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MARCHAND DE JOURNAUX

Maison de la presse

Marchand de journaux · Saint-Ismier (38)

4,1 116 avis Google
Maison de la presse — Marchand de journaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Maison de la presse

Chaîne de librairies et magasins de presse, certains offrant recharges téléphoniques et produits culturels.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (116)

Avis Google
4,1
116 avis
5★75
4★16
3★6
2★3
1★16
A
Adel Metadjer Google

Très bon tabac press avec un homme très gentil mais la femme avec lui parfois et de très mauvaise humeur très mitigé à cause de cette expérience

U
Ukton Payka Google

Le monsieur qui tient le tabac fait preuve d’humour et d’humanité comme peu de commerçants, cependant la dame aigri qui travaille avec lui est froide et impersonnelle et n’a eu, malgré son expérience de vie aucun savoir être avec moi les 4 dernières fois où j’y suis allé, me parlant comme si j’étais débile. Même si je suis débile ça se fait pas.

K
K E O Google

1ere expérience pour venir récupérer un colis, j'en ai profité pour acheter un magazine pour mon fils et j'ai acheté deux autres offres promo pour des enfants sur les pierres et minéraux. Le monsieur qui m'a reçu était souriant, accueil chaleureux, avec politesse et empathie. Je suis sûr de revenir ! Bonnes fêtes de fin d'année Monsieur ! 🎄

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre visite ! Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Cela fait très plaisir de le lire. Nous espérons vous revoir bientôt… De très belles fêtes de fin d’année chez vous. Toutes nos sincères salutations. Aurélie et Chris
r
raymond capretti Google

Commerce où je me rends chaque semaine et où je me sens très bien accueilli par les gérants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos visites régulières et votre sympathie ! A très bientôt... Bien cordialement. Aurélie et Chris
S
Sébastien MICHAUD Google

Apparement si on vient chercher un colis on est pas considéré comme un client. Il devient donc permis d'être traité de manière condescendante et d'être appelé "monsieur le mal-organisé" car on a pas dégainé son code-barre assez vite. Heureusement en 2025 on peut choisir un autre relais-colis, ce qui fera le bonheur de tout le monde : le commerçant mal-poli (qu'on ne fréquentera plus), le commerçant poli (qui lui traite tout le monde comme un client), et le client (qui ne demande ni plus ni moins que le respect).

Réponse du professionnel : Malheureusement en 2025 nous ne pouvons plus plaisanter avec les clients ! Enfin plutôt les récupérateurs de colis ! Mon ton n’était absolument pas condescendant mais plutôt taquin… Nous vivons une époque vraiment triste où il faut prendre des pincettes et faire attention à tout ce que l’on dit ! J’oublie parfois que le récupérateur de colis est ROI et qu’on ne plaisante pas avec le ROI ! Je suis tout de même désolé que vous l’ayez pris ainsi… En même temps la prochaine fois que vous irez récupérer un colis chez un autre commerçant, vous n’arriverez pas les mains dans les poches en indiquant seulement votre nom ! Il est bien stipulé sur le message que vous recevez de présenter soit le QR code ou si vous ne l’avez pas une pièce d’identité, c’est ce qui se fait dans tous les relais… C’est une procédure qui me paraît tellement évidente ! Même le locker sans code ne vous donnera pas votre colis ! Et pour ce qui est de la politesse, je vous ai salué à votre arrivée, je vous dit au revoir et je vous ai souhaité une bonne soirée moi ! Donc niveau politesse, je n’ai pas de leçon à recevoir…
B
Bienvenu Andréolle Google

Je fréquente entre autres cette maison de la presse. l’accueil des commerçants et l’assistance de la jeune fille sont toujours très chaleureux. Ils sont toujours arrangeants et à l’ecoute. Une offre d’un grand choix de magazines, de la française des jeux. Je recommande vivement cette maison.

