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Mille & Une Pages

Librairie · Hagetmau (40)

3,8 54 avis Fermé
Mille & Une Pages — Librairie

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À propos de Mille & Une Pages

Mille & Une Pages est une librairie-papeterie proposant des fournitures de bureau et scolaires pour particuliers, professionnels et écoles. L'établissement offre également des services de reproduction de clés, d'impression, de photocopies, de reliure et de plastification de documents, ainsi que la couverture de livres.

Fournitures de bureauFournitures scolaires Reproduction de clésImpression & PhotocopiesReliure de documentsPlastification de documentsCouverture de livres

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:15 · 14:00 – 18:15
Mardi 08:00 – 12:15 · 14:00 – 18:15
Mercredi 08:00 – 12:15 · 14:00 – 18:15
Jeudi 08:00 – 12:15 · 14:00 – 18:15
Vendredi 08:00 – 12:15 · 14:00 – 18:15
Samedi 08:00 – 12:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (54)

3,8
54 avis
5★28
4★10
3★1
2★5
1★10
S
Sandie S-G

Sous prétexte du tour de France, elle a refusé d'ouvrir la boutique. Je suis de passage exprès pour récupérer un colis, je suis en déplacement et j'ai dû renoncer à mon colis. Je ne reviendrai plus jamais, en plus elle est dans la boutique et n'est pas aimable.

R
Régine (“Pacifica”)

Depuis le déménagement, le public est mal accueilli, temps d’attente très long pour déposer ou prendre un colis!!!Idem pour demander un renseignement La réponse du personnel ( vous voyez bien que je suis occupée) Dans la réserve ou sur son ordi! Plus aucune envie d’y aller 😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous rappelons que le point relais des colis est uniquement un service, et nous mettons un point d’honneur à prioriser notre clientèle comptoir. Nous sommes désolés que les personnes souhaitant déposer ou retirer un colis doivent attendre, mais la charte de Pick Up est claire ! C’est le point relais qui s’adapte au magasin et non le contraire. Nous vous rappelons également que nous ne sommes pas le seul point relais Pick up sur Hagetmau. Nous acceptons cet avis négatif mais il n’est pas constructif pour notre activité principale.
P
Praline Pralinette

Bonjour, Si les vendeuses sont très sympa, ce n'est pas le cas de la patronne qui fait preuve d'un comportement arrogant et désagréable au possible . Dans le commerce, le bon accueil, le sourire, la politesse et le respect sont de rigueur, ce sont les rudiments de base, surtout lorsque l'on veut revoir ses clients ! Si ces rudiments de base ne peuvent être appliqués, alors il faut changer de métier et ne plus avoir de contacts humains..... Pour ce qui me concerne, j'irai ailleurs à l'avenir, là où l'accueil y sera plus chaleureux, ou je commanderai sur internet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée de votre avis négatif mais je n’ai aucun souvenir de mettre comportée de la sorte. Comme je dis toujours, si vous avez eu un problème pourquoi ne pas me l’avoir dit directement. L’arrogance est loin de faire partie de ma personnalité, bien au contraire. Et je suis ravie de voir que ma clientèle habituelles depuis déjà plusieurs années n’ont pas le même avis que vous. Je me tiens donc à votre disposition pour discuter de quelque problème qu’il soit. Bien cordialement.
L
L.A Apple

De moins en moins efficace pour le dépôt de colis. Après avoir attendu quasiment 10 minutes, on m'annonce qu'il faut repasser. J'ai finalement dû aller ailleurs car le commerce était fermé l'après-midi. C'est vraiment dommage, car ce manque d'organisation et ces horaires réduits ne donnent pas du tout envie de revenir, même pour la presse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous rappelons que le point relais est uniquement un service. Il n’a rien avoir avec l’activité de notre magasin. Votre avis n’est donc pas pertinent pour l’activité principale de notre magasin. Notre clientèle au comptoir est prioritaire. Notre mode de fonctionnement et la charte imposée par notre réseau doit être compris par tous ceux qui choisissent notre établissement. Bien cordialement.
M
M Dede

Bonjour Madame Tastet vraiment désagréable manque de politesse oublie souvent de dire bonjour merci au revoir un petit sourire serait un plus elle était comme cela quand elle était avec son ancien patron ,dommage cela peut avoir un impact sur la réputation du magasin mais vu qui n y a pas de concurrence sur Hagetmau on en profite ,nous avons l impression qu elle vient travailler par force Désolé de mon commentaire je viens acheté des cartouches d'encre que vous n aviez pas je peut comprendre mais vôtre employé a été désagréable ma répondu d un ton sec et pas une politesse

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée de lire votre mécontentement ceci dit, je n’ai pas d’employée de ce nom là. Et quand bien même, dévoiler le nom d’une personne sur une page publique n’est pas très conventionnel. Si vous avez un soucis, il est important d’en parler directement plutôt que de se cacher derrière un écran. Pour cela je me tiens à votre disposition pour en discuter. Prétendre que nous profitons du fait qu’il n’y ait as de concurrence est mal nous connaître, bien au contraire. Notre magasin existe depuis 4 ans et depuis ce jour nous ne prenons rien pour acquis. Nous tentons chaque jour de travailler correctement malgré une conjoncture très compliquée pour tout le monde.
C
Christine Lapebie

Toujours bien accueillis, beaucoup de bons livres, retrait colis au top. Je choisis toujours ce point relais quand il est proposé.

F
Franciane Vollaud

Très bon accueil un magasin avec beaucoup d'espace, très lumineux avec beaucoup de choix.

J
Jean luc Boudry

Un désagréable dans sont nouveaux magasins aucune logique il faut changer de métier . sa vous change a quoi de scanner les colis devant l entrée quand vous êtes tous seul

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous rappelons que le point relais est un service et que chacun doit s’adapter à l’organisation de nos magasins qu’il y ait du monde ou non. Nous avons un comptoir pour le point relais et un autres pour nos clients en caisse. L’organisation est importante pour que notre activité ne soit pas perturbée. Si notre organisation ne vous convient pas, nous ne pouvons que vous recommander de choisir un autre point relais puis adéquat avec vos besoins. Bien cordialement.