Librairie.telS
Sylvie de kersauson
J adore cette librairie, Camille et toute son équipe sont super sympa de tres bons conseils merci
LIBRAIRIE
Librairie Papeterie Tonnenx
Librairie · Mantes-la-Jolie (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Librairie Papeterie Tonnenx
La Librairie Papeterie Tonnenx propose un large choix de livres couvrant de nombreux genres littéraires, du parascolaire à la littérature étrangère, en passant par la jeunesse et la bande dessinée. Elle offre également des services de papeterie, d'articles cadeaux et d'impression.
ParascolaireLittérature françaiseLittérature étrangèreJeunesseBande dessinéeMangaAgendas et calendriersCartes et plans Vente de livresVente de papeterieVente d'articles cadeauxImpressionRetrait en magasin sous 2 heures
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (390)
4,4
390 avis
M
Ma famille D'abord
Rentrée sans dire bonjour partez sans dire au revoir car ils ne disent n’y bonjour n’y aurevoir accueil très très froid
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de cette expérience désagréable dans notre enseigne ; notre équipe veille au maximum à vous accueillir et à rester disponible pour vous. Merci pour votre retour, nous en ferons part à l'intégralité de l'équipe.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe Tonnenx
N
Nathalie Brule
Jolie librairie de quartier. Très bien reçu 👍
K
Kaila
Déçue par l’accueil. Je suis venue avec plaisir dans cette librairie, mais l’accueil a été très froid. Le libraire m’a parlé de manière sèche et peu aimable, ce qui m’a vraiment mise mal à l’aise. C’est dommage, car on s’attend à un minimum de bienveillance dans ce genre de lieu. Je repars donc assez déçue de cette expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes contrits de votre expérience dans notre magasin. Soyez sûre que notre équipe veille à rester la plus bienveillante possible et fait tout pour maintenir une ambiance la plus plaisante possible pour chacun de nos clients. Nous allons faire remonter l'information pour que votre mauvaise expérience ne se reproduise plus.
Bonne journée.
L'équipe Tonnenx
E
Erika Petton
Mon endroit préféré dans Mantes ! On y est bien accueilli, les libraires sont d'excellents conseils. Mention spéciale pour le lancement des clubs de lecture, une belle réussite !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ; au plaisir de vous revoir, nous sommes ravis de vous satisfaire !
Bonne journée.
L'équipe Tonnenx
L
Lina Abou El Enein
Dès l’entrée, on est accueilli avec professionnalisme : on s’y sent tout de suite à l’aise. L’agencement de la librairie est très bien pensé : tout est clair, ordonné et agréable à parcourir. Le calme qui règne dans la librairie crée une atmosphère propice à la lecture et à la découverte. Des stagiaire avec un bon professionnalisme.C’est une véritable bulle de sérénité pour les amoureux des livres. Une librairie où il fait bon flâner, découvrir, et se laisser inspirer. Tonnent, c’est plus qu’une librairie : c’est un lieu de vie et de culture.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions énormément pour votre avis ! Heureux que notre agencement et notre offre vous plaisent. Nous en ferons part à nos stagiaires et à notre équipe.
Au plaisir de vous revoir dans nos rayons et de vous satisfaire !
Très bonne journée,
L'équipe Tonnenx
P
PZT ANJAFAB
Petite librairie en centre-ville de Mantes la Jolie. J’y vais parfois pour trouver les dernières nouveautés! La libraire présente les dernières best sellers mais il manque des offres ( notamment dans les polars) et nous ne trouvons pas tout immédiatement à moins de passer commande. Je cherchais un livre policier sur New York, la vendeuse a été très serviable et s’est efforcée de m’aider dans ma trouvaille. Mais en vain malgré ses efforts ! Je suis ressorti avec les deux nouveaux livres de Jean-Christophe Grangé ! Bonne librairie mais cela manque de livres à l’achat immédiat !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments envers notre équipe ! Sachez que nous tentons d'élargir l'offre au maximum afin de diversifier les choix, mais nous sommes parfois restreints dans nos choix ou contraints de passer certains ouvrages... Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à votre demande ; soyez assuré que nous essayons de prendre un maximum de choses pour satisfaire notre clientèle et vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir et de vous aider !
L'équipe Tonnenx
S
Sam Boiras
Très mauvaise expérience. Personnel mal accueuillant et très condescendant. Accueil différent selon le "type" de client reçu. Ne répondent même pas au bonjour et ne sont pas non plus en mesure de repondre aux questions correctement. Nous fait comprendre d'aller voir ailleurs... Je suis venue avec mes 3 fils dans l'optique de faire des achats à hauteur de 50€ chacun soit 150€. Je suis contente de les avoir conserver et d'être aller ailleurs où l'accueil et le conseil etaient donnés avec plaisir. Vraiment très très déçue. Je ne reviendrai pas cela est certain !! Revoyez le comportement de votre personnel et l'accueil client. Et pour infos nous sommes à mantes la jolie lieu où la diversité est monnaie courante il serait de l'accepter et de recevoir chaque client de la même manière. A bon entendeur !
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