Réponse du professionnel : Bonjour Bienvenu, merci pour vos éloges et merci d'avoir réchauffé le cœur de notre collaboratrice. Le message lui a été transmis et elle a beaucoup apprécié ! Merci encore pour vos visites quotidiennes... A très bientôt. Bien cordialement. Aurélie et Chris
L
Lisa Google

Jeune demoiselle agressive et impolie qui m'a soutenu qu'il fallait une pièce d'identité pour retirer un colis Pick-Up. Il est clairement indiqué sur leur courriel que le QR code ou le code de 6 chiffres dispensent d'une pièce d'identité. On peut avoir tort mais on n'interpelle pas agressivement un client devant d'autres clients surtout lorsque l'on a tort .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience chez nous n'ai pas été des plus plaisante pour vous. Notre collaboratrice a cru que vous présentiez un numéro de colis et non pas un code de retrait, d'où cette méprise. Effectivement quand on nous présente seulement un numéro de colis, nous devons demander une pièce d'identité. Notre jeune collaboratrice est une personne merveilleuse qui est présente depuis 3 ans avec nous. Nous pouvons compter sur elle, elle n'a jamais eu une seule absence et elle est très appréciée de notre clientèle qui la trouve polie et souriante (et nous également !). Vous êtes la première personne à vous plaindre d'elle alors qu'on voit passer des centaines de personnes chaque jour... Nous regrettons encore ce malentendu et vous prions de nous excuser. Bien cordialement. Aurélie et Chris
N
Nini Google

Horaires arrangeantes, point relais colis pratique, accueil chaleureux et souriant. Je côtoie cet endroit depuis 4 ans occasionnellement, y passe parfois avec mon petit garçon, et je garde en mémoire un souvenir positif a chacun de mes passages. Je me souviens quand je suis rentrée pour la première fois dans ce lieu il y a quelques années, j’avais regardé un livre, et le patron m’avait indiqué ne pas vendre le Tome1 mais que sa femme le possédait, et l’avait appelé pour avoir un avis à me donner. Combien de commerçants auraient pris la peine de le faire de nos jours, ne me connaissant même pas ? Ne changez surtout pas, vous êtes au top ! Cdt M.Virginie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre bel avis ! Ca fait vraiment très plaisir ! Surtout quand on laisse de bons souvenirs comme c'est apparemment le cas pour vous. Nous essayons de faire notre mieux pour servir nos clients qui nous font vivre. Merci encore pour cette reconnaissance. A très bientôt. Bien cordialement. Aurélie et Chris
B
Brigitte Lafeuille Google

Je trouve les commerçants vraiment très très sympathique. A l'écoute et de très bon conseils. Ils connaissent leurs produits. Vraiment j'y reviens avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour toutes ces éloges et pour vos visites dans notre commerce. Tout le plaisir est pour nous ! A très bientôt... Bien cordialement. Aurélie et Chris
S
Samia Achouri Google

Moi j’y vais depuis un an et demi super agréable, très souriant, des commerçants avec qui on peut dialoguer, je recommande à 100 %

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, il faut aussi dire que vous êtes une cliente très sympa ! Toujours souriante et bienveillante... Merci beaucoup de faire vivre les commerces de proximité et merci pour vos visites régulières. A très bientôt... Bien cordialement. Aurélie et Chris
L
Louise Google

Mais pour qui se prend elle cette cliente qui fait pleurer la patronne.on dirait une ado capricieuse. Mon mari se régale à discuter dans ce bureau de tabac. Foutons la paix aux personnes qui travaillent et respectons les. Ils reçoivent les colis et ne sont responsables de rien. C est vous qui avez des problèmes. On est méchant quand on va mal. personnes qui travaillent auxpersonnes qui travaillent .ils ne font pas 35h .artis

