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LIBRAIRIE NAT BOOK - ROUGE PAPIER OZOIR

Librairie · Ozoir-la-Ferrière (77)

4,3 623 avis Google Fermé
LIBRAIRIE NAT BOOK - ROUGE PAPIER OZOIR — Librairie

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Itinéraire

À propos de LIBRAIRIE NAT BOOK - ROUGE PAPIER OZOIR

LIBRAIRIE NAT BOOK - ROUGE PAPIER OZOIR est un établissement de la catégorie « Librairie » situé à Ozoir-la-Ferrière (77330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (623)

Avis Google
4,3
623 avis
5★354
4★180
3★50
2★14
1★25
T
Tonio Ant Google

Magnifique j’adore cette librairie. On se fait plaisir au yeux.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 5* et votre commentaire qui sera transmis à l'Equipe, au plaisir de vous recevoir à nouveau.
A
Ah la vie Jte jure Google

Personne de mauvaise fois 😨. Pas professionnelle, aucun conseil n’est donné, politique du chiffre d’affaires et du tiroir caisse. Mon conseil, ne faites pas vos impressions chez eux..

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est un service que nous rendons à nos clients et nous avons dans votre cas précisé que votre demande n'était pas adaptée. Nous sommes désolée de votre perception alors que notre priorité reste la satisfaction de nos clients.
F
Figueiredo Pascal Google

Une super équipe, dévouée, serviable, compétente et qui plus est, souriante. Une adresse, si ce n'est l'adresse à connaître et faire connaître tout autour de soi. Je n'ai que des compliments à faire ayant toujours été merveilleusement accueilli et servi.

Réponse du professionnel : UN GRAND MERCI pour votre avis et votre commentaire qui sera transmis à toute l'Equipe. Nous sommes ravis de votre satisfaction qui est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau.
J
Julie Google

Super on trouve de tout, des livres des cadeaux des décorations des jouets pour enfants. Une super librairie de proximité. J'ai fait beaucoup de mes achats de Noël là-bas, tout a été emballé, soigneusement et joliment

Réponse du professionnel : Votre avis et votre commentaire positif font notre plus grand bonheur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous le faire savoir. Avec nos remerciements chaleureux.
S
Séverine ROSSFELDER Google

Bonjour, je suis très partagée avec cette librairie. Ils sont très organisés, ils ont toujours l’idée originale, ils ont de la diversité et du choix mais je ne les trouvent pas chaleureux, ni commerçants. Cela fait 10 ans que j’y vais (ma passion des livres et la proximité l’emportent) et j’ai l’impression d’être une cliente inconnue qui passe la porte pour la première fois à chaque fois. Ma fille vient d’acheter encore pour 50 euros ce matin. Elle a oublié de donner son nom pour la carte fidélité. J’appelle et ils ne peuvent rien faire. Il faudrait tout reprendre et tout ressaisir (on parle de 4 articles). Pas d’effort. Pas de solution. Bref déçue.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Toutefois comme indiqué par téléphone cet après midi, nous vous avons effectivement proposé de revenir pour faire le retour de vos achats et faire une nouvelle vente. C'est toujours valable et il s'agit donc d'une solution pour vous permettre d'alimenter votre carte fidélité. N'hésitez pas à revenir vers nous.
S
Shirley Lam Google

Point relais Vinted toujours plein ; impossible d’envoyer des colis ! Aucun intérêt de faire locker si on a jamais de place !!!

Réponse du professionnel : Nous ne pouvons pas agir directement et nous avons signalé sur cette période le problème. Nous vous suggérons de signaler votre mécontentement à Vinted Go car nous ne sommes pas responsable du fonctionnement. Nous sommes désolés de votre mécontentement et restons à votre disposition malgré tout.
F
Fanny Azalot Google

Un grand choix de livre, papeterie, création.... quon a envie de tout acheter 😊 Personnel très pro et très agréable.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis et votre charmant commentaire. Vous pouvez compter sur toute l'Equipe pour continuer de garantir votre satisfaction !
V
Violaine Peltier VPSTUDIO Google

Je recommande vivement cette librairie ! Les libraires sont au top : très à l’écoute, disponibles et toujours de bons conseils. On sent qu’ils connaissent leurs ouvrages et prennent le temps d’échanger, ce qui devient rare. Petit bonus très appréciable : le parking pour s’y rendre est vraiment pratique. Et le choix est impressionnant, que ce soit en livres, papeterie ou idées cadeaux. Une adresse à garder précieusement

Réponse du professionnel : Merci de la part de toute l'équipe pour votre avis et votre recommandation. Nous restons à votre écoute.
V
Violaine Peltier Google

