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MARCHAND DE JOURNAUX

Relay Gare de Rouen

Marchand de journaux · Rouen (76)

2,7 66 avis Fermé
Relay Gare de Rouen — Marchand de journaux

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Itinéraire Site web

À propos de Relay Gare de Rouen

Relay Gare de Rouen est un magasin situé Place Bernard Tissot à Rouen, ouvert tous les jours avec des horaires étendus en semaine et le week-end. Il fait partie de la marque Relay du Groupe Lagardère Travel Retail.

Vente de journauxVente de magazines

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 05:30 – 19:50
Mardi 05:30 – 19:50
Mercredi 05:30 – 19:50
Jeudi 05:30 – 19:50
Vendredi 05:30 – 20:30
Samedi 07:00 – 19:50
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (66)

2,7
66 avis
5★22
4★5
3★2
2★3
1★34
L
Lily Devarieux

Expérience très décevante. En entrant dans le magasin, j'ai dit bonjour. Aucune réponse, seulement des regards peu accueillants. Ensuite, pendant que je regardais les chips, le vendeur est passé en me poussant franchement, sans même dire "excusez-moi" ou me demander de me décaler. Un minimum de politesse aurait été apprécié. Le pire est arrivé au moment du passage en caisse. Après avoir attendu 5 minutes sans que personne ne vienne, je suis allé à une caisse rapide et j'ai scanné mon article. Au moment du paiement, ma carte bancaire n'a pas fonctionné. Comme cette caisse n'acceptait pas les espèces, j'ai appelé le vendeur. Au lieu d'essayer de trouver une solution, il m'a répondu sur un ton méprisant : « Bah pourquoi vous avez scanné votre article si vous ne pouvez pas payer ? » Je lui ai expliqué calmement que le problème venait de ma carte, mais il m'a reposé exactement la même question, toujours avec le même ton. À ce moment-là, je lui ai répondu plus fermement : « Ma carte ne fonctionne pas, c'est tout. Encaissez-moi en espèces. » Il a finalement pris l'argent, sans un mot. J'ai dit au revoir en partant, mais je n'ai eu aucune réponse. Il est simplement parti en soufflant. Un manque de politesse, de respect et de professionnalisme du début à la fin. Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Lily Devarieux, Je suis sincèrement désolé d'apprendre cette expérience négative. Le respect et l'attention envers chaque client sont essentiels, et votre témoignage nous rappelle l'importance de ces valeurs. Vos remarques seront prises en considération pour améliorer notre accueil. Cordialement, Relay Gare de Rouen
C
Clementine Moliere

personnel qui semble peu aimable, mais bonne réception de mon panier Too good to go ! Ce dernier est rentable

Réponse du professionnel : Bonjour Clementine Moliere, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que le panier Too Good To Go vous ait apporté satisfaction, malgré une expérience initiale moins chaleureuse. Votre avis est précieux pour améliorer notre accueil. Cordialement, Relay Gare de Rouen
L
Lorenzo Lolo

Vendeur désagréable, accueil peu commode je suis rentré dans la boutique en survêtement nike, il m’a dévisagé et me regardé avec insistance comme si j’avais fait quelques chose de mal. Je suis allé à la caisse pour payer mes articles comme un personne normal et honnête. Cependant n’ayant plus de place dans mes j’ai été contraint de mettre une boite de chewing gum dans ma poche au moment de la sortir pour la payer, il m’agresse avec un ton froid et menaçant et me dit je cite : " Si c’est pour voler c’est pas la peine de revenir dans ma boutique je t’ai vu essayer de voler tu attendais que j’ai le dos tourné pour cacher un article " je lui réponds que non tout en étant respectueux et lui continue ces accusations en étant condescendant. Je ne recommande pas cette boutique 7,80€ pour une boute de chewing gum et un paquet de bonbons. Il devrait s’estimer heureux de me voir poser les pieds dans sa boutique.

M
Marina lefevre

Un relay vraiment agréable et diversifié, une équipe aux petits soins. Merci !🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre point de vente. A très bientôt. L'équipe RELAY
S
Sandra Goualard

Petit espace miniso aménagé dans la presse Que du bonheur j’ai enfin acheter mon vrai bisounours et bien d’autres choses Patron tres sympa je vous conseille !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe RELAY
E
Emeline H

Censé fermer à 20h le samedi mais à 19h50 c’est déjà fermé (avec encore quelqu’un à l’intérieur) …

Réponse du professionnel : Bonjour Nous comprenons votre déception concernant la fermeture anticipée. Votre remarque est prise en compte pour améliorer la gestion des horaires à l'avenir. Cordialement, Relay Gare de Rouen
L
Lisa Lisa

Toilette payant 1€ pour faire ces besoins . Autant faire la grosse commision . Heureusement autour de la gare, il y a des commercants sympa ou j'ai pu m'y rendre pour y aller. Incroyable Et je viens d'arriver au havre et la c'est gratuit

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour votre expérience. Toutefois, nous tenons à préciser que nous ne gérons pas les toilettes de la gare et que nous ne sommes donc pas responsables de leur fonctionnement ni du tarif appliqué. Nous espérons malgré tout que votre arrivée au Havre s’est bien déroulée et restons à votre disposition pour toute information concernant nos services. Cordialement, Relay Gare de Rouen
C
Clémence Carre

Très bonne expérience, fumeuse depuis des années je suis venu en pensant m'acheter des cigarettes et suis reparti avec une cigarette électronique. Moi qui avais certain aprioris là dessus la dame a pris le temps de me faire essayer pleins de choses différentes pour coller a mes attentes. Je repars très contente et avec un café offert 😊👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre passage en magasin vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe RELAY

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