Librairie.telExpérience très décevante. En entrant dans le magasin, j'ai dit bonjour. Aucune réponse, seulement des regards peu accueillants. Ensuite, pendant que je regardais les chips, le vendeur est passé en me poussant franchement, sans même dire "excusez-moi" ou me demander de me décaler. Un minimum de politesse aurait été apprécié. Le pire est arrivé au moment du passage en caisse. Après avoir attendu 5 minutes sans que personne ne vienne, je suis allé à une caisse rapide et j'ai scanné mon article. Au moment du paiement, ma carte bancaire n'a pas fonctionné. Comme cette caisse n'acceptait pas les espèces, j'ai appelé le vendeur. Au lieu d'essayer de trouver une solution, il m'a répondu sur un ton méprisant : « Bah pourquoi vous avez scanné votre article si vous ne pouvez pas payer ? » Je lui ai expliqué calmement que le problème venait de ma carte, mais il m'a reposé exactement la même question, toujours avec le même ton. À ce moment-là, je lui ai répondu plus fermement : « Ma carte ne fonctionne pas, c'est tout. Encaissez-moi en espèces. » Il a finalement pris l'argent, sans un mot. J'ai dit au revoir en partant, mais je n'ai eu aucune réponse. Il est simplement parti en soufflant. Un manque de politesse, de respect et de professionnalisme du début à la fin. Je ne reviendrai pas.
Relay Gare de Rouen
Marchand de journaux · Rouen (76)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Relay Gare de Rouen
Relay Gare de Rouen est un magasin situé Place Bernard Tissot à Rouen, ouvert tous les jours avec des horaires étendus en semaine et le week-end. Il fait partie de la marque Relay du Groupe Lagardère Travel Retail.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 05:30 – 19:50 |
|---|---|
| Mardi | 05:30 – 19:50 |
| Mercredi | 05:30 – 19:50 |
| Jeudi | 05:30 – 19:50 |
| Vendredi | 05:30 – 20:30 |
| Samedi | 07:00 – 19:50 |
| Dimanche | 08:00 – 20:00 |
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Avis clients (66)
personnel qui semble peu aimable, mais bonne réception de mon panier Too good to go ! Ce dernier est rentable
Vendeur désagréable, accueil peu commode je suis rentré dans la boutique en survêtement nike, il m’a dévisagé et me regardé avec insistance comme si j’avais fait quelques chose de mal. Je suis allé à la caisse pour payer mes articles comme un personne normal et honnête. Cependant n’ayant plus de place dans mes j’ai été contraint de mettre une boite de chewing gum dans ma poche au moment de la sortir pour la payer, il m’agresse avec un ton froid et menaçant et me dit je cite : " Si c’est pour voler c’est pas la peine de revenir dans ma boutique je t’ai vu essayer de voler tu attendais que j’ai le dos tourné pour cacher un article " je lui réponds que non tout en étant respectueux et lui continue ces accusations en étant condescendant. Je ne recommande pas cette boutique 7,80€ pour une boute de chewing gum et un paquet de bonbons. Il devrait s’estimer heureux de me voir poser les pieds dans sa boutique.
Un relay vraiment agréable et diversifié, une équipe aux petits soins. Merci !🙏
Petit espace miniso aménagé dans la presse Que du bonheur j’ai enfin acheter mon vrai bisounours et bien d’autres choses Patron tres sympa je vous conseille !!
Censé fermer à 20h le samedi mais à 19h50 c’est déjà fermé (avec encore quelqu’un à l’intérieur) …
Toilette payant 1€ pour faire ces besoins . Autant faire la grosse commision . Heureusement autour de la gare, il y a des commercants sympa ou j'ai pu m'y rendre pour y aller. Incroyable Et je viens d'arriver au havre et la c'est gratuit
Très bonne expérience, fumeuse depuis des années je suis venu en pensant m'acheter des cigarettes et suis reparti avec une cigarette électronique. Moi qui avais certain aprioris là dessus la dame a pris le temps de me faire essayer pleins de choses différentes pour coller a mes attentes. Je repars très contente et avec un café offert 😊👍🏻
Je dois saluer la beauté et l'enthousiasme de la vendeuse que j'ai rencontrée aujourd'hui, mais l'affirmation de Grok selon laquelle ce magasin vend du jus de pomme bio cultivé localement à Rouen est manifestement une erreur.
