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LIBRAIRIE

Lu et Cie

Librairie · Suresnes (92)

4,6 285 avis Google Ouvert
Lu et Cie — Librairie

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Itinéraire Site web

À propos de Lu et Cie

Lu et Cie est un établissement de la catégorie « Librairie » situé à Suresnes (92150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 13:00

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Avis clients (285)

Avis Google
4,6
285 avis
5★216
4★46
3★9
2★1
1★13
C
Clément DELAWOËVRE Google

Tout ce qu'on peut attendre d'une librairie de quartier :) Des conseils de lecture très adaptés en fonction des envies de la part d'une équipe souriante et à l'écoute. (Merci pour la découverte de D. Foenkinos j'avais pas la ref)

Réponse du professionnel : Merci pour ce petit rayon de soleil ☀️ Au plaisir de vous conseiller d’autres pépites !! 😉
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Claire Schneider Google

Toujours satisfaite de mes nombreux passages chez Lu&Cie. Le personnel est très disponible, à l'écoute et de bon conseil. Ravie de tous mes achats réalisés chez eux, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce petit commentaire qui nous touche beaucoup ❤️ Au plaisir de vous revoir.
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elsa pena ruiz Google

Un lieu accueillant et un libraire avec de très bons conseils, très sympathique, je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci Elsa, C’est adorable d’avoir pris le temps de nous envoyer ce petit message (et si encourageant de surcroît) À très vite chez Lu&Cie
C
Ce Vinc Google

Lieu magique regorgeant de trésors. On y passe 2 min pour prendre un livre et on reste 20 min! Avec un personnel attentionné et adorable. On sent que Les responsables de LU&cie sont de grands passionnés. Merci à toute l’équipe pour ces moments.

Réponse du professionnel : Cher (chère ?) Ce Vinc, Votre message est très touchant. C’est avec ce genre de délicatesse et d’encouragements que nous savons que nous avons choisi le bon métier. Humain, qui rapproche le cœur et l’âme. Merci !
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Maud Laroche Google

Toujours un bon conseil, une idée originale. Un sourire accueillant. Une librairie où l'on aime passer, avec où sans idée de ce que l'on veut ! Merci !

Réponse du professionnel : Cher Maud, Merci pour ce retour qui réchauffe nos petits cœurs de libraire. Ce sera toujours un plaisir de vous revoir entre nos murs.
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snur sever Google

Après avoir lu plusieurs commentaires, je confirme mon expérience dans cette boutique. Je m’y suis rendu récemment et j’ai été mal reçu par le responsable, dont l’attitude manquait clairement de courtoisie et de professionnalisme. C’est d’autant plus regrettable que le reste du personnel, lui, est agréable et fait de son mieux pour accueillir les clients dans de bonnes conditions. Cette différence de comportement nuit malheureusement à l’image globale de la librairie. J’espère que cette situation pourra s’améliorer, car le lieu a du potentiel et mérite une meilleure qualité d’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Snur Sever, Moi c’est Bruno ! N’hésitez pas à passer en magasin pour que nous puissions échanger sur votre mauvaise expérience. Si vous avez effectivement lu les commentaires, vous avez dû vous rendre compte que nous sommes plutôt des gens à l’écoute, disponibles et qui attachions une grande importance au service.
S
Sam Is Google

