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MARCHAND DE JOURNAUX

Maison de la presse

Marchand de journaux · Saint-Ismier (38)

4,1 116 avis
Maison de la presse — Marchand de journaux

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À propos de Maison de la presse

Chaîne de librairies et magasins de presse, certains offrant recharges téléphoniques et produits culturels.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (116)

4,1
116 avis
5★75
4★16
3★6
2★3
1★16
A
Adel Metadjer

Très bon tabac press avec un homme très gentil mais la femme avec lui parfois et de très mauvaise humeur très mitigé à cause de cette expérience

U
Ukton Payka

Le monsieur qui tient le tabac fait preuve d’humour et d’humanité comme peu de commerçants, cependant la dame aigri qui travaille avec lui est froide et impersonnelle et n’a eu, malgré son expérience de vie aucun savoir être avec moi les 4 dernières fois où j’y suis allé, me parlant comme si j’étais débile. Même si je suis débile ça se fait pas.

K
K E O

1ere expérience pour venir récupérer un colis, j'en ai profité pour acheter un magazine pour mon fils et j'ai acheté deux autres offres promo pour des enfants sur les pierres et minéraux. Le monsieur qui m'a reçu était souriant, accueil chaleureux, avec politesse et empathie. Je suis sûr de revenir ! Bonnes fêtes de fin d'année Monsieur ! 🎄

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre visite ! Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Cela fait très plaisir de le lire. Nous espérons vous revoir bientôt… De très belles fêtes de fin d’année chez vous. Toutes nos sincères salutations. Aurélie et Chris
r
raymond capretti

Commerce où je me rends chaque semaine et où je me sens très bien accueilli par les gérants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos visites régulières et votre sympathie ! A très bientôt... Bien cordialement. Aurélie et Chris
S
Sébastien MICHAUD

Apparement si on vient chercher un colis on est pas considéré comme un client. Il devient donc permis d'être traité de manière condescendante et d'être appelé "monsieur le mal-organisé" car on a pas dégainé son code-barre assez vite. Heureusement en 2025 on peut choisir un autre relais-colis, ce qui fera le bonheur de tout le monde : le commerçant mal-poli (qu'on ne fréquentera plus), le commerçant poli (qui lui traite tout le monde comme un client), et le client (qui ne demande ni plus ni moins que le respect).

Réponse du professionnel : Malheureusement en 2025 nous ne pouvons plus plaisanter avec les clients ! Enfin plutôt les récupérateurs de colis ! Mon ton n’était absolument pas condescendant mais plutôt taquin… Nous vivons une époque vraiment triste où il faut prendre des pincettes et faire attention à tout ce que l’on dit ! J’oublie parfois que le récupérateur de colis est ROI et qu’on ne plaisante pas avec le ROI ! Je suis tout de même désolé que vous l’ayez pris ainsi… En même temps la prochaine fois que vous irez récupérer un colis chez un autre commerçant, vous n’arriverez pas les mains dans les poches en indiquant seulement votre nom ! Il est bien stipulé sur le message que vous recevez de présenter soit le QR code ou si vous ne l’avez pas une pièce d’identité, c’est ce qui se fait dans tous les relais… C’est une procédure qui me paraît tellement évidente ! Même le locker sans code ne vous donnera pas votre colis ! Et pour ce qui est de la politesse, je vous ai salué à votre arrivée, je vous dit au revoir et je vous ai souhaité une bonne soirée moi ! Donc niveau politesse, je n’ai pas de leçon à recevoir…
B
Bienvenu Andréolle

Je fréquente entre autres cette maison de la presse. l’accueil des commerçants et l’assistance de la jeune fille sont toujours très chaleureux. Ils sont toujours arrangeants et à l’ecoute. Une offre d’un grand choix de magazines, de la française des jeux. Je recommande vivement cette maison.

Réponse du professionnel : Bonjour Bienvenu, merci pour vos éloges et merci d'avoir réchauffé le cœur de notre collaboratrice. Le message lui a été transmis et elle a beaucoup apprécié ! Merci encore pour vos visites quotidiennes... A très bientôt. Bien cordialement. Aurélie et Chris
L
Lisa

Jeune demoiselle agressive et impolie qui m'a soutenu qu'il fallait une pièce d'identité pour retirer un colis Pick-Up. Il est clairement indiqué sur leur courriel que le QR code ou le code de 6 chiffres dispensent d'une pièce d'identité. On peut avoir tort mais on n'interpelle pas agressivement un client devant d'autres clients surtout lorsque l'on a tort .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience chez nous n'ai pas été des plus plaisante pour vous. Notre collaboratrice a cru que vous présentiez un numéro de colis et non pas un code de retrait, d'où cette méprise. Effectivement quand on nous présente seulement un numéro de colis, nous devons demander une pièce d'identité. Notre jeune collaboratrice est une personne merveilleuse qui est présente depuis 3 ans avec nous. Nous pouvons compter sur elle, elle n'a jamais eu une seule absence et elle est très appréciée de notre clientèle qui la trouve polie et souriante (et nous également !). Vous êtes la première personne à vous plaindre d'elle alors qu'on voit passer des centaines de personnes chaque jour... Nous regrettons encore ce malentendu et vous prions de nous excuser. Bien cordialement. Aurélie et Chris
N
Nini

Horaires arrangeantes, point relais colis pratique, accueil chaleureux et souriant. Je côtoie cet endroit depuis 4 ans occasionnellement, y passe parfois avec mon petit garçon, et je garde en mémoire un souvenir positif a chacun de mes passages. Je me souviens quand je suis rentrée pour la première fois dans ce lieu il y a quelques années, j’avais regardé un livre, et le patron m’avait indiqué ne pas vendre le Tome1 mais que sa femme le possédait, et l’avait appelé pour avoir un avis à me donner. Combien de commerçants auraient pris la peine de le faire de nos jours, ne me connaissant même pas ? Ne changez surtout pas, vous êtes au top ! Cdt M.Virginie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre bel avis ! Ca fait vraiment très plaisir ! Surtout quand on laisse de bons souvenirs comme c'est apparemment le cas pour vous. Nous essayons de faire notre mieux pour servir nos clients qui nous font vivre. Merci encore pour cette reconnaissance. A très bientôt. Bien cordialement. Aurélie et Chris