Relay Gare de Lyon Part-Dieu Béraudier

La nourriture est vraiment dégueulasse, De la nourriture avariée. Faudrait changer l'énoncé pour écrire "Dépotoir de restauration" . Je vous le déconseille vivement à moins que vous voulez un régime minceur accéléré. Ensuite la Chaleur, bon sang !!!! On est en été, il fait extrêmement chaud. En petite tenue on transpire fortement , j'imagine pas la situation pour les employés en uniformes. Les queues longues je comprends c'est arrêt de gare mais s'il vous plaît gérer un shop ( et j'ai de l'expérience dans ce domaine) ce n'est pas juste "vendre à la sauvette" , c'est s'occuper de chaque aspect qui définit l'expérience client.

À fuir. Je travaille à proximité de la gare et, à chaque passage dans ce Relay de la galerie Béraudier, je suis consternée par la qualité de l’accueil. J’ai donc décidé de ne plus y mettre les pieds. Les habitués reconnaîtront sans difficulté une vendeuse particulièrement désagréable : aucun bonjour, aucun merci, aucune considération pour les clients. L’impression de déranger est permanente. Quand on est en contact avec du public toute la journée, un minimum de courtoisie devrait être la base. Quant à l’agent de sécurité, son attitude est également très malaisante. Les regards insistants et déplacés mettent franchement mal à l’aise, et cela dépasse largement le simple cadre de la surveillance. Je conseille plutôt le Relay de la galerie Villette, où l’accueil est nettement plus agréable et professionnel.

Achat d’un chargeur à 29,99 € dans un magasin Relay à Lyon Part-Dieu. Avant l’achat, je prends la peine de demander si la garantie fonctionne dans tous les Relay. Réponse du vendeur : oui, sans problème. Résultat : produit défectueux dès la première utilisation. Je me rends ensuite dans un autre Relay (gare de Chambéry), refus d’échange. Je retourne 5 jours plus tard dans le magasin d’origine : nouveau refus, cette fois-ci parce que la boîte est légèrement abîmée (moins d’1 cm). Motif invoqué : “les abus et la malhonnêteté des clients”. Je précise que les vendeurs n’ont pas été désagréables dans leurs échanges, mais cela ne compense pas le manque de solution apportée. Donc pour résumer : → produit défectueux → informations erronées au moment de l’achat → aucun geste commercial → et en plus, on vous fait passer pour quelqu’un de malhonnête J’ai dû racheter un chargeur à 34,99 € derrière. Très mauvaise expérience client. On attend un minimum de professionnalisme et de cohérence dans un réseau comme Relay. Je ne remets pas en cause le fait qu’il puisse y avoir des abus, mais dans mon cas, la situation est claire et la réponse apportée est inadaptée.

Franchement c'est n'importe quoi de la manière dont le gérant s'adresse a ses employés j'étais outré de voir cela, et le pauvre employé qui n'avait pas de mots a placé, penché vous également sur ce cas . Très déçu d'un tel comportement.

Le 13 Mars après midi ma fille est allée faire des achats dans se relay, le personnels l'ont accusé de vol alors qu'elle avait payé les articles, ils ont gardé les articles payer elle demande à se qu'ont lui rendent ses 50 euros ils ont refusé. Ma fille est adulte handicapé elle n'a pas pû se défendre.ont lui à fouiller son cabas de course qu'elle a fait précédemment à la part dieu. C'est inadmissible de traiter un client de cette façon !

Je voulais mettre un gentil commentaire pour que vous améliorer vos ventes mais on peu meme pas mettre de photos. J'achète un sandwich déjà il est pas terrible niveau goût ces quoi comme jambon ? Et le gros morceau de beurre encore congelé, vous avez mis la plaquette ou quoi ? Je conseillerais pas a ma famille et a mes amis . Bon courage tout de même hein.... ( Je publierai la photo sur internet quand même).

Bien achalandé mais les vendeurs se sentent autorisés à commenter les achats des clientes, cela fait deux fois à quelques mois d’intervalle que je les vois expliquer que « la cliente retombe en enfance » lors de l’achat d’un Picsou magasine.

Attention, ils m'ont arnaqué de 10 Euro en rendant la monnaie et ne donnent pas de ticket pour un règlement en espèces. Je vais contacter les services des fraudes.