Réponse du professionnel : Bonjour, alors petite précision, c'était un monsieur qui a été vilain ! Mais la grande majorité de nos clients sont très sympa et savent nous apprécier comme nous sommes, comme vous et votre mari apparemment... Sachez que nous nous régalons aussi à discuter avec ceux qui le veulent bien. En tout cas, un grand merci pour ce retour très positif qui fait beaucoup de bien ! Au plaisir de se voir prochainement. Bien cordialement. Aurélie et Chris
C
Califette Google

L’on m’avait mis en garde sur le mauvais accueil de cet établissement ; Aucune bonne surprise… mal rangé, mal achalandé, locaux sales et accueil désobligeant par une patronne qui doit avoir des problèmes personnels pour adopter un comportement aussi désinvolte et non commercial ; Pour un endroit où l’on doit aimer prendre plaisir à y passer quelques instants, celui-ci est à fuir ; ce qui doit être un avis général vue la très faible affluence à une heure de pointe pour le coup ; j’ai essayée de faire part de mon mécontentement mais le patron surgit de sa réserve m’a prié d’aller voir ailleurs et qu’il avait que faire d’avis défavorable sur internet. Il a utilisé un langage et un ton bien plus vulgaire pour me le dire. Peut-être en a-t-il rien à faire de mon appréciation mais je pense qu’il sera utile aux lecteurs.

Réponse du professionnel : Comme vous le dites, nous n'en avons que faire d'avis de personnes comme vous ! Heureusement que nous ne voyons que très rarement des personnes de votre espèce. J'aurais honte à votre place d'avoir un tel comportement avec une dame, jusqu'à la faire pleurer !!! Pauvre de vous... Je plains sincèrement votre dame. Tout ceci pour un malheureux colis ! Vous n'êtes et n'avez jamais été client chez nous, vous êtes juste venu chercher un colis en vous comportant comme une personne mal éduquée, méprisante et impolie ! De quel droit, parce que vous êtes "chef d'entreprise" comme vous l'avez souligné ! Cela ne vous octroi pas le droit d'être irrespectueux, bien au contraire, vous devriez être instruit et mesuré... Ne vous inquiétez pas pour nous, nous avons beaucoup de clients ( de toute catégorie socio-professionnelle ) et eux savent se tenir et savent nous apprécier... Nous continueront très bien sans votre venue, soyez en sûr !
s
smail amine Google

Un excellent bureau de tabac ! L'accueil est toujours chaleureux et le service est rapide et efficace. Mérite amplement ses 5 étoiles !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour la correction et ce bel avis ! Vous êtes aussi une équipe fort sympathique ! A très bientôt... Bien cordialement. Aurélie et Chris
G
G M Google

Je suis venu sur la page pour les horaires . Tombe sur les avis. Et du coup j’en écris un. Vraiment l’accueil de ce Tabac Presse est carrément exceptionnel. J’ai rarement vu des commerçants aussi agréables. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, réponse tardive mais nous nous sommes vus plusieurs fois depuis ! Merci de faire vivre les petits commerces de proximité. Et merci pour les éloges ! Ca fait toujours très plaisir ! On va se revoir très bientôt... Bien cordialement. Aurélie et Chris
J
Je F Google

J'ai été très impressionné par la Maison de la Presse de Saint Ismier. L'accueil est toujours chaleureux et les employés sont très serviables. C'est un endroit très pratique pour acheter des timbres, des cartes postales et des enveloppes. Ils ont également un large choix de livres de poche et de magazines. J'apprécie également le fait qu'ils aient une petite papeterie où je peux acheter des cahiers et des stylos. Le parking est très pratique, il se trouve juste en face de la boutique. N'oubliez pas votre disque de stationnement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour ce si bel avis, bien constructif et qui fait tellement plaisir ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre commerce... Bien cordialement. Aurélie et Chris
T
Titouan Google

À FUIR !! Le couple qui tient ce bureau de tabac et surtout la dame est aussi aimable et avenante qu’un cerbère. Je vous déconseille fortement de choisir cet endroit ne serait-ce que pour retirer un colis. Il vaut mieux se rendre dans un bureau de tabac des communes voisines (St Nazaire ou Monbonnot).

