Librairie · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
IqraShop, librairie et site marchand spécialisé dans la culture arabo-musulmane, propose un large choix de livres, jeux, jouets éducatifs, cadeaux, décoration, prêt-à-porter, produits de beauté, santé et diététique. L'établissement offre également des livres audio, des produits électroniques et alimentaires halal, disponibles en français, arabe et anglais.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | 10:00 – 19:30 |
Pour ma part, sur le site iqrashop je n'ai rien à signaler j'ai déjà commandé l'an dernier et cette année : personnellement la qualité et livraison au Top rien à voir avec les autres commentaires Al hamdoullillah ! Et si vous demandez en commentaire que vous avez besoin de la commande au plus vite et ben il vous livré sans plus tarder 😉 Barkallah ou fikom !
Arnaque : j’ai acheté une boîte de dattes medjoul de 450g à 9,99€ // l’épicier de la même rue les vends à 7,99€ soit 2€ moins cher!!!!
Je rejoins toutes les personnes qui parlent d'arnaque... Commande passée en janvier, nounours Hamza rien à signaler mais ordinateur ne fonctionne pas. En plus les touchent semblent très fragiles, donc je doute qielles tiennent sur la durée. Je contacte le service client via le formulaire dédié, qui met quelques jours à me répondre, pour me dire d'appeler un numéro qui permet uniquement de laisser un message vocal. Je laisse donc le message avec le num de commande, les informations sur le produit acheté et le problème comme indiqué. Depuis, plus rien. Pas de rappel, pas de réponse écrite non plus malgré deux relances. Nous sommes en mars, et toujours rien. À ce stade là on peut dire que le service client est inexistant, si les produits étaient de bonne qualité ça ne poserait pas de problème mais dans mon cas où ils ne fonctionnent pas c'est loin d'être professionnel. Je réponds à votre commentaire ici puisque maps ne permet pas de vous répondre directement. J'aimerais me faire rembourser mais tant que vous ne répondez pas je ne peux pas le faire, ce n'est pas faite d'avoir essayé d'échanger avec vous à ce sujet. Commencez par assurer le service client avant d'écrire que vous le faites et que nous avons la possibilité de réexpédier. Dans les faits, ce n'est pas vrai. Si vous faites le nécessaire je consentirai peut-être à nuancer mon avis.
Service clientèle par téléphone excellent qu Allah vous préserve et vous facilite amiin
Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. J’ai passé une commande le 13 octobre, et depuis : RIEN. Aucun colis, aucune mise à jour, aucun suivi. Mondial Relay a même clôturé le dossier, ce qui prouve que le colis n’a jamais existé ou n’a jamais été envoyé correctement. Et le pire ? Iqra Shop ne répond JAMAIS. Pas un mail, pas un message, pas une explication. Silence total alors que mon argent, eux, l’ont encaissé immédiatement. C’est franchement honteux, irrespectueux, et absolument pas professionnel. On marche dans le flou complet, aucune communication, aucun service client. Résultat : je dois faire une contestation bancaire pour récupérer mon argent tellement le service est inexistant. Fuyez. Je déconseille fortement.
