Maison de la presse Morelli

Très satisfaite de cette superbe librairie. J'ai souvent besoin d'eux en cette période chargée de rentrée et ils répondent toujours avec beaucoup de réactivité et de professionnalisme. Merci pour tout vraiment vous êtes au top!😊

⭐️ Très mauvaise expérience Je suis venue ce matin récupérer un colis qui avait été livré dans cette presse alors que, lors de ma commande, j’avais demandé une livraison dans le locker Mondial Relay du Carrefour Market de Châteaurenard. Sur mes trois colis, deux avaient bien été déposés dans le locker la veille. Le troisième, qui était pourtant lui aussi un tout petit colis, a été déposé ici par le livreur. Je suis donc simplement venue demander pourquoi le livreur avait choisi de déposer ce colis dans un autre point relais alors que mes deux autres colis avaient été placés dans le locker. Les trois colis étant de petite taille, je ne comprenais tout simplement pas pourquoi celui-ci n’avait pas pu être mis dans le locker également, voire dans le même casier que les autres. Je précise que je n’avais absolument rien contre le fait de venir le récupérer ici : je souhaitais simplement comprendre pourquoi le livreur avait fait ce choix. Malheureusement, la personne qui m’a accueillie m’a répondu de manière extrêmement hautaine et désagréable, en me faisant notamment comprendre que Mondial Relay était « sa concurrence » et qu’elle acceptait déjà suffisamment leurs colis. Je lui ai pourtant expliqué que je n’étais en aucun cas responsable du choix du livreur et que je venais justement chercher une explication. Lorsque j’ai fait remarquer que, compte tenu de la toute petite taille du colis, le livreur aurait très bien pu le déposer dans le locker comme mes deux autres colis, sa réponse a été particulièrement méprisante, en me disant en substance que venir chez elle « n’était pas un supplice ». Je trouve cette façon de parler à un client totalement déplacée. Je n’ai manqué de respect à personne et je venais simplement récupérer mon colis et comprendre pourquoi il avait été déposé ici. Je tiens d’ailleurs à préciser que j’étais déjà venue la semaine dernière et que j’avais été très bien accueillie par son collègue, qui était, lui, agréable et professionnel. À la suite de cette expérience, j’ai déjà contacté Mondial Relay afin de leur signaler la situation et de leur demander que ce point relais ne soit plus utilisé pour mes livraisons. Je leur ai également expliqué le comportement de cette dame et le fait qu’elle m’a clairement donné le sentiment d’accepter les colis Mondial Relay à contre-cœur, puisqu’elle m’a présenté Mondial Relay comme étant sa concurrence et m’a fait comprendre qu’elle faisait déjà suffisamment en acceptant leurs colis. Je ne souhaite donc tout simplement plus avoir affaire à cet établissement pour récupérer mes colis. Un minimum de courtoisie et de respect envers les clients, même lorsqu’on accepte des colis provenant d’une enseigne que l’on considère comme concurrente, me paraît pourtant être la base.

J'adore cette boutique j'y passe souvent récupérer des colis. Cette presse est un lieu humain, le couple qui tient le commerce sont des personnes adorables, d'une grande gentillesse, toujours poli, le sourire. Ils ont des bons articles pour les enfants, des magazines, bande dessinées, des origamis, des livres "cherche et trouve", des articles créatifs. Ma fille se régale à me négocier quelque chose à acheter à chaque fois, elle a les yeux qui brillent à chaque fois.

l’endroit idéal si vous aimez le suspense. Sera-t-elle ouverte à l’heure indiquée ? Mystère. Les horaires sont affichés, certes, mais visiblement à titre décoratif. Plusieurs passages devant une porte fermée alors que l’ouverture était “prévue”… On finit par se demander si ce n’est pas un concept artistique. Dommage, parce que quand c’est ouvert, c’est pratique. Conseil : venir sans être pressé, ou avec un thermos et un bon livre… à lire dehors.

Un accueil comme on aimerait avoir dans tous les commerces,

J'apprécie beaucoup ce commerce, car si initialement c'est une Maison de la Presse, en réalité c'est aussi une boutique où l'on peut trouver d'excellentes idées de cadeaux ! La sélection de livres pour enfants et adolescents est vraiment intéressante. J'y ai découvert de beaux ouvrages pour mes enfants et neveux. Quand au service point relais, il est très bien assuré...Les colis sont bien rangés. Résultat : on n'attend jamais longtemps pour récupérer son colis et toujours avec le sourire de Mr ou Mme !

Personne ne répond au téléphone, sous prétexte qu'il y a trop de travail et qu'il non pas le temps. Je me pointe àu magasin j'etait seul, il m'a falus faire 15 km pour rien.cette personne qui soit disant sympathique, était plutôt froide et expéditive.

Je recommande vivement, ce commerce de proximité ☺️ je commande tous mes livres chez eux (même prix que sur internet, avec la gentillesse en plus) et ils font toujours de super vitrines !!! Merci 😉

Beaucoup de choix, appréciable l'ouverture tôt le matin. Je fais beaucoup de Mondial Relay et on m'a toujours très bien reçu avec sourire, sympathie, courtoisie et gentillesse. C'est vraiment un Mondial Relay que je recommande à 1000%. Important est à l'écoute de sa clientèle....

Personnes toujours agréable et qui se souviennent des gens sans dire leurs noms. Les livres et magazines sont variés et à des prix accessibles. Les horaires sont très bien. Étonnée de certains commentaires limite... A bientôt