RELAY CDG 2E - Départs

Réclamation concernant le mauvais accueil dans un magasin Relay à l’aéroport Charles-de-Gaulle Malheureusement, j’ai vécu une très mauvaise expérience dans l’un des magasins Relay de l’aéroport Charles-de-Gaulle, situé à proximité des portes 89, 90 et 91, le 19/08/2026. J’ai acheté quelques articles dans ce magasin, mais j’ai été extrêmement déçue par l’attitude du vendeur, qui s’est montré très impoli, irrespectueux et totalement dépourvu de courtoisie. Lorsque je lui ai demandé poliment de me parler avec davantage de respect, sa réponse a été choquante : « Posez les articles et partez. » Afin de permettre à la direction d’identifier précisément l’employé concerné, je précise qu’il s’agit d’un homme présentant une cicatrice visible sur le visage. Je vous invite à vérifier les caméras de surveillance afin de confirmer les faits. Ce comportement est totalement inacceptable, surtout dans un aéroport international qui représente la France auprès de millions de voyageurs, et pour une enseigne comme Relay, présente dans de nombreux aéroports. J’ai été profondément déçue par cette expérience et j’ai signalé l’incident au responsable présent sur place. Je demande à la direction de vérifier les caméras de surveillance et de prendre les mesures nécessaires. Je vous invite également à revoir la sélection et la formation de vos employés afin de vous assurer qu’ils sont aptes à offrir un accueil respectueux et professionnel aux voyageurs. J’espère sincèrement qu’aucun autre client n’aura à subir une telle attitude et que le service offert reflétera davantage l’image de la France, de ses aéroports et de l’enseigne Relay

J’ai acheté un chargeur Apple 70 balles pour qu’au bout de 2 jours il marche plus je veux un remboursement c inadmissible

Une honte fermeture annoncée a 22h, magasin fermé a 21h20, alors que des clients sont devant, le service n’est pas. Les horaires sont pourtant bien affiché devant la porte

Super accueil et bien fourni. J’ai eu un souci de portefeuille et les employées se sont démenées pour m’aider à récupérer mes cartes bancaires. Un grand merci à elle pour leur soutien et leur aide!

Le bol buddha que j'ai acheté périmait à la date du jour. Le goût n'était pas frais du tout et j'avais peur d'être malade dans l'avion alors j'ai demandé d'échanger. On ne m'a offert que le même produit (tous à la même date). Après un service très ordinaire, j'ai eu un remplacement qui goûtait à peine mieux. Ma famille au complet a goûté les patates douces en faisant la grimace. C'est bien d'avoir une option végé de plus mais c'était clairement 10 euros à la poubelle. À éviter!

À fuir aussi, Même prix que dans l’aéroport à l’arrivée, c’est-à-dire avec TVA Même pas capable de faire une détaxe Véritable honte, incapable de vous donner un sac quand on dépense 80 € Service, lamentable Et surtout hors de prix, même pas foutu plus D’avoir des prix différents différent De ceux TTC étant donné qu’on est hors-taxes en vol international a fuir

Avis mitigé pour ma part, surprise tarifaire au passage en caisse, le prix affiché sur un article en rayon ne correspondait pas au prix payé. Le manager m'informant que "le prix a bougé". Outre cette expérience malhencontreuse, cette petite boutique est pratique pour de petits achats exceptionnels.

Selon les précédents commentaires il semble qu’aucune sanction n’a été mise en place. Je suis actuellement sur place et je viens de recevoir un service plus qu’HONTEUX ! La dame à la caisse s’énerve lorsque nous n’avons pas les cartes d’embarquement. Elle a d’abord très mal parlé à le femme avant moi car elle n’a pas scanné sa carte d’embarquement avant de passer en caisse rapide et ensuite elle a soufflé et levé les bras car je n’avais pas la mienne sur moi. Je lui ai demandé d’être plus agréable et elle c’est énervé puis n’a pas voulu m’encaisser. Je trouve cela catastrophique dans un aéroport aussi grand. Vous devriez revoir votre équipe.

Dégoûtant comme d’habitude sur les plats à emporter Mais je trouve qu ils ont réussi un nouveau record avec l’onigiri

J'ai effectué un achat vers 20 heures le 25 octobre 2024 et je me sentais très mal parce qu'une vieille employée et une employée d'âge moyen m'ont traité avec colère et ont traité le client. J'étais de bonne humeur lors de mon voyage à Paris, mais j'ai été très contrarié par le manque d'amabilité des deux derniers membres du staff. Veuillez imposer des sanctions.