Maipresse

Venu vendredi 22 mai en fin de journée, comme plusieurs fois par semaines. Pour acheter des livres, des jeux a gratter, des paris sportifs et depuis récemment des Paninis Coupe du monde. Cela s’est toujours bien passé, que ce soit mon conjoint ou moi-même. Ce soir là, nous venons acheter des paninis, nous en souhaitons 8 paquets chacun. En arrivant à la maison nous nous rendons compte qu’il y en a 7 chacun. Nous telephonons, nous tombons sur la meme vendeuse et là, manque de remise en question, pas aimable et nous fait passer pour des voleurs. Ce ne sont que 1,50€ par personne mais degueulasse la façon de faire et de parler. A présent nous n’y mettrons plus un pied.

Très mauvaise expérience à la Maison de la Presse – Librairie Wachenheim à Sélestat. Le commerce est pourtant référencé comme partenaire CEZAM avec une remise de 5 % sur la librairie. Au moment du passage en caisse, le commerçant a refusé d’appliquer la réduction, affirmant qu’il n’avait « rien signé » et qu’il ne reconnaissait pas cet avantage. Au-delà du refus, c’est surtout la mauvaise foi et le manque de considération qui posent problème. Lorsque l’on affiche (ou que l’on est référencé avec) des avantages partenaires, il est normal de les assumer ou, à défaut, de s’expliquer de manière respectueuse et non de manière condescendante ! Par ailleurs, une autre situation tout aussi inadmissible s’est produite : mon conjoint, qui tenait simplement un livre de recettes en main, a décroché son téléphone pour répondre à un appel. Sans vérifier la situation, le commerçant s’est mis à crier dans tout le magasin qu’il était interdit de prendre des photos du livre, exposant ainsi mon conjoint à tort devant les autres clients. Ce type de comportement est totalement déplacé et inacceptable.

Je me suis rendu dans cette librairie pour obtenir des renseignements sur certains ouvrages. L'employée présente a fait preuve d'une agressivité injustifiée dès ma première sollicitation. À ma demande de conseils ou de recherche de titres, la réponse a été : « Je ne sais pas, je ne suis pas la responsable ici », le tout sur un ton particulièrement discourtois. Je ne recommande pas cet établissement si vous cherchez un minimum de conseil ou de respect.

Si je pouvais mettre zéro étoiles je me n en priverai pas . Plus que désagréable pour une simple demande formulée avec politesse . À fuir ….

Pas très aimable la vendeuse. Bien dommage. Nous étions sûr d'avoir un ticket gagnant Française des jeux. Pas grand chose je ne me souviens plus si c'était 4 ou 6 euros. Madame a jetté les tickets, me dit que j'ai gagné 2 euros. Nous lui faisons la remarque et reprends dans la poubelle des jeux que n'était même pas à nous et les poses devant elle pour s'occuper des autres clients.... amabilité 0 et avant de jetter il faut demander. Dommage nous venions de temps en temps, nous ne reviendrons plus chez vous... d'autant plus que c'est la 2ème fois que madame n'est pas très agréable. Tant pis.

Très mauvaise expérience. Alors que nous regardions calmement des livres pour choisir lequel acheter, le commerçant nous a fait des remarques déplacées et nous a demandé de quitter la boutique. À 11h50, il affirmait déjà que les caisses étaient fermées alors que la librairie devait fermer à midi. À une simple demande de renseignement, il nous a renvoyés en disant de vérifier nous-mêmes chez nous, comme si faire son travail le dérangeait. Son attitude donnait l’impression que nous étions indésirables, avec un a priori sur ses clients. Suite à cela, nous ne reviendrons évidemment plus dans cette boutique, car nous n’en avons plus aucune envie. Une très mauvaise expérience avec un vendeur très détestable.

Remarques déplacées du commerçant envers une de ces clientes, blague de mauvais goût. Un grand manque de service : peu de monde dans la boutique, refuse de faire 3 petits emballages cadeaux et se permet de rajouter « je ne vais pas m’embêter avec ça, on est gentil mais ça ira! » Sens du commerce très limite! Passez votre chemin .

J'aime acheter parfois des magazines, et ce marchand de journaux à la meilleure offre du centre ville, il y en a vraiment pour tous les goûts. Cependant je trouve dommage la limite de 10€ pour utiliser la CB, c'est contraignant car beaucoup de magazines coûtent moins, j'ai déjà renoncé à mon achat à cause de ça. Aussi je déplore un manque de diversité dans les livres mis en avant à l'entrée, il y a surtout des essais orientés à droite voire très à droite...