Librairie Papeterie Tonnenx

J adore cette librairie, Camille et toute son équipe sont super sympa de tres bons conseils merci

Rentrée sans dire bonjour partez sans dire au revoir car ils ne disent n’y bonjour n’y aurevoir accueil très très froid

Jolie librairie de quartier. Très bien reçu 👍

Déçue par l’accueil. Je suis venue avec plaisir dans cette librairie, mais l’accueil a été très froid. Le libraire m’a parlé de manière sèche et peu aimable, ce qui m’a vraiment mise mal à l’aise. C’est dommage, car on s’attend à un minimum de bienveillance dans ce genre de lieu. Je repars donc assez déçue de cette expérience.

Mon endroit préféré dans Mantes ! On y est bien accueilli, les libraires sont d'excellents conseils. Mention spéciale pour le lancement des clubs de lecture, une belle réussite !

Dès l’entrée, on est accueilli avec professionnalisme : on s’y sent tout de suite à l’aise. L’agencement de la librairie est très bien pensé : tout est clair, ordonné et agréable à parcourir. Le calme qui règne dans la librairie crée une atmosphère propice à la lecture et à la découverte. Des stagiaire avec un bon professionnalisme.C’est une véritable bulle de sérénité pour les amoureux des livres. Une librairie où il fait bon flâner, découvrir, et se laisser inspirer. Tonnent, c’est plus qu’une librairie : c’est un lieu de vie et de culture.

Petite librairie en centre-ville de Mantes la Jolie. J’y vais parfois pour trouver les dernières nouveautés! La libraire présente les dernières best sellers mais il manque des offres ( notamment dans les polars) et nous ne trouvons pas tout immédiatement à moins de passer commande. Je cherchais un livre policier sur New York, la vendeuse a été très serviable et s’est efforcée de m’aider dans ma trouvaille. Mais en vain malgré ses efforts ! Je suis ressorti avec les deux nouveaux livres de Jean-Christophe Grangé ! Bonne librairie mais cela manque de livres à l’achat immédiat !

Très mauvaise expérience. Personnel mal accueuillant et très condescendant. Accueil différent selon le "type" de client reçu. Ne répondent même pas au bonjour et ne sont pas non plus en mesure de repondre aux questions correctement. Nous fait comprendre d'aller voir ailleurs... Je suis venue avec mes 3 fils dans l'optique de faire des achats à hauteur de 50€ chacun soit 150€. Je suis contente de les avoir conserver et d'être aller ailleurs où l'accueil et le conseil etaient donnés avec plaisir. Vraiment très très déçue. Je ne reviendrai pas cela est certain !! Revoyez le comportement de votre personnel et l'accueil client. Et pour infos nous sommes à mantes la jolie lieu où la diversité est monnaie courante il serait de l'accepter et de recevoir chaque client de la même manière. A bon entendeur !

Expérience vécue ce samedi, inacceptable car mon fils était présent. En rentrant dans la boutique 3 vendeurs sont en caisse, aucun d’entre eux ne répond à notre Bonjour ce qui a été remarqué par mon fils! une vendeuse qui est beaucoup plus préoccupée par le fait qu’elle a égaré « son serre de tête de noel » nous tourne le dos! nous posons une question car en possession d’une carte cadeau offert par la municipalité, la vendeuse nous répond de manière condescendante et irrespectueuse sans daigner nous regarder et passe par son collègue pour nous parler, aucun effort de leur part n’est fait, ils nous invitent à aller voir ailleurs alors que le site du partenaire stipule bien que la carte y est acceptée! Nous aurions pu l’utiliser sur internet ou en grande surface mais nous voulions faire vivre les commerces de centre ville! Mon fils s’est fait plaisir ailleurs même si sa carte était un peu « courbée » ça a bien fonctionné. Ne voulant pas faire d’esclandre devant mon fils et devant les clients je suis sortie de la boutique et encore une fois sans compter sur un « au revoir » de leur part! Ce n’est pas le fait qu’ils ont refusé la carte cadeau c’est la manière dont cela à été fait et dit qui est inacceptable, la Responsable devrait revoir le comportement de certains de ses employés qui sont très à l’aise avec le fait de « mal recevoir » certain clients! La municipalité nous encourage à faire vivre le centre ville mais quand nous avons ce type d’accueil nous sommes bien obligés d’aller en zone commerciale!

Ambiance générale qui donne pas envie de revenir, personnels pas vraiment aimables et souriants. Nous préférons faire de la route et trouver un choix plus diverses et important avec à la clef un personnel attentif à notre demande et plus ouvert, et volontaire pour nous guider dans nos recherches que de revenir ici. Nous regrettons la fermeture du grand Tonnenx, puis de Gibert Joseph... cette librairie restera un choix de dernier recours malheureusement.