Relay Gare de Lille Flandre Buisses

Dommage qu’on ne sait pas mettre zéro étoile, ils promettent de réserver un magazine dont j’ai besoin. Je viens de Belgique. Je fais 40 minutes de voiture pour m’entendre dire que ils ne me l’ont pas réservé finalement, et qui n’en ont plus

A plusieurs reprises je fais mettre des magazines de côté, a plusieurs reprises on me dit que c'est ok, et a chaque fois quand je viens récupérer ces magazines, il ne sont finalement pas disponibles et n'ont pas été mis de côté. Service a fuir pour les collections Hachettes etc .. Edit: remarque prise en compte par une personne du magasin. Correction potentielle de la situation en cours .

Je tiens à laisser un avis pour le Relay - Gare Lille Flandres, et plus particulièrement pour une employée absolument exceptionnelle. Une jeune fille aux cheveux rouges bouclés, avec des piercings, m’a accueillie avec une gentillesse incroyable. Elle a un look qui ne passe pas inaperçu, mais surtout une personnalité vraiment adorable et pleine d’humour. Elle est très agréable, toujours souriante, et prend le temps de conseiller quand on lui pose une question. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi humain et authentique dans un lieu de passage. Sa bonne humeur est communicative, et ça donne franchement envie de revenir rien que pour la revoir 😊 Un grand merci à elle pour ce moment !

La dame aux cheveux rouges tellement adorable et gentille, superbe rénovation niveau boutique je suis très satisfait je recommande 🙏✨

Franchement j’ai l’habitude de me rendre dans ce magasin presque tous les soirs dès mon retour du travail . Mais aujourd’hui j’ai rencontré une dame avec des cheveux longs rouge à la caisse elle a été très désagréable visage serré j’ai demander un paquet de cigarettes elle ma fais une scène que je n’arrive même à expliquer pourtant habituellement dans ce magasin les caissieres que je rencontre sont souvent très agréable homme comme femme . Et elle parle à peine qu’on attend rien dutout on dirais quel a étais forcé de travailler.

Je voulais prendre un livre la personne pas patiente d'attendre que je la paye en deux fois celle ci m'a balancé la monnaie et repris mon livre d'un air très hautain apparemment c'est pas la première fois que cette vendeuse fait le coup elle a de la chance que je puisse pas contacter le directeur pour la faire viré

Délit de faciès ou un grand moment de théâtre de la suspicion dans ce bureau de tabac. Tout commence avec un simple paiement sans contact qui ne passe pas — rien d’extraordinaire. Je pose donc mon sac sur le comptoir pour prendre ma carte bancaire, comme n’importe quel client normalement constitué. Mais visiblement, ici, être bronzé avec un sac, c’est déjà trop louche. La gérante, tout sourire, passe alors en mode “opération PAS discrète” alors que des personnes attendaient derrière moi et que les 3 caisses étaient ouvertes: elle fait appel à son employée pour venir soi-disant “ranger” des bouteilles juste à côté de moi. Je dis “ranger”, mais en réalité elle les a juste déplacées pour faire semblant, sans même faire semblant de faire semblant. Sa seule mission encore moins discrète: me surveiller comme si j’étais en train de monter un coup pour voler quelque chose. Une fois mon achat payé (eh oui, j’ai payé, incroyable !), tout ce petit manège a pris fin comme par magie. Plus personne, plus de bouteilles. Juste un malaise évident et moi qui suis encore trop gentil de n'avoir rien dit ! Alors je dis bravo. Bravo pour cette pièce de théâtre paranoïaque parfaitement exécutée. Bravo pour ce sourire bien poli qui cache des jugements nauséabonds. Et surtout, bravo pour rappeler qu’en 2025, dans certains commerces, l’apparence suffit à vous coller une étiquette de voleur. À croire que dans cet établissement, on préfère juger les gens au faciès qu’apprendre à sourire avec sincérité. Pour le service client, on repassera... mais pour le casting des préjugés, vous êtes au top. Ce n’est pas un simple malentendu. C’est une attitude bien rodée, qu’on sent familière. Et c’est là que c’est grave : quand le soupçon devient une habitude, ce n’est plus de la prudence, c’est du mépris. Alors un petit conseil à cette commerçante : le métier, ce n’est pas seulement encaisser. C’est aussi apprendre à accueillir sans juger. Parce que si la peur des visages "trop bronzés" vous fait déclencher une alerte intérieure, c’est votre regard qu’il faut corriger, pas vos clients. Signé un client régulier, honnête et ayant eu un bonne éducation qui ne remettra plus jamais les pieds dans votre point Relay. Farid.

Employé a côté de la plaque, il y a pas les livres que j'y recherche et la bouffe coûte un rein et il est tout petit on se retrouve bientôt à faire la queue dehors

Bonjour je viens d’appeler, très déçue car tout d’abord aucun « bonjour » ou « allo » ou même présentation pour entamer l’échange, je commence donc à parler une femme me répond brièvement, je pose ma question « bonjour excusez-moi est-ce que vous faites presse? » par politesse pour ensuite demander si ils avaient le magazine que ma grand mère cherchait, et là on me raccroche au nez, et bien sur pas de réponse ! très étonnée d’une telle réaction!!

Le magasin est toujours propre et bien rangé, je n’ai rien a dire là dessus. Je mets un avis suite à une situation vu hier soir d’un jeune homme hautain avec une employée pour une simple histoire de boisson dans le frigidaire. Il est vrai que le personnel n’es pas très souriant mais ils restent tous professionnel et aimable. Et lorsque que nous regardons objectivement, a chaque fois que je m’y rends ce sont toujours les clients qui sont méprisants envers eux. Si les clients leurs apportaient plus de respect et de bienveillance, il y aurait moins de commentaires négatifs. Bon courage aux employés et plus encore à la jeune femme d’hier soir qui a su rester patiente.