Relay Gare de Reims Champagne TGV

Fermé ce vendredi à 7h15 alors que Google indique le contraire…

Horaires donnés à titre informatif, 07h00 ce jour, le Relay est fermé alors qu’il est censé ouvrir à 6h45…

Je me demande si c'est fermé. Je prends souvent le train vers 7h et espère prendre un café mais c'est fermé malgré une ouverture annoncée à 6h45 et aucun panneau pour expliquer.

Visite ce jour, j’entre dans le magasin à 19h54 on me dit que c’est fermé, hors il y a 5 personnes dans le magasin. Souhaitant juste acheter une bouteille d’eau pour mon trajet. Pourquoi les autres personnes ont-il pu acheter et pas moi ? Alors que l’horaire de fermeture est bien à 20h ?

Bonjour, Étant cliente très fidèle du week-end, je tenais à préciser que les 2 employées qui y travaille à tour de rôle sont très aimables, sociables, souriantes, à l'écoute du client... Restez comme vous êtes, cela est très agréable de venir vous voir. A bientôt 🤗

On m'a servi du café au lait avec du lait froid, quand je lui ai demandé d'ajouter son lait chaud, elle n'était pas contente. J'ai dit que j'avais déjà vu le même problème avec toi et elle m'a dit de ne pas venir au magasin quand je travaille. c'est le seul café alors elle a parlé comme ça. toutes les deux étaient des femmes blanches et quand j'ai dit que ce n'était pas gratuit, j'ai payé et j'ai le droit de me plaindre si ce n'est pas bon, elle m'a dit de sortir. la pire expérience en Europe aujourd'hui. les gens de son âge ne savent même pas parler aux clients. Si le propriétaire lit, il peut vérifier la caméra à 11h00 le samedi, soit le 16/03/2024. Je ne retournerai jamais dans cette boutique. demandez à tout le monde de prendre un café et un petit-déjeuner avant d'entrer. les travailleurs ne savent pas respecter le client. ils étaient racistes. je me demande s'ils peuvent parler la même chose aux Blancs.

D'habitude je ne râle pas mais là je devais absolument rattraper mon bus Je voulais dire à la dame qui a travaillé ce jour-là le 18.12.2023 a 8h40 ce n'était rien contre vous quand j'ai dit que c'était mon tour quand je faisais la queue c'était par rapport à la dame qui a fait exprès de passer avant moi alors qu'on pouvait surtout pas me rater en plus j'avais qu'une bouteille d'eau pour prendre mon médicament, malgré ça vous étiez gentille avec elle et pas avec moi ni bonjour ni au-revoir même pas demander si je voulais le ticket alors que je vous ai bien remercié, donc si l'un de ses collègues passent par la transmettez lui le msg svp. Si vous l'aviez pris pour vous j'en suis désolée.

Je suis effarée : 1) les horaires d’ouverture du dit Relay (quand c’est ouvert) 2) La non amabilité du personnel en général et en particulier Cela fait plus de 5 ans que je « fréquente cette gare » les rares moments où la boutique est ouverte le sourire et l’accueil ne sont pas la règle prédominante et ce malgré ma politesse et mon sourire. En conclusion faites quelque chose ! Ayant lu votre réponse je suis vraiment navrée de voir que vous devez faire sans (et non avec) ceci expliquant sans doute les points que j'avais évoqué, courage et merci de votre réponse