Presse

Changement de propriétaire ! Accueil au top, un couple super sympa ,tout sourire pour nous servir !

Changement de propriaitaire!! Et cella fait du bien !.. Les nouveaux sont tres gentils et acceuillants. Rien à redire.

Patronne désagréable, aucun effort dans la vente, j’ai jamais vu une expérience de vente aussi catastrophique…

Top ! Je n'ai jamais eu de problèmes, que ce soit mes achats ou lorsque je dépose des colis !

!!!Expérience catastrophique!!! Mon colis a été scanné comme retour au lieu d’expédition, entraînant une étiquette et une destination complètement erronées. Le personnel du point relais a refusé toute aide et n’a même pas voulu contacter le service client Mondial Relay. Résultat : colis perdu, zéro professionnalisme, aucune responsabilité prise. À fuir absolument si vous tenez à vos envois.

Patrone pas commerçante et pas aimable. Les clients qui viennent pour les livres et les jeux dérangent visiblement. Pour ceux qui picolent et achètent le reste c'est autre chose.. sourires lèche et cie.

Pas professionnel, n'a même pas cherché plus loin sa zapette ne fonctionnant pas sur le colis il ne distribue pas. Une honte. Refuse de fournir colis même avec pièce d'identité car il lui manque un code barre. .. Il ne sais pas faire manuellement. Aucun professionnalisme. NUL. de ce fait le colis repart à son expéditeur...

Nouvelle déception en ce 12 février 2026 Je viens retirer un colis acheté sur amazon et livré par mondial relay. J’arrive avec ma CI comme indiqué sur l’email reçu et un numéro de suivi mais pas de numéro de colis qui était sur un autre email que je n’ai pas scanné. La patronne connue pour son amabilité (lire d’autres commentaires…) me dit ah non…il me faut votre numéro de colis…finalement devant ma réprobation, elle m’a donné mon colis sur lequel ils avaient écrit mon nom et mon prénom. Je m’étais juré depuis l’épisode de mai dernier à lire ci-dessous, de ne plus me faire livrer dans cette boutique, mais désormais c’est terminé. J’irai plus loin s’il le faut, mais plus chez cette personne. Attention je ne parle pas de l’employée qui elle ne faisait pas de difficultés, c’est la patronne qui l’a stoppée, une personne qui aurait toute sa place dans une administration pour y pondre des directives pour polluer la vie des gens. C’est la vie, il y a des facilitateurs et les autres poils sur les œufs qui sont là pour vous nuire, pour rester poli. A lire les commentaires, je me sens conforté que ce n’est pas moi le problème mais bien elle. J’attends avec délectation l’enquête de satisfaction de mondial relay qui devrait vu les commentaires négatifs sur google et en particulier sur cette personne retirer l’accréditation à ce commerce. Déception en ce dimanche matin 4 mai 2025 On vous annonce avec le sourire aux lèvres « On ne remet pas de colis le dimanche matin » Pourtant ouvert de 7h30 à 12h30, donc tous les services de cet établissement devraient être disponibles. Sinon il faut l’indiquer sur la plage horaire d’ouverture de ce magasin pour le Dimanche matin. D’autant plus regrettables, qu’il y avait 2 employées dont une était manifestement plus motivée par son planning de la semaine prochaine qu’à servir les clients. Nous étions 2 clients…gravissime… !!!! C’est bien dommage car cette enseigne m’a toujours donné entière satisfaction (surtout quand je fumais…) et bien qu’en ayant d’autres points relais plus proches de chez moi je l’ai toujours privilégié. Avec ce genre d’attitude je vais désormais faire livrer mes colis chez le Locker LIDL qui est à 300m de chez moi. C’est du perdant-perdant pour ce commerce et de plus en plus de gens feront comme moi.