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MARCHAND DE JOURNAUX

Maison de la Presse Jocondienne

Marchand de journaux · Joué-lès-Tours (37)

3,5 82 avis Google Ouvert
Maison de la Presse Jocondienne — Marchand de journaux

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Itinéraire Site web

À propos de Maison de la Presse Jocondienne

Chaîne de librairies et magasins de presse, certains offrant recharges téléphoniques et produits culturels.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 19:30
Mardi 07:30 – 19:30
Mercredi 07:30 – 19:30
Jeudi 07:30 – 19:30
Vendredi 07:30 – 19:30
Samedi 08:00 – 18:30
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (82)

Avis Google
3,5
82 avis
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4★15
3★7
2★4
1★21
A
Alfred Durand Google

De passage aujourd’hui : maison de presse avec une grande surface, bien achalandée. En revanche, on ne distingue pas clairement les employé(e)s des clients, et le communautarisme est présent, ce qui nuit à la lisibilité et à l’ambiance. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour MADAME, D'une part, je souligne MADAME car, malheureusement pour vous, nous savons qui vous êtes en réalité. D'autre part, il n'y a qu'un seul employé à la Maison de la Presse qui est connu de tous et qui ne reste qu'à la caisse ; vos propos diffamatoires sont très graves, je vous invite à être prudente car, dans l'absolu, se cacher derrière un pseudonyme ne vous aiderait pas. De plus, aucun communautarisme n'est distingué, nous sommes éberlués en vous lisant. En tout état de cause, notre incompréhension d'hier ne vous permet pas de tenir des propos diffamatoires et calomnieux. La Maison de la Presse poursuit un seul triptyque : amabilité, respect et serviabilité. Je vous souhaite malgré tout une belle journée Madame...
R
Ruben Udumyan Google

Le propriétaire est accueillant, toujours souriant et à l’écoute de sa clientèle. Je recommande à 100%.

6
666Mimoza Google

Propriétaires pas très aimables à chaque fois que l'on vient. A peine bonjour, si on leur demande un renseignement, on a l'impression de les embêter... Pas vraiment agréables.

E
Evelina Djalalyan Google

Je vous recommande à 1000% ! Nouveau propriétaire très accueillant et professionnel ! Beaucoup de services mis à votre disposition. Et une vitrine décorée pour chaque évènement (halloween, Noël..). Bravo !

M
Marilyn Blondie-Monroe Google

J’avais laissé un avis négatif il y a quelques années du temps de l’ancien propriétaire mais aujourd’hui je l’ai effacé pour mettre un avis positif 🤗 en effet, je suis rentrée récemment dans le magasin pour un magazine et j’ai eu la bonne surprise de trouver un nouveau propriétaire gentil, aimable, accueillant, serviable, toutes les qualités d’un bon commerçant. Donc voilà il me semblait important de rectifier le tir et de dire tout le bien que je pense de la nouvelle direction. Vous pouvez y aller l’esprit tranquille, vous serez bien reçus. Je souhaite la bienvenue et bonne réussite à la nouvelle équipe qui m’a donné envie de revenir dans ce commerce ☺️

O
Ophiusdot Google

Parfait, très accueillant et efficace, les prix sont raisonnables et le choix est varié ! Et aussi, les décorations d'halloween sont très appréciables, c'était très sympathique de voir un commerçant se prendre au jeu, en espérant que ça en inspirera pour l'an prochain !

V
Veronique Goussin Google

Nouveaux propriétaires souriants, accueillants, aidants proposant de nombreux services très utiles: impression de mails, VintedGo... Je les recommande et leur souhaite la bienvenue 😃 !

A
Arsen Google

La nouvelle direction est juste superbe 🤩 Le personnel y est accueillant et compétent. Le large choix de magazines, journaux, livres et fournitures de bureau en fait un lieu incontournable pour satisfaire toutes les envies. Et l'ambiance chaleureuse qui y règne rend chaque visite agréable et inspirante. Allez-y les yeux fermés 👍🏼

L
Lauryne T Google

Un gérant mal aimable au possible ! Venu pour récuperer un colis qui ne trouvé pas ?? en donnant mon nom et au cas où le nom de mon conjoint il montre son énervement et se montre désagréable en soufflant/soupirant. Je reviens 2 minutes après le magasin était fermé mais lui encore devant sa caisse, je lui montre mon téléphone en disant "c'est bon j'ai le numéro de suivi", il me dit "c'est fermé" et s'en va... Obligé d'attendre 2h après..super quand on est pas du coin.... 2h plus tard je reviens il me dit "mais c'est quoi votre truc c'est incompréhensible" en criant dans sa petite boutique. Offusquée je suis partie pourtant mon mail me disait bien que mon colis était dans la maison de presse de joué les tours 6 general leclerc !

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Je prends le temps de vous répondre à 22h Je vous rappelle les faits Vous m avez donné un premier nom pour votre colis qui n'était pas présent dans notre réserve puis un second nom qui n était pas la non plus. Je vous ai montré sur notre scannette i qu aucun de vos noms n apparaissaient présent dans nos locaux.. Pendant tout ce temps des clients attendaient en caisse Je vous ai suggéré d appeler ups le transporteur pour qu'il fasse une recherche. Puis je me suis occupé des clients qui attendaient depuis un long moment. Petite anecdote quand je passe une commande je sais quel nom j utilise. Cordialement Maison de la presse
M
Maïté COMPARON Google

Je me suis rendu ce jour à cet endroit pour y deposer un colis UPS avec un peu d'appréhension au vu des commentaires négatifs des autres personnes suite aux échanges UPS. Agréablement surprise, le monsieur qui semble être le gérant m'a reçu de suite sans me faire patienter.. Formules de politesse et application des gestes barrières sont aux rendez-vous.

