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LIBRAIRIE

Maxilivres

Librairie · Lyon (69)

4,2 99 avis Google Ouvert
Maxilivres — Librairie

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Itinéraire

À propos de Maxilivres

Maxilivres est un établissement de la catégorie « Librairie » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (99)

Avis Google
4,2
99 avis
5★61
4★18
3★9
2★4
1★7
E
Eli Surlenet Google

Vraiment aucun intérêt, un magasin qui ressemble plutôt à un couloir avec la moitié de cadeaux souvenirs de Lyon et l’autre moitié quelques livres et coffrets. Bof bof. J’ai connu bien mieux chez Maxi Livres

P
Penda Google

Super magasin de livres et autres à bas prix sur des chanteurs, chanteuses, des artistes, des livres sur des films/séries cultes, des livres sur la méditation, sur l'anxiété, le stress, livres pour apprendre à se détendre, se relaxer, des boules anti stress, des livres de coloriage pour se relaxer/détendre, des livres créatifs, ect... Par contre le comportement de l'une des 2 vendeuses laisse à désirer ; autant il y en a une elle est super gentille, souriante, agréable, ect... autant l'autre c'est tout le contraire ; elle fait des sourires crispés en monde elle se force à sourire, quand on lui pose des questions on dirait qu'on la dérange alors que pourtant elle n'est absolument pas occupée, elle est derrière le comptoir pour encaisser les gens mais là il n'y avait absolument personne à encaisser ! Là aujourd'hui je leur ai acheté des livres, je suis partie et j'ai constaté que j'avais oublié de demander le ticket de caisse et qu'elle aussi ne me l'avais absolument pas proposer donc j'y retourne et là la vendeuse désagréable en question me répond sur un ton insolent, de façon condescendante "bah il fallait le demande" en parlant donc du ticket de caisse, je lui ai rétorqué que j'avais tout simplement oublié de le lui demander...mais non non Madame la vendeuse au lieu de se remettre en question et de me dire "ah ce n'est pas grave c'est vrai que moi aussi j'ai oublié de vous le proposer, je suis désolée"...non elle préfère dire au client que c'est uniquement de sa faute et qu'il n'avait qu'à le demander ! Madame si vous n'aimez pas votre emploi, que vous n'aimez pas le contact avec les gens, le contact avec la clientèle de grâce changez de métier ! 🙏🏾

D
David JOUVE Google

ma femme a ete poursuivi dans la rue par le gerant car elle avait soit disant volé un sac vendu dans ce magasin . elle a dû l'accompagner pour qu'il vérifie son stock et qu'enfin il se rende compte qu'elle n'avait rien volé . aucune excuse de ce charmant monsieur . elle était bonne cliente ,autant vous dire qu'on lui fera de la bonne pub . a l'attention de ce gentil monsieur extrêmement bien élevé, respectez vos client et le sourire n'est pas une option quand on est commerçant . gardez vos réflexions et ne rejetez pas la faute sur les autres . si vous étiez si competent, vous n'auriez pas fait cette erreur . a l'attention des clients ,ne perdez pas votre temps dans cette boutique ,le prix ne fait pas tout .

S
Sophie FAVE Google

Bonne présentation des livres par thème mais cette fois-ci peu de choix sur les livres de voyage. Priorité mise sur les arts et le feel-good.

S
Sandrine Cazan Google

Très bonne librairie avec des invendus et fin de série a petits prix. Idéal pour trouver de chouettes cadeaux d'anniversaire pour les enfants ou leur faire plaisir sans se ruiner ! Les vendeurs sont très sympa et de bon conseil.

A
Alexandra Merchadier Google

Toujours un très bon accueil et super endroit pour trouver des livres de cuisines spécialités lyonnaises ..!! Et autres livres ,très intéressant sur la ville de Lyon et ses origines ..!! Et j'aime beaucoup y aller ..!! Je vous le recommande ..!!

C
Catherine Maurel Google

Un vrai écrin de livres à offrir ou à s'offrir ....cette boutique regorge de pépites ! L accueil y est des plus chaleureux ...l'on y revient avec plaisir.

M
Michel Albérola Google

Il y a un très grand choix pour tous les âges. Le personnel donne toujours de bons conseils et la boutique très bien rangée et accueillante. Bravo à tous

W
Woritan Woritan Google

Superbe équipe qui m'a aidé à trouver le cadeau parfait pour ma famille. Propose des ouvrages uniques à un prix défiant toute concurrence. Dommage que la température de la boutique ne donne pas envie de s'y éterniser...

E
Elisa rn Google

La vendeuse est antipathique et impolie. Elle nous a entendus parler espagnol et elle a grondé notre enfant de 4 ans parce qu’elle avait ouvert un livre à piles et ça les usait! Incroyable ! Du jamais vu. J’ai eu honte pour les français et lyonnais.

