Madame, Monsieur, Je souhaite signaler un comportement inacceptable survenu le mercredi 8 juillet à 17 h 57 au magasin Relay situé en face de la porte L24. Étant enceinte, je me suis présentée directement à la caisse après avoir lu le panneau indiquant que les femmes enceintes et les personnes en situation de handicap pouvaient bénéficier d’un accès prioritaire. J’ai demandé très poliment à la vendeuse si je pouvais en bénéficier. Après avoir attendu qu’elle termine avec une cliente, je lui ai simplement redit « Bonjour ». Elle s’est alors mise à me crier dessus devant les autres clients, en me disant notamment qu’elle n’était « pas sourde », que je n’avais pas à dire bonjour plusieurs fois, que j’étais « malade » et que « ça l’emmerdait ». J’ai été profondément choquée par cette attitude, d’autant que plusieurs clients présents m’ont conseillé de signaler cet incident. Je vous demande de bien vouloir vérifier les enregistrements des caméras de vidéosurveillance de la boutique Relay aux alentours de 17 h 57 afin de constater le déroulement des faits et de prendre les mesures qui s’imposent. Je vous remercie de me tenir informée des suites données à cette réclamation. Cordialement,
RELAY CDG 2E Porte L - Porte 42
Marchand de journaux · Tremblay-en-France (93)
À propos de RELAY CDG 2E Porte L - Porte 42
RELAY est une enseigne du Groupe Lagardère Travel Retail située à l'Aéroport Paris CDG, Terminal 2E, hall L. Ce magasin propose une sélection de produits dans un espace dédié aux voyageurs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:30 – 23:30 |
|---|---|
| Mardi | 06:30 – 23:30 |
| Mercredi | 06:30 – 23:30 |
| Jeudi | 06:30 – 23:30 |
| Vendredi | 06:30 – 23:30 |
| Samedi | 06:30 – 23:30 |
| Dimanche | 06:30 – 23:30 |
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Avis clients (7)
Mauvaise expérience vendeur impose refuses de changer un paquet de cigarette j’ai laissé le paquet de cigarette avec l’argent vendeur pas aimable l'impression il.fait la tête au monde. Le.client est roi oubliez pas mais pour prendre le paquet de cigarette que j’ai payé avec mon argent ça vous gêne pas. Mauvaise expérience vendeur pas du tout aimable
J’aimerais partager mon expérience dans ce terminal, ou je vais au Relay, du terminal 2e en porte l23 il me semble. J’ai été, guidé vers celui-ci, part le Starbucks qui me dis que le relay vendais des sandwichs vers 21h40. Je me rends donc au Relay, et demande à un personnel si je peut acheter quelque chose et me réponds que c’est fermé, alors que sur le papier il est écris, fermeture à 22h30. De plus je me suis renseigné au près de différente personne travaillant à l’aéroport si ils fermaient aussi tot, toutes les réponses était non. Je trouve ça inadmissible. Je déconseille (Ps: le personnel étais très désagréable)
Le relay face au L23 est certe cher mais bon c'est l'aéroport c'est partout pareil mais le type qui sert à la caisse (brun jeune avec une barbe)est d'un mépris et d'une impolitesse envers les clients c'est affolant. Sérieusement qu'il change de taf ça fera plaisir à la clientèle.
Hors de prix et dégoûtant!!! Du vol!!!