K
Kali Google

Sachez avant tout que je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs, sauf si cela est justifié, dans le cas présent, c'est totalement inadmissible. Le propriétaire n'est pas du tout aimable avec la clientèle, pire il est désagréable ! c'est à se demander pourquoi il est commerçant. Impossible de commander des revues ou de réserver un magazine même en étant client régulier. Cette personne n'est pas arrangeante au possible, si vous venez retirer un colis UPS, vous vous faites envoyer balader. Enfin, vous serez considérés comme des voleurs si vous avez le malheur d'entrer avec le sac d'école de votre enfant où se trouve ses cahiers. Fuyez cette maison de la presse définitivement

Réponse du professionnel : Tout d abord bonjour J en profite pendant nos congés pour vous répondre, car nous sommes très occupés. Nous ne sommes jamais désagréable mais nous avons peu de temps à consacrer pour chaque client lorsqu'il y a une file d attente en caisse. Nous essayons toujours de commander une revue quand c est possible. Mais nous avons peu de marge de manœuvre avec les nouvelles dispositions de la presse qui ont changé depuis 1 an. De plus nous ne pouvons avoir un magazine dont la date de vente est dépassée en particulier pour les hebdomadaires. Pour les colis ups nous ne pouvons vous les fournir si nous ne les possédons pas et nous ne sommes pas tributaire de la messagerie ups qui vous oriente par erreur chez nous. Quand aux voleurs ils en existent et parfois ce sont souvent des oublis dans les sacs des clients, donc quand on aperçoit un magazine dépassé d'un sac d un client on demande si celui ci ne provient de notre magasin surtout si l on vent ce produit. Et même si c est un sac d'école début août puisque vous êtes venus en août. Cordialement Maison de presse jocondienne
P
Pascal Imbert Google

A fuir si enlèvement d'un colis UPS (ou autres) ! Désagréable surprise pour la première fois dans ce magasin : colis normalement arrivé (info UPS confirmée). Une salariée m'indique que comme le colis est trop imposant, faute de place, son patron ne veut plus les prendre. Bien sûr, le patron n'était pas là mais encaisse bien la prestation. Donc, résultat : mon colis est dans la nature et c'est à moi de faire la démarche pour savoir où il est ! Aberrant !!! Si vous avez des arrivages UPS et autres, choisissez un autre point de livraison. J'aurai dû regarder la pléthore de messages de mécontentements avant de retenir ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Effectivement nous ne pouvons prendre les très gros colis par manque de place car si nous acceptons deux ou trois colis de cette taille nous ne pouvons plus prendre les autres colis qui représentent 90% de nos colis. Et petite précision qui me paraît justifiée dans votre cas, nous n encaissons aucune prestation quand il n y a pas de dépôt de colis et donc nous pénalise. Aussi on n a du vous préciser que votre colis sera disponible à l agence ups de chambray. Cordialement Maison de presse jocondienne
T
Tony B Google

Je viens d'avoir une personne au téléphone qui n'a aucune règle de politesse, son ton est plus que désagréable et non professionnel. Ce gars la ferai mieux d'être routier et de ne parler à personne que d'être dans la relation clientèle. Où est la gentillesse, le professionnalisme et le don d'envie d'avoir envie de revenir que j'ai toujours connu à la maison de la presse ? Pourquoi faire dépôt de colis ups si c'est pour traiter les gens qui récupèrent leur colis comme des chiens ? Comment cette personne arrive t'elle à encore avoir pignon sur rue ? Pourquoi tant de haine !!!!!!!!!!!!!!!

K
Kev ' Google

Personne m'ayant accueillit assez désagréable... Si la possibilité d'accueillir les clients avec au moins un sourire est impossible, il serai peut être judicieux de changer de métier ?

J
Jérôme Borg Google

Certainement très bon pour vendre des gratte gratte, mais ni aller surtout pas pour un colis. Il vous fait passer après les autres pour vous dire qu’il n’a pas votre colis (samedi fin de journée), alors qu’il vous le fournit lundi matin. Sûrement que UPS est repassé dimanche soir 👎

L
LIBERTY MAN Google

Je suis aller à la borne pour une carte Sim ! Car 69 jours après, je ne l'avais toujours pas reçu par la poste.. Merci Free 🆓 ! Le patron de ce commerce est très accueillant ! Je recommande ! 🤘😷 ⚔️ 🗽⚔️

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roxane monlong Google

Les horaires sur Google ne correspondent pas à ceux sur la porte de l établissement (mise a jour par le propriétaire logiquement) Pour 3 minutes après l'heure de fermeture (soit 12 minutes restante sur les horaires google) le patron est condescendant! Il serait bon de mettre a jour les horaires internet plutot que de refuser un client!!!

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Ludo El. Google

Beaucoup de choix. A ceux qui critiquent les relais colis: bossez dans un magasin qui propose les colis et vous verrez l'horreur que c'est avant de critiquer. Vous n'imaginez pas la montagne de problèmes que ça peut être parfois.. Vous n'êtes pas les seuls à commander en ligne, mais des centaines,alors ayez un peu de compassion.

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