Librairie Universitaire Colbert

Un monsieur m'a remis ma commande de 2 livres sur 3 - 1 livre manquant donc 1 remboursement car paiement à la commande. J'ai finalement trouvé le livre sur Amazon. Il m'a dit que j'allais pouvoir me fâcher auprès du lycée car le livre acheté sur Amazon je ne pourrai pas me le fairen rembourser pas (alors que oui je pourrai si il le faut) et que le lycée allait nous demander d'acheter une autre édition ( ok sans doute). ET il est partie, me laissant en plan: pas de remboursement du livre ni scan d'atout Normandie pour le remboursement des 50€. Voilà voilà. Une charmante jeune fille a pris le relais, elle était blasée. Le reste du personnel de la librairie est souriante et agréable.

Une très belle librairie, agréable et chaleureuse, avec un large choix de livres et un joli rayon papeterie. Un endroit où l’on prend plaisir à flâner et à découvrir de belles choses. Une très bonne adresse !

Personne a l’acceuil detestable au possible. Se moque d’un client ( en lui rigolant au nez) qui ne comprend pas leur système d’avoir sur les livres d’occasion. Et puis comme si ce n’était pas assez, parle avec un language très familier aux clients. Je ne suis pas votre pote. Je suis passé à 14h30 lundi 3 aout. Je remercie tout de même les vendeuses de l’étage qui étaient bien plus agréable et beaucoup moins grossière. Bonne journée

Pas mal de couacs pendant l'année passée sur des commandes de livres mais ca peut arriver. Pas de soucis. Cette fois en revanche je souhaite faire part de mon mécontentement concernant la "bourse aux livres". Avant que ma fille n'aille donner ses livres de première et commander ses livres de terminale j'appelle pour m'assurer du fonctionnement. Ma fille dépose ses livres et là le système n'est plus du tout le même : les livres ne sont pas repris par la librairie, il s'agit d’un simple dépôt vente. En d'autres termes, vous êtes en tant qu’acheteur engagé sur une commande de livres mais en revanche si vos livres ne sont pas vendus et vous restent sur les bras, tant pis pour vous. Un couac supplémentaire sur le site atout Normandie... cette fois c’est moi qui vais en magasin pour avoir enfin une information claire et précise. Je dis a la jeune fille a laquelle je m'adressais que ca aurait été nécessaire de communiquer clairement sur le changement de fonctionnement et que ce n'était pas correct et qu’elle veuille bien faire remonter l'information à sa direction. J'allais partir quand deux autres vendeuses m'interpellent d'une manière au delà de l’incorrection pour me redire que ce n'était pas eux qui avaient décidé de changer le système que c'était de la faute des parents d'élèves de Corneille. Je réponds que là n'est pas le sujet. Que le souci c’est le manque de transparence et de communication. Je m'en vais et les entend m'insulter dans mon dos. Message au personnel de la librairie : allez chercher mon nom dans votre fichier client, j’ai une carte de fidélité... C’est fini pour moi les achats chez vous.

A fuir ! Depuis 9 ans j’achète les livres scolaires et les fournitures pour mes enfants pour éviter les grandes surfaces … aujourd’hui je ramène les livres de mon fils qui vient d’avoir son bac et on ne me les reprend pas !!! Eh bien dernière fois que je rentrais dans votre magasin … j’avais l’habitude d’y venir pour divers achats (livres, cadeaux, papeterie…) eh bien terminé !!!! Voilà comment les commerces de proximité nous incitent à commander sur internet !

Très bon accueil samedi dernier. Merci pour le joli emballage cadeau ! A bientôt

Je suis passée acheter des livres aujourd'hui Bien conseillé par un monsieur par contre en arrivant à la caisse pas un bonjour pas un regard,trop occupées à papoter entre elles Pas un au revoir Je suis repartie avec mes livres sans proposition de sac C est bien dommage

Une librairie au top ! Un large choix, les nouveautés trouvables dès la date de sortie et un personnel toujours accueillant et disponible pour renseigner. Les commandes passées sur le site sont envoyées très rapidement et avec soin, avec parfois des petites surprises incluses qui font très plaisir ✨

Pas aimable à la caisse, aucune compétence. Changement de personnel s'impose. Bcp de clients n'y vont plus et le patron est infect et aucuns scrupules. Je vais aller chercher ma commande et ensuite terminé je change de boutique. Adieu la librairie colbert. Jai largué pas mal de fric chez eux. Ils perdent leurs clients. Tant pis.

J'étais venue ce midi chercher un simple livre pour enfant pour un cadeau d'anniversaire et je suis ressortie avec 3 livres. Le responsable du magasin (je suppose) a été très gentil avec moi et je remercie Sarah à la caisse de m'avoir fait un paquet cadeau. Le magasin est ouvert sur le temps du midi, c'est assez pratique. Je reviendrai !