Excellent accueil par le gérant. Il gère la caisse, tout en penant le temps de donner des conseils personnalisés aux clients de la boutique❤️ Je sais que la boutique Haramayn de la rue en face, vend des articles similaires, mais l’accueil y est largement moins chaleureux. Kheyr inchAllah :)
Si je pouvais mettre 0 je mettrais 0 Ne commandez jamais chez Orientica, Iqrashop ou musulmane.fr Avant qu'on me dise que je ne suis pas réel : commande Numéro 64612 !!! Ces sites appartiennent au même Arnaqueur Ses vêtements sont de qualité Ignobles et les prix sont inadmissibles, 30€ pour des tissus oil l'ont voit à travers ... ? J'ai voulu acheter 3 vêtements car je n'ai littéralement plus de vêtements à me mettre er croyez moi, si j'avais su leur qualité minable, j'aurais été au marché et j'aurais trouvé pour bien moins chèr ... J'ai demandé un remboursement Intégral comme convenu par téléphone avec Mr et désormais le service client me le refuse m'imposant un avoir de plus de 80€ sur leur site mais je n'ai pas les moyens de dépenser ça sur leur site ... Donc franchement, épargnez vous des galères et trouvez vous un site plus honnête car celui ci ne l'est pas ! La Hawula Quwata Illa Billah ! Alors comme on ne peut pas répondre à vos commentaires ... déjà, ça n'est pas la 1ere fois que je commande sur un site internet, marché je ne prends pas car je suis trop grande pour leurs vêtements, sur votre site le filtre spécial grande taille nous indique normalement des vêtements adaptés mais même cela n'était pas le cas. La qualité du tissu ne vaut pas le prix, le gérant a eu mon mari au téléphone et j'attends le remboursement de ma commande. J'avais par le passé commandé plusieurs fois sur votre site, mais grâce à votre service client vous pouvez être sûr que j'en choisirais un autre, et vu le nombre de boutiques que vous avez, je m'assurerais également qu'elle ne vous ait pas relié ...
mā shā’a Allāh, librairie très complète! Le libraire est vraiment sympa!! Orientica est une librairie & maison d’édition musulmane : livres (Coran, apprentissage arabe, biographies islamiques), audio, jouets éducatifs, décoration, prêt-à-porter, beauté.  Elle commercialise aussi des ouvrages pour enfants, des livres bilingues ou illustrés et du matériel lié à l’apprentissage de l’islam. 
Très satisfait de ma commande, traitement rapide et efficace. Je recommande vivement IqrasmShop
Service très serviable et très professionnel. Commandes préparées avec soin. Livraison sans encombre.
J'ai été déçue par la boutique. Le jeune frère libraire a été incapable de répondre à mes attentes, il était complètement à côté de la plaque dans ses propositions de livres. De plus, en chinant dans la boutique j'ai découvert la saga "Saladin" de Lyess Chacal. Comme il n'y avait pas le 1er tome je lui ai demandé s'il en avait dans sa réserve. Réponse (après vérification) : non ce tome est en rupture d'édition. J'ai fait donc quelques pas, sur le même trottoir, et j'ai fait mes achats chez Sana. Non seulement j'ai eu de bons conseils mais je suis repartie avec 2 livres, dont le 1er tome de Saladin, qui n'est absolument pas en rupture ! J'espère que le frère n'est pas LE libraire et que c'était juste un remplaçant pour les vacances....
Très bonne impression pour une première visite. Très proche de la station de métro (il suffit de traverser). Personnel très professionnel, accueillant et serviable.
Après de nombreuses commandes effectuées sur ce site sans aucuns soucis. Je passe une commande pour préparer l'aid avec dans celle ci 3 paquets de bonbons. A réception, les 3 paquets de confiseries ont des dates de péremption dépassé de plusieurs mois. Inadmissible sachant que ce sont des produits à destination des enfants. Aucune réponse du sav qui jusque là était réactif. Je suis déçue car j'ai toujours eu une bonne expérience depuis plusieurs années. L'erreur est entendable mais le silence est assourdissant. Ne pas commander de denrée perissable, car pour le reste notamment les livres et autre fourniture je n'ai eu aucun soucis. C'est vraiment dommage. Numéro de commande 64269-63836 Je tiens à préciser car il faut rétablir les faits. Le SAV m'a contacté aujourd'hui 31 mars, donc plus d'une semaine après la réclamation, et ma proposé la réexpédition des produits ou un avoir. J'attends donc la résolution du litige. Il y a eu un soucis mais malgré un temps relativement long, il y a eu une réaction.
