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Utilisateur
Colis arrivé en l'état, par dessous le papier bulle (aucun déballage de ma part). Cependant une renvoi a pu être effectué, et un remboursement émis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navré·es d'apprendre qu'il semble y avoir eu un problème avec une commande internet que vous avez passée.
Pour toute réclamation merci de vous adresser à [email protected] en mentionnant le nom et le numéro attribué à la commande.
N'hésitez pas d'ailleurs à regarder si notre mail de réponse n'est pas tombé dans vos spams, cela arrive parfois, malheureusement.
En espérant pouvoir bientôt vous aider.
