Expérience très décevante. En entrant dans le magasin, j'ai dit bonjour. Aucune réponse, seulement des regards peu accueillants. Ensuite, pendant que je regardais les chips, le vendeur est passé en me poussant franchement, sans même dire "excusez-moi" ou me demander de me décaler. Un minimum de politesse aurait été apprécié. Le pire est arrivé au moment du passage en caisse. Après avoir attendu 5 minutes sans que personne ne vienne, je suis allé à une caisse rapide et j'ai scanné mon article. Au moment du paiement, ma carte bancaire n'a pas fonctionné. Comme cette caisse n'acceptait pas les espèces, j'ai appelé le vendeur. Au lieu d'essayer de trouver une solution, il m'a répondu sur un ton méprisant : « Bah pourquoi vous avez scanné votre article si vous ne pouvez pas payer ? » Je lui ai expliqué calmement que le problème venait de ma carte, mais il m'a reposé exactement la même question, toujours avec le même ton. À ce moment-là, je lui ai répondu plus fermement : « Ma carte ne fonctionne pas, c'est tout. Encaissez-moi en espèces. » Il a finalement pris l'argent, sans un mot. J'ai dit au revoir en partant, mais je n'ai eu aucune réponse. Il est simplement parti en soufflant. Un manque de politesse, de respect et de professionnalisme du début à la fin. Je ne reviendrai pas.
Relay Gare de Rouen
Marchand de journaux · Rouen (76)
À propos de Relay Gare de Rouen
Relay Gare de Rouen est un magasin situé Place Bernard Tissot à Rouen, ouvert tous les jours avec des horaires étendus en semaine et le week-end. Il fait partie de la marque Relay du Groupe Lagardère Travel Retail.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 05:30 – 19:50 |
|---|---|
| Mardi | 05:30 – 19:50 |
| Mercredi | 05:30 – 19:50 |
| Jeudi | 05:30 – 19:50 |
| Vendredi | 05:30 – 20:30 |
| Samedi | 07:00 – 19:50 |
| Dimanche | 08:00 – 20:00 |
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Avis clients (66)
personnel qui semble peu aimable, mais bonne réception de mon panier Too good to go ! Ce dernier est rentable
Vendeur désagréable, accueil peu commode je suis rentré dans la boutique en survêtement nike, il m’a dévisagé et me regardé avec insistance comme si j’avais fait quelques chose de mal. Je suis allé à la caisse pour payer mes articles comme un personne normal et honnête. Cependant n’ayant plus de place dans mes j’ai été contraint de mettre une boite de chewing gum dans ma poche au moment de la sortir pour la payer, il m’agresse avec un ton froid et menaçant et me dit je cite : " Si c’est pour voler c’est pas la peine de revenir dans ma boutique je t’ai vu essayer de voler tu attendais que j’ai le dos tourné pour cacher un article " je lui réponds que non tout en étant respectueux et lui continue ces accusations en étant condescendant. Je ne recommande pas cette boutique 7,80€ pour une boute de chewing gum et un paquet de bonbons. Il devrait s’estimer heureux de me voir poser les pieds dans sa boutique.
Un relay vraiment agréable et diversifié, une équipe aux petits soins. Merci !🙏
Petit espace miniso aménagé dans la presse Que du bonheur j’ai enfin acheter mon vrai bisounours et bien d’autres choses Patron tres sympa je vous conseille !!
Censé fermer à 20h le samedi mais à 19h50 c’est déjà fermé (avec encore quelqu’un à l’intérieur) …
Toilette payant 1€ pour faire ces besoins . Autant faire la grosse commision . Heureusement autour de la gare, il y a des commercants sympa ou j'ai pu m'y rendre pour y aller. Incroyable Et je viens d'arriver au havre et la c'est gratuit
Très bonne expérience, fumeuse depuis des années je suis venu en pensant m'acheter des cigarettes et suis reparti avec une cigarette électronique. Moi qui avais certain aprioris là dessus la dame a pris le temps de me faire essayer pleins de choses différentes pour coller a mes attentes. Je repars très contente et avec un café offert 😊👍🏻
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- Delamare Philippe 1,0
- Maipresse 3,8
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