiée. Son chef m’a alors orienté vers le distributeur automatique… qui était hors service et a gardé mon argent sans délivrer le produit. De retour à la boutique pour signaler le problème, j’ai été accueilli avec encore plus de mépris. L’employée m’a même lancé, avec un ton sarcastique : « Si vous voulez un café, allez en acheter un dans un parc ! ». J’ai toujours gardé mon calme, mais cette attitude est inacceptable, surtout dans un lieu public comme une gare. Ce n’est pas la première fois que cette employée adopte un comportement désagréable envers les clients, et visiblement, rien ne change. Je vais suivre de près les commentaires pour voir si d’autres clients ont vécu la même expérience. Relay, prenez vos responsabilités : formez votre personnel ou changez-le.En l’état, je ne peux que déconseiller cette boutique à tous les voyageurs. ATTENTION AUX FAUX AVIS GOOGLE RÉDIGÉ PAR LES AMIS DU PERSONNEL

Un grand merci pour ce geste vraiment très sympa ! Proposer et offrir gracieusement une petite bouteille de 25 cl (eau du robinet, en toute logique), alors que seules des bouteilles d’au minimum 50 cl sont en vente, c’est particulièrement appréciable 👍 Et en plus, le tout servi avec le sourire 😃 Une attention comme on aimerait en voir plus souvent !

J’aimerais dire mon ressenti par rapport à une consommation prise dans votre établissement. J’ai commandé une bière de 50cl 1664 qui m’a été facturée 7€ or je constate que les prix des bières avec sirop sont moins cher je l’ai dit mais malheureusement j’ai réglé le prix de 7€ je joins votre affiche de prix sur lequel la bière simple 1664 n’est pas mentionné. La moindre des choses c’est de marquer les prix et qu’ils soit cohérent. Cordialement

Cherche a retrouver le instagram de margaux qui bosse las bas! Merci 👌

Super :) Chaï Latte végétal abordable et delicieux . Personnes en caisse toujours tres sympathiques .