Réponse du professionnel : Madame, nous avons lu votre avis avec attention et sommes à la fois désolés et surpris de votre retour. Toute notre équipe a à cœur de réserver le meilleur accueil à notre clientèle. Soucieuse de proposer des livres en très bon état, notre collaboratrice a été certainement maladroite. Nous vous prions de nous en excuser, particulièrement auprès de votre enfant. Elle n'avait pas compris que votre enfant n'était pas bilingue comme vous. Comptant sur votre compréhension, cordialement.
C
Colomban Errard Google

On trouve toujours quelque chose à rapporter pour tous les âges et sans se ruiner. Vérifiez toutefois si vos achats n'ont pas de défauts avant de quitter la boutique.

N
Nancy Dedella Google

Très bel endroit, où l'on peut trouver des petites merveilles de livres notamment pour les cadeaux. Constance, la vendeuse est à l'écoute de ses clientes et est de très bons conseils. Boutique à recommander sans hésitation ! Nancy Dedella

e
esther c l Google

Je suis vraiment étonné car je suis allée plusieurs fois acheter de livres mais j'en ai mare de ne pas recevoir une bonne attention dans certains endroits. J'arrive a 5 minutes de l'ouverture donc la dame me demande d'attendre 5 minutes dehors et j'attends. Mais la dame se met à parler au téléphone sans masque jusqu'à 10h10 (c'est quand je suis partie car je ne vais pas attendre jusqu'à midi) donc je ne peux pas entrer dans le magasin. Je n'ai aucun problème à ne pas revenir chez vous, vous n'êtes pas la seule librairie à Lyon.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons porté beaucoup d'attention à vos remarques et, en premier lieu, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que l'accueil de notre clientèle est au cœur de nos préoccupations et, depuis de nombreuses années, nous avons su la fidéliser. Nous n'avons pas pu vous recevoir dans les meilleures conditions le jour de votre visite certainement en raison du problème informatique que nous avons rencontré cette semaine à l'ouverture de notre caisse. Nous faisons, et ferons, à l'avenir, le maximum pour satisfaire vos exigences (en portant le masque biensûr) !
M
Mirette Google

Bonjour, Monsieur le Responsable des 2 magasins.Le magasin de la rue Victor Hugo est bien meilleur en tous points à celui de Villeurbanne (choix et accueil..). .Où est passé le respect du client sur Villeurbanne ?. En effet, le principe de base de bon commerçant comme l'accueil paraît bafoué. Le comportement antipathique de la vendeuse laisse un souvenir désagréable avec ses remarques désobligeantes et déplacées (sauf erreur ou omission ...) sous peine de faire perdre des clients...On m'avait avertie et j'ai pu le constater...Face au COVID 19, la vendeuse utilise une visière sans le complément de masque or à lui-seul il ne peut pas être considéré comme solution de tout dernier recours (et moins efficace)  surtout s'il n'est pas aux normes NF EN 166 pour lutter contre la propagation du virus (gouttelettes en parlant pouvant être déposées au sol et sur les livres d'où dangerosité pour les clients potentiels.  ...) . A méditer ....

p
patricia ingargiola Google

Magasins adulte et enfants visités. Personnel désagréable, limite impoli et surtout pas souriant ni accueillant. Donnant une impression d'ennui et ne connaissant rien à leurs propres produits. Seule une employée detonait dans cet atmosphère triste et ennuyeuse. Une petite blonde petillante nous a accueilli avec amabilité, sourire et humour. Elle a pu répondre à nos questions de part sa bonne connaissance des disponibilités de son magasin. Elle nous a réconcilié avec la marque alors que les autres membres du personnel nous ont conseillé internet de part leur mauvaise humeur ainsi que leur affligeante envie de ne rien faire. Allez dans la boutique enfants et voyez avec le petit elfe blond sympathique à souhait.

M
Matthieu Google

Je suis un habitué des magasins Maxilivres et votre nouveau magasin est très beau, le personnel est agréable et à l’écoute. Par contre gros point négatif il fait très froid à l’intérieur du magasin ce qui est très désagréable et ne donne pas envie de s’éterniser, dommage pour un magasin avec un grand potentiel

S
Simone Coulos Google

L accueil la Présentation L excellent conseil Le choix immense La bonne situation par rapport aux transports en commun Les destinataires des Livres de tous styles sont toujours très très enthousiasmés des cadeaux et les tout petits sont très ravis pour la grande joie des Parents Mille compliments Mille félicitations Mille Mercis Les accueillantes actuelles et précédentes : PARFAITES À très très très vite le plaisir d être cliente chez Maxilivres Simone

A
Anne-Line Pignoly Google

Les vendeuses y sont très sympathiques et de bons conseils. Il trouve toujours un livre amusant ou improbable. Je ne me lasse pas d'y aller.

I
Isa Google

Vraiment pas commerçant ils ont refusé de rembourser le livre à toucher sur Noël qui marchait pas et m’ont donne un autre qui ne fonctionne pas non plus! Je comprends pourquoi ils ont baissé le prix sur ce livre! Je n’y retournerai pas .. !! Autant aller à la Fnac moins cher et plus de choix 😉

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