Librairie.telÉ
Éléonore H
Une maison de la Presse comme on les aime, avec un rayon librairie très bien approvisionné, un service d'impression/copies, des cartes de voeux, et le staff très sympathique
MARCHAND DE JOURNAUX
Maison de la Presse
Marchand de journaux · Houilles (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Maison de la Presse
Chaîne de librairies et magasins de presse, certains offrant recharges téléphoniques et produits culturels.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 12:30 · 15:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 12:30 · 15:00 – 19:30 |
| Mercredi | 07:00 – 13:00 · 15:00 – 19:30 |
| Jeudi | 07:00 – 12:30 · 15:00 – 19:30 |
| Vendredi | 07:00 – 12:30 · 15:00 – 19:30 |
| Samedi | 07:00 – 13:00 · 15:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (221)
4,4
221 avis
S
Sam Inaya
Accueil hyper sympa 🌸🌸🌸ils sont gentils ..drôles..Le Rayon de soleils de Houilles🌼🌼🌼ne changez rien..merci beaucoup pour cette bonne humeur constante
L
Light974
Très bon service, superbe accueil
j
jocelyne agostini
C’est un vrai plaisir de venir à la maison de la presse de houilles Accueil très sympathique large choix pour le scolaire ainsi que les livres qui sont pour tous les âges
L
Ludmilla Mannino
Je viens souvent au maison de la presse de Houilles, et je suis très satisfaite de ce que l'on peut trouver, beaucoup de choix dans la librairie, la carterie, et même des objets cadeaux. le personnel est très sympathique et m'accompagne souvent dans le choix de mes cadeaux lorsque je n'ai pas d'inspiration. je recommande !
C
Cyrielle Vw
Personnel agréable et souriant, nouvel agencement de la boutique bien pense et petit + pour le coin livres où le libraire est toujours de bons conseils, on sent qu'il aime son métier et c'est hyper plaisant (ou comment rajouter plein de livres dans notre PAL) !
B
Brenda Dembele
Accueil TRÈS désagréable ! Les employés parlent aux clients comme des sous hommes Surtout celle à la caisse à fuir Je n’y mettrai plus jamais les pieds
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne tolérons aucun comportement déplacé de la part de notre équipe, mais nous tenons aussi à rappeler que nos employés méritent d’être traités avec respect. Après avoir vue avec les collègues concernés, ils ont fait vos photocopies au plus vite, alors que nous avons eu des arrivages et à la caisse vous êtes passé avec la responsable qui a été correct depuis le début jusqu'à la fin. Sans plus de détails, il nous est difficile de comprendre ce qui a pu se passer, mais nous serions heureux d’en discuter directement afin d’éclaircir la situation et d’éviter tout malentendu.
Vous pouvez nous contacter en message privé ou directement en boutique — notre objectif est toujours d’améliorer l’expérience de nos clients dans le dialogue et la courtoisie.
H
Herve Pernat
Depuis le changement de propriétaires, le sens du client n’y est plus du tout. Des employés scotchés à leurs écrans de téléphone en caisse, qui ne daignent même plus lever le regard vers le client pour vous accueillir, vous faire payer. Lamentable… Si vous n’aimez pas ce métier, faites une autre activité dans laquelle vous ne verrez pas de client et pourrez continuer à vous lobotomiser sur vos ecrans…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons tout à fait vos remarques et nous sommes d’accord sur le fait que l’attitude décrite n’est pas acceptable dans notre établissement.
Suite à votre retour — ainsi qu’à d’autres observations allant dans le même sens auparavant — nous avons pris la situation très au sérieux et avons immédiatement procédé à un changement au sein de l’équipe afin de garantir un accueil conforme à nos exigences de service.
Nous espérons que vos récents passages en magasin vous on permis de constater l’amélioration de la qualité d’accueil de notre nouvelle équipe. Si vous en êtes satisfait, n’hésitez pas à mettre à jour votre avis : cela nous aide beaucoup et valorise le travail réalisé.
Merci encore d’avoir attiré notre attention sur ce point.
Belle journée à vous.