Relay gare Le Raincy

Très bon accueil et équipe chaleureuse. Les produits sont frais et vraiment délicieux ! Mention spéciale pour la relai du Renzi. Je recommande sans hésiter !

Je n'y vais plus mais je sais pourquoi ! Ne travaillez pas dans une gare si vous privilégiez votre déballage de cartons aux clients qui patientent en caisse !!! Nous sommes sans aucun doute pressés car il y a de grandes chances que nous ayons un train à prendre ! De plus, les prix affichés ne sont pas mis à jour mais il est normal que je paie le "nouveau prix" sans broncher pour ne pas faire de trou dans la caisse ! ???! Honteux !!

Je souhaite faire part de mon mécontentement concernant une expérience récente au Relay du Raincy. J’ai été confronté à une employée nommée Samia, qui se présente comme étant manager. Son attitude a été particulièrement désagréable et provocatrice. Elle m’a demandé de consommer avant de m’asseoir, ce qui est tout à fait compréhensible si telle est la règle de l’établissement, mais la manière dont elle me l’a indiqué était brutale et peu respectueuse. Lorsque je lui ai fait remarquer qu’il serait préférable de communiquer cette règle de façon plus courtoise aux clients, elle s’est montrée condescendante et s’est finalement contredite en affirmant qu’elle m’aurait laissé m’asseoir si je lui avais dit bonjour. Il semble donc que le problème n’était pas tant le respect de la règle que le fait que je ne l’avais pas saluée. Par ailleurs, ce n’est pas la première fois que je ressens de l’impolitesse de sa part. J’ai constaté à plusieurs reprises qu’elle ne salue pas spontanément les clients et attend qu’on lui dise bonjour en premier, ce qui me paraît contraire aux principes de base de l’accueil et du service à la clientèle. Je trouve ce comportement déplacé et peu professionnel. Un client ne devrait pas être traité avec mépris ou pris de haut pour une raison aussi mineure. J’espère que ce signalement sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de l’accueil au sein de cet établissement.