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur ! Merci pour votre avis constructif et éclairé mais je pense que vous devez vous trompez de personnes car actuellement nous sommes en vacances ....et bien contente de l'être pour ne pas avoir a gérer de tel client! N'hésitez pas à nous rendre visite dès mardi à notre réouverture vous pourrez dans ce cas attester de mon amabilité...au plaisir vous accueillir dans mon commerce
C
Chris Gresset Google

Excellent accueil des petits (presse enfantine très fournie) comme des grands (tout type d'articles). Depuis des années j'observe que les clients sont accueillis avec des paroles sympathiques. Bref un lieu chaleureux en plein cœur du village. Un grand merci à ce couple si dynamique.

Réponse du professionnel : Bonjour, vraiment un grand merci pour ce très bel avis ! Cela nous fait vraiment très plaisir ! A très bientôt... Bien cordialement.
S
Sa Pa Google

Attention à la patronne, au bord du burn out totalement exécrable qui se plaint continuellement surtout lorsqu’il s’agit de colis qui ne lui rapportent que 30cts nous l’avons bien compris elle n’a pas envie, agressive.. il est peut être temps de songer a une reconversion après deux expériences de commerce aucune évolution de comportement entre la station essence et ici ! Heureusement son mari compense un petit peu ! Réponse à la réponse de la patronne : Justement si vous ne supportez plus d'accueillir des centaines de clients, il n'est pas trop tard pour changer de job... Vous n'êtes pas seule dans cette situation et pourtant beaucoup d'autres commerçants ne sont pas exécrable comme vous et ne parle pas d'argent et de colis à 30cts à chaque visite en rouspetant... Enfin, votre réponse ou vous menacer de devenir mal poli prouve bien votre état sur ce bon vent! Réponse au mari : Je ne me cache pas derrière un ordi étant donné que le jour même j’ai dit ce que je pensais à votre femme.. Je partage juste mon avis afin de prévenir. Ce qui me rassure c’est que même un an après je vois des commentaires en accord avec le miens, rien n’a évolué et je n’ai plus jamais mis un pied dans votre établissement ;) je fais travailler des commerces de proximité qui le méritent même s’il faut rouler plus !

Réponse du professionnel : Je ne réponds même pas au risque d'être très mal poli ! Venez faire notre job et accueillir des centaines de personnes chaque jour et on en reparlera... Réponse du mari qui avait déjà répondu (ma femme ne voulait pas s'abaisser à votre niveau) : Je vous invite à venir vous présenter pour qu'on puisse échanger de vive voix entre adultes bien élevés... C'est trop facile (et bien bas!) de se cacher derrière un ordinateur ! Vous êtes qui pour juger ?!
A
Anne COTTE-MARGERIN Google

Très bon accueil, je suis venue y réceptionner un colis j'ai été très bien reçue, rapidement et avec le sourire. J'ai également pu apprécier le soin apporté au rangement de la presse et à l'organisation très claire des différents types de magazines notamment. Je recommande vivement, merci encore pour l'accueil et le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre visite et de votre avis ! C'est toujours agréable de lire des belles choses sur notre travail et notre accueil ! A très bientôt
C
Coco Mouna Google

A fuir absolument si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait. Aucune amabilité de la gérante aucun sourire et de plus elle est absolument détestable par sa manière d'être. Elle encaisse et c'est tout. Inadmissible une attitude comme celle-ci. Allez aux alentours les autres tabac presse sont beaucoup plus agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre visite ! Malheureusement nous ne pouvons pas plaire à tout le monde ! Et souvent nous nous adaptons à la personne en face ! Si vous êtes sympa et cordiale, nous donnons le change, sinon nous nous comportons comme la personne qui est en face ! A bientôt peut-être !