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MARCHAND DE JOURNAUX

Maison de la Presse Baille - Librairie, Papeterie, Concept Store..

Marchand de journaux · Marseille (13)

4,3 133 avis Google Ouvert
Maison de la Presse Baille - Librairie, Papeterie, Concept Store.. — Marchand de journaux

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À propos de Maison de la Presse Baille - Librairie, Papeterie, Concept Store..

Maison de la Presse Baille - Librairie, Papeterie, Concept Store.. est un établissement de la catégorie « Marchand de journaux » situé à Marseille (13005). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:30
Mardi 07:00 – 19:30
Mercredi 07:00 – 19:30
Jeudi 07:00 – 19:30
Vendredi 07:00 – 19:30
Samedi 07:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (133)

Avis Google
4,3
133 avis
5★92
4★19
3★7
2★5
1★10
F
Frédéric Mornais Google

Boutique très agréable personnel très agréable Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci Mr Mornais pour avoir pris le temps de nous évaluer et aussi pour vos 5 étoiles. Très bonne journée et à bientôt.
H
Hund Katze Maus Google

Bien que je ne parle pas français, la dame et le monsieur se sont montrés très attentifs et ont patiemment pris en charge ma demande. Je les recommande vivement ! Le colis est bien arrivé aujourd'hui en Allemagne. Salutations cordiales à Marseille depuis Berlin.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour cet avis très sympathique et vos 5 étoiles. Très bon week-end.
F
France Voirin Google

Tres bon accueil de céline et laurent c silaire tres solaire

Réponse du professionnel : Merci France pour ce gentil message et ces cinq étoiles. Très bonne soirée. Très bon week-end et à bientôt
M
Mehmet-Ali Yilmaz Google

Accueil excellent Laurant et Céline sont de très bon conseiller je ne regrette pas d être venu et je reviendrais je remercie le personnelle de l’accueil chaleureux

Réponse du professionnel : Merci Mr Mehmet-Ali pour votre note et votre gentil commentaire. Très bonne journée à bientôt.
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Rage Squid Google

Contrairement à ce qu’il y a indiqué sur le site DHL ce n’est PAS UN POINT RELAIS DHL. Donc inutile de vous déplacer et perdre une heure. La seule solution proposée par les propriétaires des lieux et de vous faire payer l’impression de l’etiquette de votre retour alors que vous avez déjà payé DHL pour bénéficier de leur service (dont l’impression gratuite de l’étiquette d’envoi en point relais). Une énième farce commerciale mal gérée par les parties prenantes mais où ce sont les clients - qui pourtant payent pour un SERVICE - qui se font pigeonner. Scandaleux.

Réponse du professionnel : Bonjour, comme nous vous l'avons expliqué en magasin avec notre plus grande sympathie ; il est très bien stipulé sur le site DHL que si vous faites l'envoi vous même via leur site vous devez déposer votre colis avec l'étiquette apposée dessus et le colis bien fermé. Si vous faites l'envoi en point relais alors nous nous occupons de tout (carton d'emballage + impressions divers). Nous n'avons aucun moyen d'impression fourni par dhl contrairement à d'autres prestataires et le chauffeur ne veut pas ramasser les colis sans étiquettes. Nous vous souhaitons une très belle journée malgré votre contrariété dont nous ne sommes en rien responsable.
l
lafo siby Google

Accueil professionnel de Céline et Laurent Dans la maison de la presse c'est sentir chez soi c'est de la joie en a mot c'est le savoir faire et le savoir vivre merci à la maison de presse Siby lafo argent de sécurité à la tienne

Réponse du professionnel : Merci Mr Lafo pour cette super note et ce commentaire élogieux. Très belle journée.
F
Fairouz Larbi Google

Personnels accueillant, sympa à l'écoute et professionnel bonne continuation.