Client fidèle depuis plusieurs années, j’ai toujours acheté mes cartes Pokémon dans cette boutique avec plaisir. Les employés ont toujours été sympathiques et accueillants, ce qui mérite d’être souligné. Lors de ma dernière visite, j’ai simplement demandé un geste commercial de 5 %, comme cela avait déjà été accepté auparavant. Dans le contexte actuel d’inflation, il ne me semble pas déplacé de demander ce type de geste, tant que cela est fait de manière polie et respectueuse. Libre au commerçant d’accepter ou de refuser. Cependant, cette demande a été mal perçue par le responsable, dont l’attitude et la manière de s’exprimer m’ont semblé peu appropriées. Le fait de me faire une remarque devant d’autres clients m’a mis mal à l’aise et ne me paraît pas très professionnel. Ayant moi-même une expérience dans le domaine commercial, je trouve cette façon de faire regrettable. Je précise être resté poli et respectueux durant tout l’échange. Suite à cette expérience, j’ai pris la décision de ne plus revenir dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Sam, Votre mécontentement est à la hauteur de ma déception. Mon but n’était nullement de vous mettre mal à l’aise. J’ai fait un geste commercial à titre exceptionnel la dernière fois que nous nous sommes vus, pour encourager votre fidélité, je suis désolé que tout cela se finisse ainsi. Comme je vous l’ai dit ce matin, nous travaillons dur pour un petit salaire (la librairie est le deuxième commerce le moins rentable de France) mais c’est un métier de passion et nous l’avons choisi. Nous ne pouvons pas nous permettre de faire des remises à chaque passage en caisse, même pour des clients fidèles et même pour ceux que nous aimons beaucoup (une grande majorité d’entre vous) Je ne dévoilerai pas sur ce post la discussion que nous avons eu il y a quelques jours, mais si vous avez également de l’expérience dans le domaine commercial, vous comprendrez aisément que l’inflation qui nous touche ne concerne pas seulement nos clients. Nous vivons une époque difficile. Pour finir, il est possible que ma réaction ait pu vous paraître indélicate, mais je n’ai pas compris que vous demandiez une remise à ma collègue, après la discussion que nous avions eu… Je m’excuse si le ton employé vous a semblé déplacé. Je suis quelqu’un d’humain et c’est aussi pour ça que je fais ce métier. Le contact sera toujours privilégié et je serai toujours disponible pour discuter avec vous. La décision de ne pas revenir chez nous est votre choix, mais vous serez toujours le bienvenu chez Lu&cie.
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Romane Cavey Google

Libraires d’excellents conseils et toujours très gentils !

Réponse du professionnel : Merci Romane ❤️ Quelle joie de découvrir ce petit message qui rajoute du soleil à cette journée déjà lumineuse. À très vite
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Emilie Levallois - Varroquier Google

Super compétents, gentils, il faut y passer ses commandes!! Et grande offre papeterie / stylos. Un privilège de les avoir alors on les aide on collaborant avec eux au max.

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur d’avoir pris quelques minutes pour nous envoyer ce message si gentil et bienveillant !
F
Farid 366 Google

Petite librairie au grand cœur ! Personnel passionné et dévoué. Depuis que cette librairie s est installée, toutes nos commandes de livres et manuels scolaires se font ici...les délais et les prix auraient été les mêmes avec une commande sur internet mais là et c est bien ça le plus important, on assure la pérennité de nos commerces de quartier Ouvert même le dimanche ! Belle continuation et à très bientôt avec la rentrée scolaire qui approche Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour votre commentaire qui nous met du baume au cœur juste avant la rentrée. Nous sommes très touchés.
C
Christine R Google

J'ai découvert cette librairie en venant récupérer un colis et depuis j'y passe des commandes ou achète directement les livres lorsqu'ils sont disponibles. Oubliez donc Amazon, vous obtiendrez vos livres rapidement avec le supplément d'âme qu'apportent des libraires fiers de leur métiers et heureux d'accueillir des lecteurs de tous âges.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message si bienveillant qui réchauffe nos petits cœurs de libraires. À très vite ☺️
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Sofiane Chiha Google

Très bon service et bon accueil. Ils peuvent commander pour nous les livres qu'ils n'ont pas en stock, et je préfère faire cela plutôt que de commander sur Amazon. Merci à eux. 🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser ce petit message qui va égayer notre journée déjà ensoleillée 😎
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Jon Snow Google

Déception, moi qui ai commandé à plusieurs reprises mes mangas dans cette librairie, qui a toujours été très accueillante. Pour du Pokemon. Je demande des informations régulièrement, pendant plus d’une semaine , je passe en boutique car je comprends qu’il n’y a pas de précommande, j’appelle absolument tous les jours et je passe tous les jours. Le jour de livraison. J’appelle le matin on me demande d’appeler en fin de journée sachant que la librairie ferme à 19h. Je sors du boulot. J’appelle à 17h30. On m’indique qu’il y a bien eu la livraison mais qu’à part les boosters tout est parti à 15h30 je ne peux qu’être déçu p

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je me mets à votre place, et je ne peux que comprendre votre frustration. L’avis que vous venez de poster n’est pas haineux et souligne votre incompréhension, en cela je vous remercie. Maintenant, je vais devoir vous demander de vous mettre à notre place, celle du commerçant qui commande à son fournisseur un maximum de boîtes Pokémon car il a des dizaines de dizaines de demandes, de personne, tout comme vous, très pressés d’avoir le précieux sésame. Nous en avons reçu 5… Je peux vous dire que nous aussi, nous ressentons une certaines frustration de ne pas pouvoir contenter tous nos clients. Parmi les premiers à s’être rendu à la librairie, au bon moment, il y a des gens tout comme vous qui nous on appelé tous les jours (et toutes les heures aujourd’hui) Nous avons refusé par exemple, de vendre plusieurs boîtes par personne. Vous l’avez sûrement compris, nous ne faisons plus de réservations car à la dernière sortie Pokémon, des clients ne sont pas venus chercher les leurs, pénalisant d’autres personnes plus honnêtes. Je pense que ces gens-là méritent bien plus « une seule étoile » que notre magasin où nous essayons de contenter le maximum de personnes avec des moyens parfois ridicules.
A
Anthony Google