Personnes accueillantes, polies et communicatives l’endroit a bien changé depuis et ça mérite une meilleure note
J'adore cet endroit, les employé.es sont toujours aimables Quand j'ai une carte d'anniversaire, ou pour le magazine pop-up Rouen, je vais directement chez eux
Objet de valeur oublié à la caisse, l'équipe l'a mis en sécurité en attendant la réclamation. Le directeur a proposé d'organiser son retour par voie postale. Top ! merci !
Je suis tout à fait d'accord ils sont tous désagréables dans ce magasin est là tout de suite je viens de m'apercevoir qu'il lisez les avis est que la personne qui répond pour s'excuser et complices avec eux.
Mauvaise expérience. Entre les vendeurs désagréable et l’accueil froid je ne sais pas ce qui est le pire. Une attente en caisse interminable car les vendeurs discutent entre eux sans même un regard. J’ai réitéré mon « bonjour » deux fois. En revanche je tiens à saluer le « au revoir » serte désagréable et expéditif afin qu’il puisse reprendre leurs discussions sur les collègues absent mais au moins je l’ai eu. A fuir!
Vendeur désagréable, impatient, et mal élevé. Ne respecte pas le client. Limite il n'a pas envie de vous voir à la caisse alors qu'il devrait s'en réjouir, vu les prix excessifs et le peu de clients qu'ils ont! Bref nous lui avons demandé de finalement nous rendre notre argent après un comportement totalement irrespectueux. Passez votre chemin allez faire la queue ailleurs franchement ça n'en vaut pas la peine !
Ça fait plusieurs fois que j’y vais. Que je dis bonjour avec un grand sourire. Bonne journée avec un grand sourire histoire de chercher un minimum de politesse et de sympathie. La base du commerciale. Mais rien du tout. Visage complètement fermé, à peine un bonjour à peine un au revoir. Appart une femme qui est des plus agréable, pour le reste je m’y rend seulement quand mon bureau de tabac est fermé. Soit, à contre cœur.
Les vendeurs ne sont pas très aimables ni arrangeants. On dirait qu'ils préféreraient qu'on ne soit pas là! De plus les prix indiqués ne sont pas ceux payés en caisse. Quand on se rend compte qu'on a payé 4 ou 5 euros de plus que ce qu'on devait on est dans le train bien évidemment!! Je ne conseille pas donc.
Quand même ! Faire la queue pour avoir un gobelet pour le café et refaire la queue à la cafetière !!! Vous devez pas en vendre beaucoup des cafés. La Covid 19 n'excuse pas la bêtise, enfin c'est vous le commerçant, mais ne vous étonnez pas que vos potentiels clients qui attiraient par le café seraient tentés d'acheter autre chose, qu'ils aillent au distributeur non loin de là, dans la gare, c'est le même prix et il est bon, j'aurais même accepté de le payer plus cher, votre accueil étant si déplorable...
ce matin ouverture à 7h10 au lieu de 7h00- sitôt ouvert une vendeuse va chercher des cafés- aucun journal preparé- quand je demande a la caisse s'il y a paris normandie, elle me répond sèchement que ça va venir...! ! ! mais quand..?? je n'en saurai pas plus- vendeuse désagréable...vous venez de perdre un client habituel...
Pas aimable, limite agressif dans la voix. Je souhaite acheter un billet de métro parisien (qu'ils vendent), on me le refuse me prétextant ne vendre que le carnet de 10 ! Voyageurs, passez votre chemin et achetez ailleurs !!
Vendeur loins d'être agréable voir très désagréable. Nous lui demandons un sac, il nous le jette sans nous mettre nos articles a l'intérieur, commence à encaisser la personne suivante alors que nous n'avons pas encore récupérer nos articles. Résultat il fini par nous glisser nos articles et "oubli" de mettre un de nos magasines dans le tas... Résultat, nous avons payé un comics à presque 6€ que nous ne recupererons jamais car nous sommes dans le train et sans ticket de caisse....
Marchand de journaux dans les quartiers voisins
- Delamare Philippe 1,0
- Beaumel Julien 3,0
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