Réponse du professionnel : Merci pour avoir le prix le temps de nous complimenter 😁. Très bonne journée et à bientôt .
e
emilucien Google

Personne aimable et serviable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre notation. Au plaisir de vous revoir. Toute l’équipe maison de la presse.
c
christiane malou Google

personnel agréable, magasin bien achalandé, on trouve de tout!

Réponse du professionnel : Merci Mme Malou pour cet élogieux commentaire. Très bonne journée et au plaisir de vous revoir. Bernard manager
H
Hafsa Google

A fuir Le personnel et le gérant sont très désagréable Pour imprimer un document vous devez payer 1 euros l'envoi du mail 0,20 centimes l'impression et après avoir dit tout çà il disent sur un ton très ferme "la carte à partir de 8euros ! " Ni bonjour ni en revoir Je suis choquée, Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait

Réponse du professionnel : Bonjour Hafsa, désolé de vous avoir déçu lors de votre visite dans notre établissement marseille05. Tous nos collaborateurs de cet établissement font du mieux possible pour satisfaire l'ensemble de notre clientèle mais ne sont pas responsable des tarifs appliqués ni des conditions de paiement par carte bleue. Pour information et dans l'espoir de vous revoir dans notre établissement je vais vous expliquer les contraintes qui ont fait votre mécontentement. Effectivement nous prenons 1€ pour l'envoi du mail et 0,20 cts par copie car nous avons dû acheter un ordinateur afin de pouvoir réceptionner les mails de nos clients et mettons à votre disposition un de nos salariés pour répondre à toutes vos exigences. De plus nous avons acheter un photocopieur dont les frais de maintenance et de fourniture (encres + entretient) coute très cher. Malgré ce je peux vous certifier que ce service nous fait perdre de l'argent mais nous le maintenant quand même afin de rendre service chaque jours à des dizaines de clients qui n'ont pas de quoi le faire eux même. Pour ce qui est de cartes bleues, en dessous de 8€ la banque nous pénalise en appliquant un montant forfaitaire de 0,30€ + commission ; vous comprenez très bien que sur une opération ou l'on perd déjà de l'argent nous n'allons pas non plus enrichir notre banque. Donc désolé encore de vous avoir déçu mais nous tenions à vous expliquer votre désagrément qui est aussi le notre. Nous espérant malgré ce vous revoir à nouveau pour ce coup si un 5 étoiles . Très bonne journée. Bernard Manager
C
Celine Carletta Google

Trois vies par semaine de Michel Bussi. J’ai adoré ce livre que j’ai dévoré, il m’a tenue en haleine jusqu’à la fin . Je le recommande. Bonne lecture.

Réponse du professionnel : Merci Céline pour ces 5 étoiles et ravi que le livre vous ai conquis. Notre équipe est toujours là pour vous conseiller au mieux.😀Très bonne journée. Bernard Manager.
M
Manel Zendah Google

Un accueil pas du tout chaleureux, elle n’a pas accepté mon mode de paiement qui est la carte « c jeune» et a dit je ne peux pas savoir si c’est votre carte ou pas qui était sur mon téléphone donc je lui ai dit il y’a mon nom et mon prénom qui apparaît donc je vous montre mon carnet de correspondance mais n’a pas accepté. Depuis deux ans je suis cliente mais ça sera la dernière fois. C’était un vendredi 19 janvier à 14h40

Réponse du professionnel : Bonjour, pour éviter que quelqu’un prenne votre carte en photo et s’en serve à votre insu nous demandons la carte physique . Il s’agit d’une procédure mise en place dans votre intérêt. Si vous avez l’application sur votre téléphone nous prenons la E-card. Si vous désirez plus de renseignements demandez un responsable qui se fera un plaisir de vous renseigner. Bonne soirée
G
Gilles ab Google

Lieu de vente très agréable et pratique, on y trouve des articles de presse, de papeterie, une sélection de livres, des jeux et jouets pour enfants.. Le personnel est agréable, serviable.

