LACOSTE LIBRAIRIE PAPETERIE HYPERBURO

Vraiment dommage, tout est bien dans cette librairie mais toujours fermée au seul moment où je peux venir : la pause déjeuner. Vous me poussez chez votre concurrent que j'apprécie beaucoup moins. Mais il est ouvert.

Personnel très serviable, toujours bien conseillée du côté librairie comme celui des Arts plastiques.( Avec en sus petites réductions si vous faites partie d'une association d'art plastique.) On se sent bien dans cette petite boutique bien agencée,( si on ne trouve pas sur place, il suffit de commander)

Je suis outré, que dis-je indigné dont la façon dont nous avons été traité. En effet, aujourd'hui jour de pluie, nous cherchions un cadeau pour notre camarade bien aimé. Nous hésitions entre le massage pour les nuls mais aussi être papa pour les nuls. Pendant ce moment d'hésitation intense, nous nous faisons interpeller par ce qui semble être un salarié de Lacoste. Elle nous accusé d'avoir lance un code barre de livre dans le but de le voler par la suite. Après avoir vérifié l'étagère, elle repars voir les caméra (qui sont partout) en nous disant de rester là. En voie de bons citoyens, on s'exécute puisque nous sommes innocent. Après avoir regardait une seconde fois avec sa collègue, quelques minutes plus tard elle nous dit de tout avouer vu qu'elles nous ont vu lancer quelque chose, ce que l'on nie vu que nous n'avons rien fait. Elle revérifie l'étagère au cas où nous avons enlève ce que nous avons soi disant lancé.Devant notre refus d'avouer notre soi disant méfait, elle nous invite à regarder les caméras, ce que nous faisons de suite tout en montrant patte blanche. Elle et sa collègue nous amènent vers l'écran tout en nous disant que des caméras sont partout ainsi qu'un bouledogue est présent dans l'arrière boutique "au cas où". Elle nous fait visionner les vidéos, et nous remarquons que ce qu'elle a pris pour un lancer est simplement un signe pour montrer la pile de livres juxtaposés. Malgré l'absence de preuve, elle nous laissa quitter le bâtiment avec notre achat avec le pass culture. En repartant, la vendeuse nous dit : "Prévenez vos petits copains que des caméras sont partout" Même si il y a eu apparemment des actes similaires commis par des jeunes malotrus. Nous avons été accusés a tort. PS: Boutique très sympathique avec très grand choix de livres, amenez par bienveillance quelques friandises pour le chien.

Très accueillantes, jolie librairie, dommage il n’y a avait pas de Proust.

Je viens régulièrement pour m'équiper en matériel artistique et livres et je suis toujours très bien accueillie et servie. Je suis particulièrement ravie d'avoir découvert ce matin que le rayon beaux arts s'était étoffé d'un présentoir Faber Castell avec (ENFIN) les crayons Polychromos au détail ... c'est mon cadeau de Noël de l'année et je vous en remercie.

J'adore ce magasin. Mes enfants aiment s'y rendre. Large choix. J'aime les articles de papeterie proposés, les stylos et petits objets délicats. Je crois qu'il s'agit de l'un des seuls vrais magasins qui restent et doit rester. C'est une institution. J'achète mes livres ici quand je viens même si j'habite à 800 km. Le plaisir d'aller à ce magasin.

J'y suis allé pour acheter de quoi relier un dossier (baguette en plastique, couverture en plastique transparent et dos cartonné). Ne trouvant rien au rayon des fournitures de bureau, je demande; poliment et m'excusant, des renseignements à la première employée que je trouve. Que n'avais-je fait !!! J'ignorais - honte à moi - que j'étais dans ce type d'établissement où le personnel n'a pas le droit de s'adresser aux clients. Ainsi donc elle me répondit sèchement et d'un ton méprisant que "ce n'est pas elle qui voit ça, il faut aller demander à la caisse". Tout penaud, et me cachant sous mon chapeau si j'en avais eu un, je suis allé à la caisse, où bien sûr 5 personnes attendaient. Quelle tristesse. Je suis parti, rouge de honte, de peur encore une fois de déranger un personnel aux occupations bien plus importantes que de répondre aux questions de leurs clients. Le centre-ville de Mont-de-Marsan se meurt, mais on peut compter sur la Maison Lacoste pour lui planter les derniers clous dans le cercueil.

Nous avons commandé des livres durant le confinement et qu'elle surprise nous avons eu d'être livrés dès le lendemain par un employé de la boutique alors que nous habitons 50 minutes de Mont de Marsan. Clients depuis longtemps, nous avons toujours plaisir à venir flâner dans les rayons de votre boutique. Merci.

Très bonne qualité des produits et du choix. Cependant , on a clairement eu l’impression de déranger, pour relier de simple dossiers on m’as clairement dit que ça allait être dur alors que nous sommes tout de même dans une papeterie ,j’ai même entendu une des vendeuses dire que de toute façon « elles n’ont cas le faire chez elles c’est pas à nous de relier leur dossiers » l’accueil été vraiment déplorables c’est dommage. Si le métier ne vous convient pas , il suffit d’en changer .

Le petit panneau à la caisse disant que ces dames ne sont pas des écrans m'a doucement fait sourire. Je suis cliente dans cette librairie depuis maintenant vingt ans, chaque semaine je vais y chercher mon livre et autres babioles. Pourtant, jamais une de ces vendeuses ne m'a reconnu et dit bonjour, d'ailleurs, le "bonjour" est en option.