Librairie.telX
Xav Cml
La nuit et le jour depuis que ce bureau de tabac a été repris...un patron gentil sérieux arrangeant et des jeunes employés très sympas aussi...allez y vous y serez très bien reçu 👍
MARCHAND DE JOURNAUX
Loto Presse Aragon
Marchand de journaux · Lattes (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Loto Presse Aragon
Chaîne de magasins de presse proposant souvent un comptoir PMU, des jeux et/ou des accessoires pour téléphones portables.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 15:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 15:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 15:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 15:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 15:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:30 · 15:30 – 19:00 |
| Dimanche | 08:00 – 12:30 |
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Avis clients (51)
4,6
51 avis
L
Lisa
Venue pour retirer un colis, tout s’est très bien passé. Le buraliste a été très gentil et accueillant. Service rapide et efficace. Je recommande vivement ce tabac presse !
C
Christelle Piatti
Acceuil chaleureux, c'est toujours un bon moment. Le gerant est toujours au petit soin pour chaque client. La boutique est bien agencée, tout est propre et bien rangé. Multi services, cest simple lorsque jai besoin de quelque chose, je sais quils vont l'avoir ou me dire ou trouver à proximité. Merci au Loto Presse Aragon pour votre engagement au bien etre des lattois.
F
Far0pe7
Arrivé une heure avant la fermeture pour réceptionner un colis au moment de sa livraison, on m’invite à repasser car ils vont bientôt fermer et qu’ils n’ont pas le temps de traiter ma demande ? Avec un air agacé en plus... Retour l’apres midi, je receptionne un colis qui m’est remis sans que j’ai à leur donner mon code de retrait ou justificatif d’identité ? Donc n’importe qui peut réceptionner un colis juste avec un nom, qu’ils ecrivent dessus en très gros à la vue de tous les clients. Très rassurant. De plus les colis sont classés n’importe comment, le faire par ordre alphabétique ne serait pas plus facile pour vous, et plus rapide pour le donner au client ? ... Le jeune derrière la caisse se permet de fumer à l’intérieur, c’est une infraction. Du grand n’importe quoi. Ne leur confiez pas vos colis. Zéro pointé, obligé de mettre 1 étoile minimum.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour l'expérience que vous avez vécu au sein de notre établissement.
Nous souhaitons apporter quelques précisions :
Nous ne refusons pas les colis, sauf dans les cas où ces derniers ne sont pas encore enregistrés ni triés. En effet, les livreurs scannent parfois les colis avant même de nous les remettre, ce qui déclenche une notification de disponibilité alors que le colis n'est pas encore entre nos mains. Cela peut prêter à confusion, et nous comprenons que cela soit frustrant.
Concernant la remise de votre colis, nous n'avons jamais rencontré de problème majeur à ce niveau. Nous faisons confiance à nos clients, mais lorsque nous avons un doute, nous demandons systématiquement une pièce d'identité ou un justificatif. Il est important de noter que le nom inscrit en grand sur le colis a pour but de faciliter notre organisation et d'accélérer le service, en permettant également aux clients de repérer rapidement leur nom.
Pour ce qui est du classement, nous recevons chaque jour plus d'une centaine de colis de tailles très variées. Un classement strict par ordre alphabétique est difficilement applicable dans ces conditions, mais nous faisons de notre mieux pour que la gestion reste efficace.
Enfin, concernant l'usage de la cigarette électronique dans la boutique, nous vous remercions de nous avoir signalé ce comportement. Des rappels ont été faits auprès de l'équipe afin que ce type d'incident ne se reproduise plus.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire davantage lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
La direction
C
Christelle Allochis
Le meilleur commerce de la place et de Lattes! Gentils, agréables, tjs un mot sympa, une attention! Je me suis même mis au mots fléchés pour y aller plus souvent! Même Janis est impatiente d’y aller!
L
Lemon Cassador
excellent service. je domicilie dorénavant mes colis à cette adresse, beaucoup plus sur que les livraisons à domicile de chronopost ou colissimo. patron très sympa
L
Lyonel Zephirin-henri-leo
Ne surtout pas choisir se point relais ce commercant fait des retour abusif. La gestion des colis es désordonné. Il vous demande de chercher votre colis vous même dans l'ensemble des colis entasser dans sa boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre point relais n'a pas été satisfaisante, et nous vous remercions pour votre retour.
Nous souhaitons apporter quelques précisions :
Les colis ne sont jamais « renvoyés abusivement ». Ils sont retournés uniquement dans deux cas :
soit lorsqu'ils ne sont pas récupérés dans le délai imparti (généralement une semaine),
soit lorsqu'ils sont refusés à la livraison, notamment si notre espace de stockage est temporairement saturé.
Concernant l'organisation, nous recevons en moyenne une centaine de colis par jour, de tailles et de formes très variées. Un classement strict par ordre alphabétique est difficilement applicable dans ces conditions. Cependant, nous faisons de notre mieux pour organiser les colis de manière claire et pratique. Les noms sont volontairement inscrits en gros afin de faciliter leur repérage par l'équipe... et parfois par les clients eux-mêmes.
En effet, dans un esprit d'entraide, il arrive que nous proposions à un client de jeter un coup d'œil si cela peut accélérer la recherche. Cela n'est jamais une obligation, mais une façon de gagner du temps lorsque c'est possible.
Enfin, nous tenons à vous assurer que les colis ne sont pas entassés, mais rangés selon la méthode la plus fonctionnelle, dans l'espace disponible.
Nous regrettons que votre passage n'ait pas répondu à vos attentes et espérons que vous aurez une meilleure impression lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
La direction
M
Melina Montpellier
Commerçants de proximité indispensable. Ils sont accueillants, leur jeune employé cet été également. Idéal pour imprimer vos documents. Surface propre, le gérant n'hésite pas à faire plusieurs actions simultanées pour vous faire gagner du temps dans la file d'attente. (Exemple encaissement d'une personne "lente" aux jeux et en même temps il regarde déjà votre mail pour envoyer l'impression). Gain de temps ! Souriants, polyvalents, pratique ! Je recommande ce commerce aux lattois.