Réponse du professionnel : Merci Gilles pour votre sympathique commentaire et vos 5 étoiles. Toute l’équipe maison de la presse.
j
jean-david miassangoumouka Google

Le meilleur de la presse , avec un choix pléthorique de magazines people, automobile, sport , histoire , médecine ... Pour les aficionados des jeux de grattage et autre Loto, un corner française des jeux est proposé . Les vendeurs sont sympa et toujours à l'écoute de la clientèle avec un mention spécial pour Bernard, capitaine de ce grand barnum . Possibilité de commande de livres divers & variés, avec une spécialité sur les ouvrages médicaux. Bref je recommande sans réserve .

Réponse du professionnel : Merci Mr Miassangoumouka pour votre commentaire élogieux. Très belle journée et à bientôt dans votre presse favorite :)
C
Christian (“KRAFTWERK”) Google

Personnels agréables et disponibles, beaucoup de choix ' magazines, journaux, livres...papeteries, objets cadeaux et déco ... un vrai plaisir de découvrir de nombreux produits. Sans hésitation une superbe maison de la presse.

Réponse du professionnel : Merci Mr Pozzi pour votre note et votre gentil commentaire. A très bientôt. Bernard manager
R
Romdhane Denguezli Google

Énormément de choix, personnel accueillant et disponible

Réponse du professionnel : Merci MR Denguezli pour vos cinq étoiles qui nous vont droit au cœur. A très bientôt. Bernard manager
C
Clément Jouffret Google

Il serait souhaitable et pratique de pouvoir régler par carte bancaire pour des petites sommes (qui sont fréquentes dans ce type de commerce) : le seuil de 8euros minimum semble excessif surtout quand on sait que des boulangeries de villages situés dans des contrées reculées prennent la carte bancaire dès 1euro. Dommage! Magasin bien approvisionné

Réponse du professionnel : Bonjour clément, il serait souhaitable de savoir que les banques nous imposent ces montants. Il serait souhaitable de savoir que le boulanger du coin sur une baguette à 1€ gagne 0,90€ et que votre marchand de journaux gagne 0,10€. Il serait souhaitable de savoir que sur ces 0,10€ la banque nous prend 0,02€ de commission bancaire. Donc voilà mon cher clément tout ce qu’il est souhaitable de savoir avant de noter des commerçants sur des critères dont ils sont impuissants. Bonne journée et à bientôt j’espère. Bernard manager
G
G Pantin Google

1. Le caissier pense que la voie publique est sa poubelle personnelle (il a poussé avec son pied un masque qui était au sol dans la copisterie directement dehors dans la rue.. car notre belle vie ne mérite pas un effort de plus apparemment) 2. Tarifs chers: 1.20€ pour imprimer une feuille noir blanc 3. Aucun reçu/ticket de caisse... J'étais une cliente assidue jamais plus j'y remettrai pied.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pantin, 1. nous n'avons pas le monopole des actes citoyens, le masque que vous avez vu devant le magasin sur la voie publique pourquoi ne l'avez-vous pas ramassé vous-même ? Tous les matins depuis de longues années nous balayons le trottoir, nous mettons dans le container les sacs poubelles que les gens laisse à ses pieds par flemme de lever le couvercle, tous les jours nous ramassons les crottes de chiens afin que les gens ne marche pas dedans etc etc etc ..... Effectivement il n'aurait pas dû le pousser sur le bord du trottoir mais plutôt aller chercher son balai et sa pelle et le ramasser pour le mettre à la poubelle ; malheureusement nos salariés ne sont pas des employés de la ville de Marseille et vu le nombre de déchet sur le trottoir toute la journée ils seraient plus dehors qu'à leur poste. 2. Il ne s'agit pas d'une seule impression mais d'un de vos mails que vous vouliez imprimer ; pour cela nous mettons à votre disposition un ordinateur et une boîte mail afin de réceptionner votre mail puis un de nos collaborateurs prend le temps d'ouvrir votre mail de vous demander ce dont vous avez besoin et de vous l'imprimer sur un copieur mis à votre disposition. Le matériel et le personnel pour réaliser cette opération (en France) revient beaucoup plus cher que les 1.20€ facturé (1€ pour traiter l'opération du mail et 0.20€ pour l'impression) ; croyez moi que nous ne gagnons pas d'argent sur ces opérations, il s'agit plus de vous rendre service. Je tiens à vous préciser que nos voisins facturent ce service beaucoup plus cher que nous. 3. Depuis l'été 2022 une loi étant passée afin de ne plus imprimer (hors demande du client) les tickets de caisse de moins de 30€. Votre achat (1.20€) étant inférieur à ces 30€ vous auriez dû nous le demander afin que l'on vous l'imprime comme la loi l'exige. Pour info, depuis cet été 2023 la loi à évoluer et c'est maintenant tous les tickets de caisse quel que soit le montant qui sont concernés. Voilà notre réponse à vos 3 questions en espérant avoir pu répondre à vos attentes. Dans votre service ils ont la chance d’avoir une personne aussi parfaite et exigeante, le travail doit être fait à la perfection. Nous vous souhaitant une très belle journée et surtout ne changez pas.
D
Did Google