Je cherchais une édition arrêtée depuis 3 mois, et j'ai découvert que la librairie en avait encore 1 ouvrage. La personne que j'ai eu a été incroyable de gentillesse, de disponibilité et d'attention. Malgré son aide, je n'arrivais pas à la commander via internet, et habitant à plusieurs centaines de km, la personne m'a finalement proposé de l'envoyer lui même via La Poste pour me rendre service, a ensuite été disponible via sms pour le suivi alors même que j'avais perdu le numéro. Et j'ai même eu la surprise de recevoir le livre dans un papier cadeau, avec les tickets de caisse et une petite carte du magasin. Franchement, c'est rare de trouver des personnes, et un service pareil. Merci encore Bruno !!

Réponse du professionnel : Merci Anthony pour ce message. C’était un plaisir de vous servir. Notre but est avant tout de satisfaire au mieux nos clients. C’est d’autant plus facile quand ils sont aussi sympas que vous !
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diane bdf Google

Super librairie de quartier, avec beaucoup de choix de livres, d'objets bien choisis. Les petits comme les grands seront ravis ! Le site internet est bien alimenté, avec des choix de lecture selon l'actualité. En plus il y a des dédicaces organisées ou bien des sessions de lecture.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce long et gentil mot. Nous serons très heureux de vous accueillir et vous conseiller à nouveau dans notre librairie ☺️
d
didier DY Google

Je n'ai rien à ajouter aux bons commentaires qui suivent. Juste une chose : nous nous réjouissons d'avoir notre petit centre ville vivant avec plein de commerces... et surtout un libraire digne de ce nom. Il ne tient qu'à nous de les faire vivre ; alors privilégiez-les au moment de faire vos achats !

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur !!! Sachez que c’est avant tout vous, cher.e.s client.e.s, qui par votre présence et votre fidélité nous faites vivre. Alors merci à vous.
G
Géraldine Courtois-Menguy Google

Sélection très complète et conseils avisés, service au top, réponse ultra rapide toujours, la librairie parfaite à 2 pas de la maison, le bonheur. Et le roman policier de la rentrée dispo le jour J 🏆 PEINE CAPITALE d’Armand Delpierre

Réponse du professionnel : Merci infiniment d’avoir pris le temps de mettre ce petit commentaire si chaleureux. À bientôt !!
V
Vivijomatmi Tsubasa Google

Merveilleux accueil dans cette librairie où il est bon de rentrer. Les libraires sont tous souriants et de très bons conseils. On trouve toujours son bonheur que ce soit dans la boutique ou dans leur boutique en ligne, alors n’hésitez pas une seconde !!!

Réponse du professionnel : Merveilleux commentaire !!! Merci mille fois et à très vite 🤗
E
Elsie Gouber Google

J'adore cette petite librairie. Ils sont très investis, vous reçoivent toujours avec le sourire et savent très bien vous conseiller quand vous êtes hésitant sur un livre. L'espace papeterie est très pratique quand on a besoin rapidement de fournitures.

Réponse du professionnel : Nous adorons les personnes qui adorent notre librairie ! Merci de votre message qui réchauffe nos cœurs de libraires et au plaisir de vous retrouver entre nos murs.
A
Aude M Google

Cliente régulière autant pour les livres que pour retirer des colis. L'équipe est charmante ! Venue samedi pour acheter un cadeau pour un petit bonhomme de 2 ans, vous avez tapé dans le mille. Les parents ont adorés votre sélection, merci encore :)

Réponse du professionnel : 🙏
S
Sophie GANDINI Google

Une librairie comme on en fait plus. L'odeur des livres, l'aspect un peu petit de la boutique mais avec mille trouvailles à faire. Des livres avec des petits mots, des conseils de lecture. Un petit coin papeterie qui n'est pas en reste. C'est toujours un vrai plaisir d'y aller quand je ne sais plus quoi lire car j'en ressort toujours avec un bon bouquin !

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