J’ai passé commande pour recevoir à l’aïd el fitr deux corans à offrir. Délai de livraison non respecté et en plus de ça j’ai reçu 2 livres de recette de cuisine… après de multiples appels au service client, de mails, aucun retour. J’ai ouvert un litige PayPal et là ils ont répondu de renvoyer la marchandise pour obtenir remboursement. J’ai payer les frais de port pour retourner le colis, j’ai attendu 15 jours après réception du colis pour obtenir le remboursement. Je réclame le remboursement des frais de retour, ils m’ont oui oui on va vous rembourser, 4 mois après on continue à me dire on va faire le nécessaire mais rien ! Un service plus que minable et pitoyable, aucune honte et aucune gêne, c’est honteux !!!! Vraiment ne commandé sur leur site, je vous le décommande fortement, ils ne sont pas capable de préparer une commande simple et de réparer leur erreur !!!!
Autant la boutique je n'ai rien à dire ! Autant commandé sur le site je déconseille, en tout cas pour des objets personnalisés !!!! Dans un premier temps le délais de livraison est beaucoup trop long mais ça c'est une chose. J'avais commandé des tasses personnalisés, et catastrophe en ouvrant le colis. Les tasses sont extrêmement mal imprimés, il y a des coulures, l'impression n'est pas clair (par manque d'encre ou je ne sais pas). Et le pompon, de haut en bas, écrit en gros, le site internet de orientica. S'ils veulent mettre leur marque, je n'ai pas de soucis avec ça. Mais précisé le sur le site ou mettait le dans un endroit discret pas en gros !!!! J'envoie des mails mais personne ne répond. Bref je déconseille les objets personnalisés !! Très très déçu !
Le site est très complet et propose énormément d’articles à prix très attractifs. Cependant ne livraison est beaucoup beaucoup trop longue ! + d’une semaine pour simplement TRAITER ma commande, envoyé au bout de 12 jours. Reçu donc + de 15 jours après la commande. Et obligé de les appeler pour faire évoluer le statut de la commande qui ne bougeait pas sinon ça aurait peut été plus long… c’est bien dommage car maintenant je préfère payer un peu plus chère sur d’autres site mais recevoir en moins d’une semaine les articles !
Je viens d’offrir un livre pour les enfants sur la vie des prophètes. Un livre magnifique et expliqué de manière très simple pour raconter de belles histoires aux enfants. Je dois donc en acheter un second car ma seconde Soeur en veut un également pour ses enfants ☺️. Je le conseille à toutes les parents, tata et tonton. J’ai aussi acheté un livre pour répondre aux questions des enfants concernant Allah et l’Islam 👍🏻 Et pour moi j’ai pris celui sur l’histoire des prophètes et la création de l’univers. Très belle librairie ! Et on nous guide très facilement selon nos besoins.
-commande passée il y a plus de 3 semaines et toujours en cours de traitement..... (commande passée durant la semaine qui précède l'aïd) -aucune communication, mis à part le fait qu'ils accusent un retard à cause de la crise sanitaire et qu'ils font tout en oeuvre pour répondre dans un délai convenable.... -impossible de les joindre par tel. -mail de contact envoyé il y a une semaine resté sans retour.... Service client 0! Je veux bien que la crise sanitaire bouleverse les délais et l'organisation mais la moindre des choses est de communiquer. __________________________________ Retour du 22/06 suite à votre demande de N° cde du 20/06: Mon numéro de commande est le: 205189-354998, reçu le 12/06/20 avec dans le colis un article manquant (de la collection "Sami apprend à dire..." et un article défectueux (ayant visiblement pris l'eau, pourtant le colis et les autres livres de cette collection sont intacts). Dès réception j'ai envoyé une réclamation via le formulaire de votre site.... je suis toujours dans l'attente d'un retour. Mon compte bancaire lui a bien été débité de la totalité du montant de ma commande malgré ces manquements.... J'attends bien évidemment un remboursement pour l'article manquant et un dédommagement pour l'article défectueux, ou à défaut de les recevoir (voir photo). Je compte sur vous pour me faire un retour, régler ce litige de la meilleure des façons et reste bien évidement joignable. Barak Allah u fikum.
Librairie.tel