Maison de la Presse

Très mauvaise expérience dans ce bureau de presse, en raison d’un personnel particulièrement désagréable et d’un manque évident de sens du service client. On a clairement l’impression de déranger lorsqu’on vient acheter quelque chose. Au lieu de chercher des solutions, on trouve toujours des excuses pour compliquer les choses et faire porter au client la responsabilité de situations qui ne devraient même pas poser problème. À 8 heures du matin, il faudrait en plus que le client aille chercher de la monnaie parce que Madame aurait, soi-disant, déjà donné toute sa monnaie ! Est-ce vraiment au client de subir ce genre de désorganisation ? Lorsqu’on travaille dans le commerce, accueillir les clients avec le sourire, rester courtois et faire preuve d’un minimum de professionnalisme, c’est la base. Personne ne demande un accueil exceptionnel, simplement de la politesse, du respect et un service normal. Malheureusement, ici, le client semble davantage être une contrainte qu’une personne que l’on est censé servir. Un commerce où l’accueil laisse franchement à désirer. Il serait peut-être temps de rappeler que le service client fait partie intégrante du métier de vendeur. Une expérience très décevante, qui ne donne absolument pas envie de revenir.

Display Pokémon ou autre paquet de carte Pokémon, il me semblait que les prix pouvaient pas être changé et qui doit être vendu au prix indiqué sur l’emballage, le prix public est barré . Le prix est modifié normalement vendu au public 107,99 € il est vendu pratiquement 150 €. Bel arnaque.

Les ETB de la nouvelle collection Pokémon à 89.90€ 🤡 L’employé ou le patron me justifie ça avec un “oui mais ce sont les prix conseillés par le fournisseur” et non malheureusement c’est faux. N’achetez pas chez eux, c’est une arnaque 🤡

Après m'être fait refouler 2 fois à la poste ( evian) pour faire imprimer une étiquette d'envoi. J'ai trouvé des personnes tout à fait charmantes. Merci à eux.

Je recommande vivement. 2 dames très gentil, nous avons fait des petits cadeaux souvenirs la bas, du bon choix. Et très gentil avec mon petit garçon, encore merci de lui avoir ouvert vos toilettes (et oui pas glamour, mais elles ont pas hésité une seconde)

Je suis très déçue de mon passage à la Maison de la Presse ce dimanche. Je m'y suis rendue pour imprimer un document, mais la personne à la caisse a refusé, arguant qu'elle ne faisait pas d'impressions le dimanche car il y avait "trop de monde". Or, la boutique était loin d'être bondée. Ce refus pourrait être compréhensible si la manière de le communiquer avait été respectueuse. Malheureusement, l'attitude de cette personne a été froide et désagréable, sans la moindre tentative d'excuse ou de considération pour le client. Très mauvaise expérience.

A fuir , pas du tout d'esprit de service, les deux filles elles sont la pour faire acte de présence, et passer pour de gens qu'on fait l’école. Par contre la patronne , efficace, elle se démêle pour vous arranger et vous vendre le journal ou magazine que vous cherchez.

Lieu assez complet. Nous avons fait le plein de souvenirs et on est ravis ! Nous avons été servi par deux dames très gentilles. Étant chargés, l’une d’entre elles n’a pas hésité à nous redonner un sac pour nous faciliter la tâche. Merci !

A éviter.. Je me suis rendu à la maison de la presse dans le but d'imprimer un document format PDF depuis ma clefs USB. Deux dames étaient présentes, une dame visiblement en formation, assurait les encaissements et une deuxième dame était en train de la superviser. Moins de cinq minutes après être sortie, je me rend compte que les impressions sont coupées en haut et sur le côté droit, il s'agit je pense d'une erreur de configuration de format sur l'imprimante. De retour dans le magasin, je le fais constater aux deux dames, et là, rien n'est possible... ni un remboursement, ni une ré-impression.. La dame à la caisse me manifeste son étonnement et me propose gentiment de tester l'impression d'une feuille pour voir le résultat, malheureusement c'est sans compter sur la rigidité de la dame qui supervise: je reçois un refus catégorique et je me fait entendre que l'erreur vient de moi et de mon ficher PDF "endommagé". Je dois dire que je n'ai pas du tout apprécié la réaction de la deuxième dame.. Très peu avenante, très peu commerçante... D'autant que j'ai pu faire imprimer le document par ailleurs, il s'avère qu'il était tout à fait bon, je mets donc l'erreur sur le compte de la dame en formation (surement une mauvaise configuration de l'imprimante), bref la conclusion que j'en tire c'est que ce sont des malhonnêtes.