Accueil très sympathique, grande variétés de produits littéraires, électroniques ou financiers :-)

Réponse du professionnel : Un grand merci Didyou pour avoir pris le temps de nous évaluer. Ces 5 étoiles nous vont droit au cœur. Bernard manager.
I
Isaac Mze Mandiangu Google

Bonjour, Cela fait 2 ans que j'achète les fournitures scolaires de mes enfants à la maison de la presse, rien à dire , la marque des fournitures génial est résistants , le personnel toujours à l'écoute, souriant, et font tous pour qu'ont repartent avec le 😃 mes enfants sont aussi du même avis que moi pour la rentrée vous me faciliter la vie est encore une fois le personnel vous êtes genial j'ai toujours été bien reçu, mon fils également pour ses commande de livres je recommande vivement la maison de la presse de Baille . Merci pour votre accueil et votre patience , merci de toujours faire le nécessaire pour nos diverses demandes .

Réponse du professionnel : Merci Mme MZE tous ces compliments nous vont droit au ♥️. Bernard manager
V
Véronique Olivier Barthalais Google

J'adore cet endroit Tout le monde y est souriants, gentils, le coin presse librairie y est bien achalandé, et si jamais vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, ils vous le commande, le coin papeterie a le nécessaire, ils font loto et jeux à gratter, on y trouve toujours ce que l'on cherche et il y a même un coin "idées cadeaux" Franchement trop bien !

Réponse du professionnel : Merci Mme Olivier Barthalais pour votre gentil commentaire qui nous va droit au cœur. Bernard manager
R
Rachid R Google

L'accueil était très froid. Pour simple transaction DHL, j'ai eu un accueil des plus désagréable. Le responsable a été très maladroit dans ses propos. Je ne pense pas y retourner dans ce magasin. C'est dommage car j'ai eu dans le passé un accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : Mr Rachid bonjour, vous insistiez pour envoyer des produits sans les papiers obligatoires demandées par les douanes. Après 3 tentatives d'explication vous ne vouliez rien savoir. Désolé, il y a des règles et nous ne pouvons pas en déroger. Je comprends votre mécontentement mais malheureusement c'est pas moi qui fait les lois. J'espère que vous nous en tiendrez pas rigueur trop longtemps et je serais même heureux de vous offrir un café pour échanger. Bonne journée. Bernard manager.
I
Isabelle Morin Google

Magasin très agréable et bien rangé. Le personnel est sympa et souriant. On trouve de tout,à des prix abordables pour des petits cadeaux. Le rayon livres est très bien achalandé. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Merci Mme Morin pour ce doux message.Bonne fin d'année.(Bernard Manager)

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