Je recherchais un livre presque introuvable, et cette librairie a été la seule à prendre le temps de répondre à ma demande avec autant de gentillesse et de professionnalisme. Ils ont accepté de me l’envoyer alors que je le cherchais partout, et leur réactivité a été précieuse. Habitant à Rouen, je trouve cela particulièrement agréable d’avoir des libraires passionnés, disponibles et réellement à l’écoute. On sent l’amour des livres et le respect des lecteurs. Un immense merci pour votre aide et votre engagement c’est exactement ce qui fait la différence d’une librairie indépendante. 📚✨ Ps : merci pour le petit marque page en cadeau

Réponse du professionnel : Avec nos plus sincères remerciements, nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir !
L
Lucile Germaine Google

Je découvre cette grand librairie pas loin de chez moi, je suis super contente et j'irai plus souvent

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de votre découverte et serons heureux de vous recevoir à nouveau, avec nos meilleurs pour la nouvelle année !
P
Pascale PRUNET Google

beaucoup de choix. Impossible de ne pas trouver un roman, un livre, une BD qui ne nous plaît pas.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message accompagnant votre avis 5*, avec nos meilleurs voeux pour la nouvelle année.
D
Doff Google

Très propre et bien rangé on y trouve de tout le seul petit bémol il y a un prix à ça je peux comprendre que ce n'est pas facile d'être au même prix que la grande surface sinon accueil parfait

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et commentaire, nous sommes ravis de votre satisfaction. A savoir qu'en France le prix du livre est réglementé et donc identique quel que soit le lieu d'achat. Pour les autres domaines comme la Papeterie ou bien les Loisirs Créatifs, nous faisons en sorte d'être compétitifs en tenant compte de nos prix d'achat en tant qu'indépendant.
V
Virginie P. Google

Beaucoup de choix!!! j 'ai trouvé le bonheur pour l'anniversaire de ma fille de 10 ans : Legami et livres sur les dragons! Le tout très bien conseillée! Je reviendrai

Réponse du professionnel : Merci Virginie pour votre avis et ce commentaire positif, nous restons à votre disposition lors de votre prochain passage.
S
Sebastien Caerou Google

Très belle librairie avec une partie papeterie bien fournie.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à votre disposition.
b
bettinadossantos Google

Superbe librairie qui n'a rien a envier aux grands comme "Cultura" et "FNAC". On y trouve absolument tout notre bonheur en terme de littérature, d'idées cadeaux et d'activités manuelles. Je pourrais y passer des heures. Merci de nous offrir cette magnifique librairie de proximité. Je recommande les yeux fermés ☺️

Réponse du professionnel : C'est un plaisir de lire votre avis et votre commentaire, venez à notre rencontre la prochaine fois pour faire connaissance.
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nathalieg photographe Google

toujours un réel plaisir de venir dans ce magasin tout y est bien rangé, le personnel est souriant et à l'écoute, que ce soit pour un livre, des photocopies ou un achat cadeau c'est super agréable d'y retourner

Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de poster votre avis et votre commentaire qui seront transmis à l'Equipe. Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
M
Mathieu Sempé Google

J’aime beaucoup cet endroit, on trouve des livres et arts créatifs ravissants. Mais il faudrait vraiment que la responsable fasse des efforts pour être un peu plus aimable avec les clients, elle n’a pas répondu à mon bonjour et semble complètement désintéressée à aider. Je lis d’autres commentaires qui montrent que je ne suis pas le seul à qui cela arrive. S’il vous plaît, un petit effort ! =)

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis visant à nous améliorer, je vous invite à me contacter afin de comprendre ce qui s'est passé car notre objectif est de satisfaire nos clients. La Direction
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whitney rimbert Google

Je rentre dans le magasin avec le petit vélo de ma fille. Je souhaitais demander l’autorisation de mettre le vélo à l’intérieur du magasin. J’interpelle la caissière en lui disant « bonjour Madame ». La caissière ne daigne à me répondre. Après avoir fini d’encaisser la cliente, elle vient vers moi en me disant « j’étais occupé […] » d’un ton froid et désintéressé. Je lui fais donc fait comprendre que la moindre des choses c’est de répondre poliment notamment avec un  « bonjour » et faire patienter « gentiment » le client et non en parlant sèchement et être dans l’affront direct avec le client. Elle me répond donc en levant les yeux aux ciel « Mais oui bien sûr… ». Ce genre d’attitude montrant une volonté d’entrer en conflit avec le client n’est pas du tout commerçante et me fait dire que je ne reviendrai pas dans votre librairie. Ni ma famille ni moi. Dommage l’endroit est sympa mais revoyez le personnel que vous embaucher. Personnellement je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous ne comprenons pas ce qui s'est passé car l'Equipe est toujours au service de tous les clients et la bienveillance est notre leitmotiv au quotidien. Je vous invite à venir me rencontrer si vous le souhaitez. N. Garnier